Garanzie

 

Produttore Garanzia

www.2-power.com
Tutti i prodotti 2POWER godono di garanzia di 1 anno, gestita dall’ufficio resi di HUBSERVIZI srls

 

 richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

www.acer.it
Durata garanzia: Tutti i prodotti ACER  godono di garanzia di 1 anno
Gestore garanzia: PRODUTTORE
DOA: NO
www
http://www.acer.com (world)
http://www.acer.it/ac/it/IT/content/home (italia)
pagina garanzie e contatti
http://www.acer.it/ac/it/IT/content/support
pagina garanzia
http://www.acer.it/ac/it/IT/content/standard-warranty
pagina richiesta assistenza e modalità di gestione reso
collegarsi alla pagina http://customercare.acer-euro.com/customerselfservice e compilare il form con tutte le informazioni richieste

  • una volta compilato il form riceverete una mail con la notifica di apertura pratica e relative istruzioni per la restituzione del prodotto.
  • spedire il prodotto difettoso con utilizzando la lettera di vettura UPS ricevuta in allegato alla mail di autorizzazione spedendo il materiale con spese di trasporto a carico di ACER ITALY
  • il CAT ACER provvederà ad inviare comunicazioni sullo stato della riparazione/sostituzione del prodotto difettoso ed invierà il materiale riparato o sostituito con corriere UPS con spese di trasporto a carico di ACER ITALY
  • TEMPISTICA PREVISTA DI CHIUSURA PRATICA: 10gg.
   

www.adata-group.com/it
Durata garanzia:

          Unità flash OTG USB / USB / Schede di memoria / moduli DRAM:
Unità flash ADATA USB, USB OTG, schede di memoria, e moduli DRAM sono tutti coperti da una garanzia a vita (eccezioni: UE710 coperto da una garanzia di un anno; AI920 coperto da una garanzia di due anni) a partire dalla data di acquisto.

          Storage esterno:Gli HDD esterni e SSD esterni ADATA sono coperti da una garanzia di tre anni a decorrere dalla data di acquisto.
Unità a stato solido:
Gli SSD ADATA sono coperti da una garanzia di tre anni (eccezioni: SU900 / SX930 / SX8000 / SX7000 coperti da una garanzia di cinque anni. Le unità SP920 acquistate dopo il 1° ottobre 2015 sono coperte da cinque anni di garanzia. Le unità SX950 sono coperte da una garanzia di sei anni) a partire dalla data di acquisto.

          Caricabatteria, cavi e accessori:
I caricabatteria, cavi e accessori ADATA sono coperti da una garanzia di un anno a partire dalla data di acquisto.

          Lettori di schede:
I lettori di schede ADATA sono coperti da una garanzia a vita, tranne che per lettori USB-C OTG, che sono coperti da una garanzia di un anno e l’AI910, che è coperto da una garanzia di due anni a decorrere dalla data di acquisto.

Nota:
Nel caso in cui una legge o di un regolamento di un determinato paese/regione richiede una garanzia con termini specifici per i prodotti, ADATA fornirà, in tale paese/regione, servizi di garanzia ai consumatori locali in conformità con tali leggi o regolamenti.

Gestore garanzia: Hubservizi srls

DOA: 
www
http://www.adata-group.com/it/  (italia)
Pagina contatti
http://www.adata-group.com/it/support/online 
pagina garanzie prodotti ADATA
http://www.adata-group.com/it/ss/prowar/

richiesta assistenza

 

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

www.adobe.com
ADOBE NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA ESPLICITA SUL SOFTWARE CHE VIENE FORNITO.

ADOBE ESCLUDE TUTTE LE GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, RELATIVE AL SOFTWARE, INCLUSE, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, EVENTUALI GARANZIE IMPLICITE DI IDONEITA PER UNO SCOPO SPECIFICO, COMMERCIABILITA QUALITA SODDISFACENTE E NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI.
In alcuni stati o giurisdizioni non è ammessa l’esclusione di garanzie implicite. Le limitazioni illustrate in precedenza potrebbero pertanto non essere applicabili.
   

www.akaielectronics.it/
Gestore Garanzia: PRODUTTORE

 

Il centro che si occupa della gestione è SalvadoriService, via del bosco 44 Busto Arsizio (VA) TEL.0331/329976

Sito

www.salvadoriservice.it 

Inviare richiesta all’indirizzo mail

akai@salvadori-service.it

   

www.amd.com
Durata garanzia: Tutti i prodotti AMD godono di garanzia di 3anni
Gestore garanzia: AMD
DOA: NO
www
http://www.amd.com/us/Pages/AMDHomePage.aspx (world)
http://www.amd.com/it/Pages/AMDHomePage.aspx   (italia)
Pagina contatti
http://www.amd.com/us/aboutamd/contact-us/Pages/contact-us.aspx
pagina garanzie prodotti AMD
http://support.amd.com/us/warranty/Pages/SupportWarrantyServices.aspx
richiesta assistenza e modalità di gestione reso

  • una volta compilato il form riceverete una mail con la notifica di apertura pratica e relative istruzioni per la restituzione del prodotto.
   

eu.aoc.com/it
Durata della garanzia:  36 MESI

Gestore garanzia:  AOC

DOA: SI GESTITA DA AOC (TEMPISTICA PER GESTIONE DOA ? 14 GIORNI (data documento di vendita)

www

Contatti

Garanzia

Richiesta assistenza/DOA

Procedura 


1. compilare il form on line https://eu.aoc.com/it/service-contact?


2. I dati del cliente verranno importati nel sistema elettronico del fornitore

3. Il cliente riceverà le istruzioni per la procedura di swap; la logistica del fornitore spedirà l’unità in sostituzione

4. Il cliente riceverà l’unità con il corriere UPS

5. Il cliente, una volta effettuata la sostituzione del prodotto, dovrà contattare il corriere UPS ed, entro 10 giorni dalla data di ricevimento, effettuare il reso dell’unità difettosa utilizzando la label prepagata ricevuta con l’unità buona

6. Appena il centro assistenza avrà ricevuto l’unità difettosa chiuderà la chiamata

 

 

   

www.apc.com/it/
garanzia: Tutti i prodotti APC  godono di garanzia definita dal produttore secondo le seguenti specifiche
– Back UP 2 anni on site*
– SMART 2 anni on site*
– SMART Rack 2 anni on site*
– MATRIX 2 anni on site*
– Accessori 2 anni on site*
Gestore garanzia: APC
DOA: SI entro 7 giorni dall’acquisto
www
http://www.apc.com/it/it/
contatti
http://www.apc.com/it/it/support/contact-us/index.jsp
pagina garanzie prodotti 
http://www.apc.com/site/support/index.cfm/warranty-services/ups-factory-warranty-status/ registrazione garanzia prodotti

https://www.apc.com/it/it/warranty/inter_warranty/index.cfm?

http://www.apc.com/site/support/it/it/warranty-services/ups-factory-warranty-status/

Centro di Supporto Clienti

Il nuovo Centro Supporto Cliente è il punto unico di accesso di Schneider Electric Italia per richieste sia amministrative che tecniche, per tutta l’offerta APC by Schneider Electric, dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 18.00.

 

Telefono: +39 011 4073333
pagina richiesta assistenza 
http://www.apc.com/it/it/support/contact/ask_apc.cfm
N.B 
Registrandosi sul sito è possibile poi accedere alla pagina di richiesta assistenza una volta compilato il form riceverete una mail con la notifica di apertura pratica e relative istruzioni per la restituzione del prodotto.
Procedura DOA
Il prodotto DOA viene sostituito integralmente da APC Italia, con spese di gestione a carico del produttore. L’utente finale deve segnalare la problematica riscontrata, direttamente al numero verde di supporto tecnico (+39 011 4073333)  entro il termine previsto.

   

www.apple.com/it/support/
garanzia: tutti I prodotti APPLE godono di 1 anno di garanzia
Gestore garanzia: PRODUTTORE
www
http://www.apple.com 
http://www.apple.com/it/ 
contatti
http://www.apple.com/it/contact/ 
pagina garanzie prodotti 
http://www.apple.com/it/legal/warranty/ 
pagina richiesta assistenza 
https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do 
tel. 800 915 904
PER GLI IPHONE EUROPA NON E’ PREVISTO IL DOAGARANZIA APPLE PRODOTTI USATI/RICONDIZIONATI

Durata ? 6 MESI o 12 MESI a seconda del CODICE PRODOTTO 

Gestore garanzia: Hubservizi srls

Richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

http://www.argoclima.it/
Gestore garanzia:  ARGO

DOA:NO

www

http://www.argoclima.it/

Linea PROFESSIONAL :  http://pro.argoclima.com/it/

Linea CONSUMER :         http://blog.argoclima.com/it/

Garanzia

Argoclima S.p.A., in conformità con le più recenti normative Europee che tutelano il consumatore, copre tutti i prodotti Argo con la garanzia commerciale di 24 mesi.

Di seguito trovate i certificati di garanzia delle diverse linee di prodotto:
– Climatizzazione
– Prodotti per il Riscaldamento e il Trattamento Aria domestico
– Caldaie murali e a pavimento
– Chiller e Pompe di Calore Idroniche
– Sistemi Multiset V.R.F.

Moduli richiesta primo avviamento per sistemi VRF ed Aquaset
– Primo avviamento VRF 
– Primo avviamento Aquaset

Argoclima S.p.A. supporta tutti i suoi prodotti tramite una fitta rete di centri di assistenza specializzati, continuamente aggiornati dal nostro centro di formazione tecnica, collegati a noi tramite le moderne tecniche infomatiche e di comunicazione e distribuiti su tutto il territorio nazionale; in caso di necessità selezionate la vostra regione e seguite le istruzioni richieste, per identificare velocemente il centro di assistenza Argo più idoneo al prodotto in vostro possesso.

pagina ricerca centri assistenza

http://blog.argoclima.com/it/assistenza/          

oppure telefonando dal lunedì al venerdì negli

orari d’ufficio al seguente numero:

0331 755 111

   

www.asus.it
 garanzia:

 

• MOTHERBOARD / AUDIO & VIDEO CARD: 2 anni di garanzia nazionale, gestita da Hubservizi srls . 

 

Per usufruire della garanzia del 3° anno l’utente finale dovrà contattare Asus allo 0697626662 e seguire le istruzioni per il reso.

 

• BAREBONE: 2 anni di garanzia nazionale, gestita da Hubservizi srls

 

Per usufruire della garanzia del 3° anno l’utente finale dovrà contattare Asus allo 0697626662 e seguire le istruzioni per il reso.

 

• PRODOTTI EEE: 1 anno di garanzia internazionale , assistenza diretta ASUS

 

NOTE/NETBOOK: 1 o 2 anni di garanzia internazionale a seconda del modello , assistenza diretta ASUS

 

Gestore garanzia: RUNNER / PRODUTTORE DOA: SI (solo notebook/netbook) entro 7giorni dall’acquisto

 

www http://www.asus.com/ http://www.asus.it

 

contatti http://support.asus.com/contactus.aspx?SLanguage=en asus italy tel. 0697626662

 

pagina garanzie prodotti http://www.asusworld.it/service.asp (selezionare la famiglia di prodotti desiderata)

 

pagina supporto online http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx

 

richiesta assistenza MOTHER BOARD/SCHEDE VIDEO / BAREONE inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB oppure scaricando e compilando il modulo RMA ed inviandolo via mail all’indirizzo resi@runner.it oppure a mezzo FAX al numero 0332870704

 

PROCEDURA DOA NOTEBOOK / NETBOOK / PRODOTTI EEE

 

http://notebook.asus.it/rma2012/index.aspx (link valido per richieste DOA e per richieste di riparazione in garanzia ) DOA Per i prodotti delle categorie NOTEBOOK e NETBOOK e’ prevista garanzia DOA se il guasto si verifica entro 7 giorni solari dall’ ultimo documento di vendita :

 

– Andare al seguente link web per eseguire la richiesta DOA –> https://notebook.asus.it/dealers/rma_ap_012/login.aspx

 

-una volta aperto ticket DOA nel portale Asus effettuare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB  allegando tutti i documenti (fattura acquisto in Runner + fattura o scontrino di vendita a utente finale) .

 

L’ufficio resi invierà entro 24 ore dalla richiesta l’autorizzazione al rientro specificando le modalità di reso del prodotto. 

 

ESTREMAMENTE IMPORTANTE SPEDIRE IL PRODOTTO AUTORIZZATO IN DOA ENTRO 5GIORNI SOLARI DALLA RICEZIONE DELL’AUTORIZZAZIONE

 

   

http://www.atlantis-land….
Tutti i prodotti ATLANTIS godono di 2 anni di garanzia.

Gestore garanzia: ATLANTIS / RUNNER (SOLO PRODOTTI DELLA CATEGORIA PREMIUM ATLANTIS )

DOA:NO

www http://www.atlantis-land.com/pub/

contatti http://www.atlantis-land.com/pub/azienda.php?tab=CONTATTI

pagina garanzie prodotti http://www.atlantis-land.com/pub/supporto.php?tab=GARANZIA

http://www.atlantis-land.com/upload/documenti/garanzia_prodotti_ATLANTIS%20new.pdf

pagina supporto online http://www.atlantis-land.com/pub/supporto.php?tab=SUPPORTO

richiesta assistenza collegarsi alla pagina http://www.atlantis-land.com/pub/supporto.php?tab=SUPPORTO e selezionare la tipologia di prodotto per la quale si necessita assistenza e seguire le istruzioni del sito

PER I PRODOTTI DELLA CATEGORIA PREMIUM ATLANTIS  

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

 

   

www.autodesk.it
Tutti i prodotti AUTODESK godono di garanzia fornita direttamente da parte del produttore tramite i propri CAT Assistenza diretta: tel. 800.288.633 Per info su condizioni d’uso e garanzia consultare il seguente link

http://www.autodesk.it/adsk/servlet/index?siteID=457036&id=9298117

   

it.avm.de
Supporto e assistenza

https://it.avm.de/assistenza/

Condizioni di garanzia

https://it.avm.de/assistenza/condizioni-di-garanzia/

Tutti i prodotti AVM godono di garanzia di 2 anni, gestita dall’ufficio resi Hubservizi srls.

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

www.babyliss.it
garanzia: 

BaByliss vi offre una garanzia di 2, 3, 5 anni contro i difetti di fabbricazione o i vizi dei materiali. Per beneficiare della garanzia, la prova d’acquisto (scontrino di vendita, ricevuta o fattura recante il nome del punto vendita) deve essere conservata assieme alla cartolina di garanzia contenuta nella confezione, completa dei vostri dati. La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, cadute, smontaggio o riparazioni da parte di persone non autorizzate. Riparazioni o sostituzioni standard durante il periodo di garanzia non incidono sulla data di scadenza della garanzia. Questa garanzia non pregiudica i diritti secondo le leggi vigenti.

Per conoscere il periodo di garanzia del prodotto, vi preghiamo di consultare la scheda di garanzia fornita. La garanzia decorre dalla data di acquisto presso il rivenditore, come risulta dalla documentazione d’acquisto.

In caso di guasto o malfunzionamento imputabile a difettosità del prodotto, ritornate presso il vostro rivenditore con il prodotto completo (con la confezione e tutti gli accessori) e l’originale della prova d’acquisto (scontrino o fattura indicante il nome del rivenditore, data di acquisto e referenza dell’apparecchio).

Durante tutto il periodo di garanzia (e non solo il primo anno) il vostro rivenditore (o in alcuni casi l’azienda distributrice Conair Italy Srl) effettuerà la sostituzione con un prodotto nuovo BaByliss, identico o simile, dopo aver verificato il guasto e la validità della garanzia.

Non si effettuano riparazioni dei prodotti e BaByliss attualmente non si avvale di Centri Assistenza Autorizzati

Gestore garanzia:  BABYLISS

DOA:NO

www

www.babyliss.it

Contatti

https://www.babyliss.it/contatti/

Garanzia

https://www.babyliss.it/contatti/assistenza/

richiesta assistenza

Conair Italy Srl – Milano

Centralino : +39 02 66 98 56 00 / 66 94 410

Fax :+39 02 669 82 238

E-mail:  assistenza_babylissitaly@conair.com

   

http://www.bekoelettrodom…
garanzia:  la durata della garanzia è specificata all’interno della confezione del prodotto e di norma è 24 mesi.

Gestore garanzia:  BEKO


DOA:NO

www

http://www.bekoelettrodomestici.it/ 


Contatti

http://www.bekoelettrodomestici.it/?id=6

Garanzia

la durata della garanzia è specificata all’interno della confezione del prodotto e di norma è 24 mesi

 

Pagina assistenza tecnica

http://www.bekoelettrodomestici.it/assistenza-tecnica/

richiesta assistenza

Beko dispone di una rete di assistenza tecnica a livello nazionale con più di 150 Centri Assistenza Tecnica Autorizzata.
L’Assistenza Beko può essere contattata attraverso il numero unico* 199.133.100 oppure all’indirizzo email assistenzatecnica@bekoelettrodomestici.it inviando un messaggio con i propri dati,  quelli del prodotto (modello commerciale e seriale) e il difetto lamentato.
Grazie al numero unico* 199.133.100 è più facile contattare la nostra Assistenza Tecnica. Basta comporre il numero dal telefono della tua abitazione o da cellulare e la chiamata sarà presa in consegna dalla nostra assistenza.

I Centri di Assistenza Tecnica si occupano della manutenzione e riparazione dei prodotti Beko, la loro consultazione garantisce il corretto funzionamento dei prodotti e la salvaguardia di tutti i diritti contenuti nella Garanzia.

*Servizio a pagamento.
Il costo massimo della chiamata da telefono fisso è di 14.25 centesimi €/ al minuto IVA compresa e senza scatto alla risposta dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 18:00.
Il costo massimo della chiamata da rete mobile è legato all’operatore utilizzato.

PROCEDURA PER RICHIESTA ASSISTENZA PER I RIVENDITORI

http://www.bekoelettrodomestici.it/assistenza-tecnica/area-rivenditori/

MANUALE :

http://www.bekoelettrodomestici.it/fileadmin/user_upload/AssistenzaTecnica/MANUALE.pdf

 

   

www.beurer.com/web/it/ind…
garanzia: 

la durata della garanzia è specificata all’interno della confezione del prodotto e di norma è 24 mesi.
Gestore garanzia:
DOA:NO
www

www.beurer.com/web/it/index.php?lang=true

Contatti

https://www.beurer.com/web/it/contact/contact.php?kp=1


richiesta assistenza

https://www.beurer.com/web/it/service/service.php

   

www.bialetti.it/it
garanzia: 

La durata della garanzia di tutti i prodotti è di 2 anni, salvo diversa indicazione sulla confezione.

Gestore garanzia:  BIALETTI

DOA:NO

www

http://www.bialetti.it/it/

Contatti

http://www.bialetti.it/it/contatti.html

Garanzia

http://www.bialetti.it/it/servizio_clienti/garanzia.html

pagina ricerca centri assistenza

http://www.bialetti.it/it/centri_assistenza.html

richiesta assistenza

Per ricevere assistenza sui prodotti Bialetti in garanzia è necessario essere in possesso della ricevuta d’acquisto.

 

 

La durata della garanzia di tutti i prodotti è di 2 anni, salvo diversa indicazione sulla confezione.

 

 

E’ tuttavia possibile contattare il servizio clienti per ricevere assistenza, anche nel caso in cui non si disponga di scontrino fiscale.

 

 

Per chiedere assistenza, si può scrivere una mail all’indirizzo servizio.clienti@bialettigroup.com, specificando:

         Nome e Cognome della persona che scrive

         Articolo per il quale si apre un reclamo o si chiede assistenza

         Misura diametro dell’articolo in oggetto o numero tazze se si tratta di una caffettiera

         Descrizione del malfunzionamento o del difetto riscontrato

         Allegare delle immagini qualora il difetto riscontrato sia visibile

 

È anche possibile ricevere assistenza chiamando il numero verde +39.030.7720.104.

 

 

In questo modo, contattando il Servizio Clienti, si riceveranno tutte le informazioni necessarie.

 

 

 Bialetti garantisce i suoi elettrodomestici per i difetti derivanti dal processo di fabbricazione che potrebbero manifestarsi nel corso di 24 mesi a partire dalla data di acquisto dell’elettrodomestico:

          Manodopera assolutamente gratuita per 2 anni, a decorrere dalla data di acquisto dell’apparecchiatura, comprovata da un documento di consegna o scontrino fiscale:

          Pezzi di ricambio: l’eventuale sostituzione di componenti non funzionanti avviene sempre con ricambi originali.

 

 

 

 

 

È possibile contattare il Servizio Clienti al numero verde +39.030.7720.104 o scrivendo una mail a servizio.clienti@bialettigroup.com. Contattando il Servizio Clienti, il consumatore sarà messo in contatto con il Centro di Assistenza Clienti.

 

 

Per migliorare il servizio e ridurre i tempi di intervento, si invitano i clienti a fornire al Centro di Assistenza Clienti i dati dell’apparecchiatura oggetto della chiamata, ovvero:

 

 

• Modello apparecchiatura

 

 

• Numero di produzione o Serial Number

 

 

• Data di acquisto con prova di acquisto (scontrino)

 

 

• Difetto lamentato

 

 

 

 

 

Per ogni richiesta di intervento in Garanzia, il Consumatore che si trova all’estero può contattare il Centro di Assistenza Clienti solo esclusivamente via mail,  servizio.clienti@bialettigroup.com fornendo i dati  dell’apparecchiatura oggetto della mail.

 

 

In particolare si prega di fornire le seguenti informazioni:

 

 

• Modello apparecchiatura

 

 

• Numero di produzione o Serial Number

 

 

• Data di acquisto con prova di acquisto (scontrino)

 

 

• Difetto lamentato

 

 

 

 

 

Se il cliente decide di spedire l’elettrodomestico per intervento in sede Bialetti, le spese di spedizione verso l’Italia sono a carico del cliente, il quale dovrà avere cura di imballare l’apparecchiatura in modo corretto per la spedizione; Sarà poi cura di Bialetti assorbire le spese di rinvio verso il cliente.

 

 

Le seguenti condizioni, relative alla Garanzia Convenzionale, si attivano automaticamente a partire dalla data di acquisto dell’apparecchiatura ed hanno una durata di 24 mesi. Questo certificato di garanzia si riferisce esclusivamente alle condizioni di Garanzia Convenzionale del Produttore nei confronti del Consumatore ed è emesso da Bialetti Industrie SPA.

 

 

La Garanzia Convenzionale non pregiudica i diritti previsti dalla Direttiva 1999/44/CE e dal D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, di cui il Consumatore rimane titolare. Le apparecchiature vendute da Bialetti sono garantite per i difetti derivanti dal processo di fabbricazione che potrebbero manifestarsi nel corso di 24 mesi a partire dalla data di acquisto dell’apparecchiatura.

 

 

Tale data deve essere comprovata da un documento di consegna rilasciato dal venditore o da altro documento probante (es. scontrino fiscale) che riporti il nominativo del venditore, la data di acquisto dell’apparecchiatura, gli estremi identificativi della stessa (tipologia modello).

 

 

Il consumatore decade dai diritti di cui alla presente Garanzia Convenzionale ove non denunci il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla scoperta dello stesso. Affinché la presente Garanzia Convenzionale del produttore abbia piena validità nel corso del periodo suindicato, è necessario che:

         Le operazioni di installazione e collegamento dell’apparecchiatura alle reti energetiche (elettriche, idriche, gas) siano effettuate seguendo scrupolosamente le indicazioni riportate nel Libretto Istruzioni e nella eventuale Documentazione di Istruzioni per l’installazione inseriti all’interno alla confezione che contiene l’’apparecchiatura.

         Tutte le operazioni di utilizzo dell’elettrodomestico, così come la manutenzione periodica, decalcificazione ed altro, avvengano secondo le prescrizioni e indicazioni riportate nel Libretto Istruzioni.

         Qualunque l’intervento di riparazione sia eseguito da personale dei Centri di Assistenza Autorizzati dal Produttore è subordinato all’uso di ricambi esclusivamente originali.

 

 

 

 

 

Impegno per il rimedio al difetto

 

 

Durante il periodo di validità della presente Garanzia, nel caso in cui venga accertata e riconosciuta la mancanza di conformità del bene dovuta a vizi di fabbricazione, Bialetti si impegna tramite CAT ad eliminare il difetto attraverso la riparazione o la sostituzione del singolo componente difettoso o dell’apparecchiatura. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità, che si manifestino entro sei mesi dall’acquisto dell’apparecchiatura, esistessero già a tale data; pertanto, in questi casi, Bialetti si impegna tramite CAT all’eliminazione del difetto senza alcuna spesa per il Consumatore (Garanzia).

 

 

Dal settimo al ventiquattresimo mese dall’acquisto dell’apparecchiatura, Bialetti si impegna a farsi carico delle spese relative alla manodopera e ai ricambi funzionali utilizzati per la riparazione sempre nel periodo della garanzia. La sostituzione dell’apparecchiatura potrà avere luogo solo nell’ipotesi in cui tale rimedio non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto alla riparazione. Ai fini dell’operatività della presente Garanzia Convenzionale, la sostituzione dell’apparecchiatura deve ritenersi eccessivamente onerosa qualora imponga spese irragionevoli rispetto alla riparazione, tenuto conto del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità, dell’entità del difetto di conformità e dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Consumatore. L’eventuale riparazione o sostituzione di componenti o della stessa apparecchiatura non estendono la durata della presente garanzia che continuerà, in ogni caso, fino alla scadenza dei 24 mesi.

 

 

 

 

 

Clausole di esclusione

 

 

Non sono coperte dalla presente Garanzia Convenzionale del Produttore gli interventi e/o le

 

 

riparazione e/o le eventuali parti di ricambio che dovessero risultare difettose a causa di:

 

 

• mancata osservanza delle istruzioni per l’uso e la manutenzione riportate nel libretto in dotazione all’apparecchiatura

 

 

• negligenza e trascuratezza d’uso

 

 

• errata installazione

 

 

• manutenzione o riparazioni operate da personale non autorizzato e/o utilizzo di ricambi non originali

 

 

• danni da trasporto, ovvero danni da circostanze e/o eventi causati da forza maggiore, che comunque

 

 

non possono farsi risalire a difetti di fabbricazione dell’elettrodomestico.

 

 

Non sono altresì coperte dal presente programma di assistenza tecnica le parti soggette a normale usura (es. guarnizioni) i particolari asportabili e gli eventuali accessori e materiali di consumo, salvo che si dimostri che si tratta di vizio di fabbricazione. Sono altresì esclusi dalle prestazioni in garanzia gli interventi tecnici inerenti l’installazione e l’allacciamento agli impianti di alimentazione. Pertanto, nel caso in cui sia effettuato un intervento tecnico da parte del personale dei Centri di Assistenza Tecnica autorizzati, su richiesta del Consumatore, in relazione a quanto sopra indicato, i costi dell’intervento e delle eventuali parti di ricambio saranno a totale carico del Consumatore.

 

 

 

 

 

Limitazioni della responsabilità del Produttore

 

 

Bialetti declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose o animali, in conseguenza della mancata osservanza di tutte le prescrizioni indicate nell’apposito Libretto Istruzioni e concernenti specialmente quelle in tema di installazione, uso e manutenzione dell’apparecchiatura.

 

 

 

 

 

Scadenza della garanzia

 

 

Trascorso il periodo di 24 mesi di durata della presente Garanzia Convenzionale del Produttore, ogni intervento di riparazione e/o sostituzione di componenti sarà a carico del Consumatore secondo le tariffe vigenti presso la rete di Assistenza Tecnica autorizzata dal Produttore.

   

www.bimar-spa.it/it/home
garanzia:  la durata della garanzia è specificata all’interno della confezione del prodotto e di norma è 24 mesi.
Gestore garanzia:  BIMAR
DOA:NO
www
http://www.bimar-spa.it/it/home

Contatti
http://www.bimar-spa.it/it/azienda/contatti

Garanzia
http://www.bimar-spa.it/it/azienda/servizioclienti

pagina ricerca centri assistenza
http://www.bimar-spa.it/it/azienda/centri-assistenza

   

www.bompani.it
garanzia:  Tutti i prodotti Bompani godono di 2 anni di garanzia.

Gestore garanzia:  Bompani

DOA:NO

wwwhttp://www.bompani.it/


Contatti

http://www.bompani.it/contatti/

 
Garanzia

http://www.bompani.it/wp-content/uploads/2012/07/GARANZIABOMPANI.pdf


pagina ricerca centri assistenza

http://www.bompani.it/servizio-clienti/centri-assistenza/

   

http://www.bosch-home.com…
garanzia: 

Bosch ti offre fino a 3 anni di assistenza*.

Bosch ti offre 1 anno di assistenza supplementare oltre ai 2 anni di garanzia legale.

Per attivare gratuitamente1 anno di assistenza supplementare devi solo scrivere qui sotto il codice del prodotto che hai acquistato.
Se non compare nell’elenco vuol dire che il tuo prodotto è coperto solo dalla garanzia di legge di 24 mesi.
Riceverai subito il tuo Certificato da stampare e allegare al documento comprovante l’acquisto/consegna (es. scontrino, bolla di consegna) e da esibire al tecnico in caso di intervento.

Ma ricorda che per aver diritto all‘assistenza supplementare di 1 anno devi compilare il modulo entro 30 giorni lavorativi dalla data diconsegna.

 * Condizioni Generali di Garanzia e Assistenza Supplementare

VERIFICA E ATTIVA LA TUA ASSISTENZA SUPPLEMENTARE

Scrivi il codice del prodotto acquistato per attivare gratuitamente la tua assistenza supplementare al seguente link

http://www.bosch-home.com/it/servizio-clienti-bosch/garanzia.html 

Gestore garanzia: BOSCH


DOA:NO

www

http://www.bosch-home.com/it

Contatti

http://www.bosch-home.com/it/filo-diretto-con-bosch/contattaci.html

Garanzia

http://www.bosch-home.com/it/servizio-clienti-bosch/garanzia.html

http://www.boschelettrodomestici.it/garanzia/pdf/Condizioni_Garanzia_2+1.pdf

pagina ricerca centri assistenza

http://www.bosch-home.com/it/filo-diretto-con-bosch/centri-assistenza.html

 

   

braun.braun.com/it/home
garanzia:  la durata della garanzia è specificata all’interno della confezione del prodotto e di norma è 24 mesi.
Gestore garanzia:  BRAUN
DOA:NO
www
http://braun.braun.com/it/home.html

Contatti
https://pgconsumercare.secure.force.com/ContactUs?siteid=ItalyItalianBraun

pagina ricerca centri assistenza
http://braun.braun.com/it/consumer-service.html

Richiesta assistenza ONLINE

http://www.service.braun.com/home/service.asp?rg=EU&c=IT&l=IT

   

www.brondi.it
garanzia:

I prodotti Brondi hanno una garanzia di due anni dall’acquisto. Entro 8 giorni, il prodotto non funzionante viene ritirato dal negoziante. Dal nono giorno fino al secondo anno, il prodotto viene gestito dal centro assistenza autorizzato Brondi. E’ importante restituire il prodotto non funzionante insieme alla confezione, gli accessori e lo SCONTRINO FISCALE.

DOA_E_GARANZIA_BRONDI.pdf

Gestore garanzia:  BRONDI

DOA:SI ENTRO 8 GG SOLARI ? Seguire le istruzioni riportate nel modulo “DOA E GARANZIA BRONDI.pdf”

www

https://www.brondi.it/

Contatti

https://www.brondi.it/contattaci

pagina ricerca centri assistenza 

https://www.brondi.it/storelocator/index/index/

ELENCO_CENTRI_ASSISTENZA.pdf

 

Accedere al portale per aprire RMA e verificare la gestione dei prodotti:

https://www.brondi.it/customerservices

 

CUSTOMER CARE

Orario di apertura

dal Lunedi al Venerdi 

09:00-12:30 / 13:30-17:30 

Tel: 899032099

   

www.brother.it
garanzia: Tutti i prodotti BROTHER godono di garanzia 1-2 anni a seconda del prodotto
Gestore garanzia: PRODUTTORE/ HUBSERVIZI SRLS PER DOA
DOA: SI entro 7 giorni dall’acquisto
www
http://www.brother.it/
pagina garanzie prodotti 
http://www.brother.it/support/garanzie
richiesta assistenza
http://www.brother.it/support/contact-usN.B 
Registrandosi sul sito è possibile poi accedere alla pagina di richiesta assistenza una volta compilato il form riceverete una mail con la notifica di apertura pratica e relative istruzioni per la restituzione del prodotto. 

Prodotti DOA (Dead On Arrival)

Qualora si presuma una condizione DOA del prodotto, chiamare subito il supporto Brother al 02-89731345 per una possibile immediata soluzione.

La modalità DOA (Dead On Arrival) si applica a tutti i prodotti Brother che presentino, al momento dell’acquisto, malfunzionamenti congeniti o non risultino conformi alle caratteristiche dichiarate da Brother.

La modalità DOA e’ applicabile a tutti i prodotti Brother attualmente presenti nel listino ufficiale acquistati attraverso la rete Brother.

Sono generalmente esclusi da tale procedura prodotti fuori produzione o provenienti da altra importazione.

Sono inoltre esclusi i prodotti venduti con garanzia On-site.

La modalità DOA si applica solo ed esclusivamente nel rapporto tra Brother e il suo Rivenditore e/o Distributore diretto; pertanto la richiesta di sostituzione deve essere rivolta, nel caso dell’utente finale, al proprio fornitore.

La richiesta DOA deve essere fatta al proprio fornitore entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di acquisto del prodotto da parte del cliente finale.

Qualora venga superato il termine di 7 (sette) giorni lavorativi il prodotto verrà gestito come un normale caso di riparazione in garanzia.

ll cliente deve rendere il prodotto completo di tutti gli accessori e consumabili; il prodotto dovrà essere imballato nella scatola originale.

Materiali mancanti

Qualora nella confezione del prodotto risultino mancanti parti tali da ritenere il prodotto incompleto, il cliente deve inoltrare la richiesta di integrazione al proprio fornitore entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di acquisto del prodotto da parte del cliente finale.

QUINDI SOLO IN CASO DI DOA VI PREGHIAMODI EFFETTUARE RICHIESTA DI RESO DOA A SITO RUNNER.IT ALLEGANDO IL DOCUMENTO DI VENDITA ENTRO I 7 GIORNI SOLARI.

   

www.buffalo-technology.co…
 garanzia: Tutti i prodotti BUFFALO godono di garanzia 2 anni
Gestore garanzia : RUNNER PER IL PRIMO ANNO DALLA FATTURA E PER IL SECONDO E’ GESTITO DAL PRODUTTORE
DOA: NO
www
http://www.buffalotech.com/
http://www.buffalo-technology.com/it/
contatti
http://www.buffalo-technology.com/it/contatti/
pagina garanzie prodotti
http://www.buffalo-technology.com/it/assistenza/buffalo-services/informazioni-sulla-garanzia/
pagina supporto online
http://www.buffalo-technology.com/it/assistenza/
richiesta assistenza
http://www.buffalo-technology.com/it/assistenza/portale-del-supporto/
N.B
Registrandosi sul sito è possibile poi accedere alla pagina di richiesta assistenza una volta compilato il form riceverete una mail con la notifica di apertura pratica e relative istruzioni per la restituzione del prodotto.

 

Qualora nella confezione del prodotto risultino mancanti parti tali da ritenere il prodotto incompleto, il cliente deve inoltrare la richiesta di integrazione al proprio fornitore entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di acquisto del prodotto da parte del cliente finale.

 

una volta ricevuta autorizzazione DOA  PRF dal produttore occorre allegarla e

 

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

   

http://www.candy.it/home/…
garanzia: 

Candy garantisce i suoi prodotti alle condizioni e nei termini riportati nel certificato di garanzia ed in base alle previsioni normative in esso richiamate per un periodo di 24 mesi, decorrenti dalla data di consegna del bene risultante e certificata da un documento fiscalmente valido.

Il consumatore decade dai diritti della presente garanzia se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Affinché la garanzia sia operativa, è necessario che il certificato di garanzia sia conservato unitamente al documento di consegna fiscalmente valido (documento di trasporto, fattura, scontrino fiscale, altro) che riporti il nominativo del venditore, la data di consegna, gli estremi identificativi del prodotto ed il prezzo di cessione.

 

In caso di intervento entrambi i documenti dovranno essere mostrati al personale tecnico.

Gestore garanzia: CANDY


DOA:NO


Contatti

http://www.candy.it/azienda/contatti.asp

pagina garanzie prodotti 

http://www.candy.it/garanzia/convenzionale.asp

pagina supporto online

http://www.candy.it/Assistenza/assistenza.asp


pagina centri di assistenza

http://www.candy.it/rivenditoriGias/index.asp

Informazioni e attivazione della procedura: Tel. 199.123.123 e 199.121.314 

Orari : da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 18.00

            sabato dalle 8.00 alle 13.00

 

 

 

   

www.canon.it
Tutti i prodotti CANON godono di 1-2 anni di garanzia a seconda del prodotto

 

Gestore garanzia: PRODUTTORE

DOA: SI (15 giorni dalla fattura di vendita/scontrino)

 

Sito

http://www.canon.com

http://www.canon.it

Contatti

http://www.canon.it/Contact_us/

Pagina garanzie prodotti

http://ww2.canon.it/supporto/canon_ison/garanzia_reg.asp

Pagina supporto online

http://www.canon.it/Support/index.asp

Richiesta assistenza

http://ww2.canon.it/supporto/canon_ison/garanzia_reg.asp

 

PROCEDURA DOA  (15 giorni dalla fattura di vendita/scontrino)

Registrandosi sul sito è possibile poi accedere alla pagina di richiesta assistenza una volta compilato il form riceverete una mail con la notifica di apertura pratica e relative istruzioni per la restituzione del prodotto, che deve essere inviato nella sua confezione originale compresa di tutti gli accessori. 

 

   

http://www.case-mate.eu/i…
garanzia: Tutti i prodotti CASE MATE godono garanzia di 1 anno.
Gestore garanzia:  CASE MATE


DOA:NO


www

http://www.case-mate.eu/it/

Contatti

http://www.case-mate.eu/it/aiuto-resi/

pagina garanzie prodotti

http://www.case-mate.eu/it/termini-e-condizioni

pagina supporto online

http://support.case-mate.com/index.php?pg=request

   

http://www.cellularline.c…
In caso di prodotto difettoso in garanzia come devo fare?

In caso di difettosità di un prodotto coperto da garanzia, Hubservizi srls tutela i propri clienti secondo norma di legge. Per la riparazione o la sostituzione del prodotto è sufficiente recarsi nel punto vendita in cui si è perfezionato acquisto muniti dello scontrino.

Quando scade la garanzia?

La garanzia dei prodotti Cellular Italia, secondo norma di legge, ha valore per due anni dal momento dell’acquisto riportato sullo scontrino. Per questo motivo suggeriamo di conservare lo scontrino fino allo scadere dei due anni. Sono esclusi da questo termine i beni consumabili come le batterie.

Quanto dura la garanzia per le batterie?

Le batterie sono un bene consumabile che con l’uso riduce progressivamente la propria autonomia. La durata delle batterie dipende da diversi fattori: dal tipo di telefono, dal tipo d’uso che ne viene fatto, dalla temperature esterne (se molto alte o molto basse) e dal numero di cicli di ricarica a cui sono sottoposte. Normalmente una batteria inizia a consumarsi sensibilmente dopo 6/12 mesi. Il consumo della batteria, se non anomalo (inferiore a questo intervallo) non è coperto da garanzia. Sono invece coperti da garanzia la parti meccaniche, i contatti e le celle della batteria stessa.

Per assistenza sull’uso di un prodotto acquistato a chi posso rivolgermi?

Telefonando ai numeri 0522 334002 o 0522 334500 o scrivendo all’indirizzo uff.tecnico@cellularline.com, un tecnico preparato vi fornirà la necessaria assistenza per il corretto uso dei nostri prodotti.

Per assistenza sull’installazione e sull’uso di prodotti Bluetooth® a chi posso rivolgermi?

Scrivendo all’indirizzo bluetooth.help@cellularline.com, un tecnico preparato vi fornirà la necessaria assistenza per il corretto uso dei nostri prodotti.

Per assistenza sull’installazione e sull’uso di prodotti BeKonnekt® a chi posso rivolgermi?

Scrivendo all’indirizzo bekonnekt.help@cellularline.com, un tecnico preparato vi fornirà la necessaria assistenza per il corretto uso dei nostri prodotti.

Per ricevere informazioni sui prodotti Interphone e Cityphone a chi posso rivolgermi?

Telefonando ai numeri 0522 336372 o 0522 334500 o scrivendo all’indirizzo info.interphone@cellularline.com, un tecnico preparato vi fornirà tutte le informazioni sul prodotto.

Per assistenza sull’installazione e sull’uso di prodotti Interphone e Cityphone a chi posso rivolgermi?

Telefonando ai numeri 0522 336372 o 0522 334500 o scrivendo all’indirizzo help.interphone@cellularline.coma, un tecnico preparato vi fornirà la necessaria assistenza per il corretto uso dei nostri prodotti.

 

 

richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

   

www.cellycatalogue.com/
garanzia: Tutti i prodotti CELLY  godono di garanzia 2 anni
Gestore garanzia: Hubservizi srls
DOA: SI entro 60 giorni dall’acquisto
www
http://celly.com/
contatti
http://celly.com/contacts.asp
pagina garanzie prodotti
http://celly.com/contacts.asp
pagina supporto online
http://celly.com/login.asp
richiesta assistenzainviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

DOA – Dead on Arrival

Nel caso si verifichi un guasto al momento della vendita di un prodotto è sufficiente inviare il modulo di richiesta sostituzione in garanzia DOA al nostro ufficio tecnico il quale provvederà ad espletare tutte le pratiche per il rientro e la sostituzione del prodotto.
Vengono considerati DOA anche i prodotti venduti all’utente finale ma riconsegnati per guasto entro sette giorni dall’acquisto.
Tutti i prodotti, per poter beneficiare della procedura DOA devono essere completi in tutte le sue parti, non presentare segni di usura e/o manomissione, devono essere corredati di regolare fattura di acquisto non antecedente a 60 giorni (nel caso di prodotti restituito dall’utente finale vale la prova di acquisto a mezzo scontrino e/o fattura che riporti visibile il codice del prodotto acquistato)

   

http://collection.choiix….
garanzia: Tutti i prodotti CHOIIX  godono di garanzia 2 anni
Gestore garanzia: Hubservizi srls
DOA: NO
www
http://collection.choiix.com/index.aspx
contatti
Tel +39 051 5870340
Fax +39 051 5870344
pagina garanzie prodotti
pagina supporto online
richiesta assistenzainviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

   

www.cisco.com/web/IT/inde…
garanzia: Tutti i prodotti CISCO godono di garanzia secondo i termini stabiliti dal produttore

Gestore garanzia: PRODUTTORE

DOA: NO

www

http://www.cisco.com/en/US/hmpgs/index.html

http://www.cisco.com/web/IT/index.html

contatti

http://www.cisco.com/web/IT/local_offices/contatti_sedi/contatti_sedi_home.html

pagina garanzie prodotti

http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/SL3DEN__.html (in inglese)

pagina supporto online

http://www.cisco.com/web/IT/techsupport/index.html

richiesta assistenza

Link

istruzioni RMA:

http://www.cisco.com/en/US/docs/rma/3582.html

N.B
Registrandosi sul sito è possibile poi accedere alla pagina di richiesta assistenza una volta compilato il form riceverete una mail con la notifica di apertura pratica e relative istruzioni per la restituzione del prodotto.
   

www.club-3d.com
Tutti i prodotti CLUB3D godono di garanzia di 2 anni, gestita dall’ufficio resi Hubservizi srls.

 

 richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

www.coolermaster.it/
  garanzia: Tutti i prodotti COOLER MASTER godono di garanzia definita dal produttore secondo le seguenti specifiche:

Case : Tutti i modelli e serie 2 anni
Alimentatori : Real power Pro / M series 5 anni
Real power ESA 3 anni
Real power 3 anni
iGreen power 3 anni
eXtreme power 2 anni
C+P (Chassis + Psu) 2 anni
Dissipatori : Tutti I modelli e serie 2 anni

Carica batterie net/notebook : 2 anni

 

Gestore garanzia: Hubservizi srls

 

DOA:NO

 

www
http://www.coolermaster.it/ 

pagina garanzie prodotti 
http://www.coolermaster.com/service/warranty.html

pagina supporto online
https://account.coolermaster.com/LogOn.aspx

 

pagina controllo garanzia (con seriale prodotto)

https://account.coolermaster.com/WarrantyCheck.aspx

 

richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

 

   

www.corel.com
Tutti i prodotti COREL godono di garanzia fornita direttamente da parte del produttore tramite i propri CAT.

Assistenza diretta. 30 gg per il rimborso.

Per assistenza consultare: http://www.corel.com/servlet/Satellite/it/it/Content/1152796555474
   

www.dlink.it
 garanzia: Tutti i prodotti D-LINK godono di 2 o 5 anni di garanzia a seconda del modello
Gestore garanzia: D-LINK
DOA:NO
www
http://www.dlink.com/it/it
contatti
http://www.dlink.com/it/it/contact-d-link
pagina garanzie prodotti
http://www.dlink.com/it/it/support/warranty-information
pagina supporto online

 

www.dlink.it/support

 

PROCEDURA HELP DESK D-LINK

 

Per ottenere la sostituzione del prodotto guasto, è necessario contattare l’ Help Desk D-Link tramite uno dei seguenti canali:

 

– Telefono: 02 87366396 e digitare opzione 4 dedicata ai Rivenditori, attivo dal lunedi al venerdi dalle 9.00 alle 19.00

 

– Supporto online: www.dlink.it/support (e compilare il modulo di richiesta di supporto tecnico)

 

L’ operatore fornirà le istruzioni per rendere il prodotto guasto e per l’invio di quello sostitutivo. (i tempi medi di sostituzione del prodotto sono di ca 10gg lavorativi dalla richiesta)

 

N.B. E’ possibile anche riferire il cliente finale direttamente all’Help Desk dove un tecnico qualificato verificherà l’effettivo malfunzionamento

 

N.B

 

Registrandosi sul sito è possibile poi accedere alla pagina di richiesta assistenza una volta compilato il form riceverete una mail con la notifica di apertura pratica e relative istruzioni per la restituzione del prodotto.

 

   

www.daikin.it
La Garanzia per i Prodotti Daikin avrà durata:

(i) Per i Prodotti Daikin del canale “Eldom”, di 24 mesi  decorrenti dalla data riportata sullo scontrino o in

generale sul documento fiscale rilasciato al momento dell’acquisto del relativo Prodotto Daikin;

(ii) Per i Prodotti Daikin del canale “Residenziale” e “Commerciale”, di cui al Catalogo Residenziale Daikin,

e al Catalogo Commerciale Daikin, di 24 mesi decorrenti dalla data di istallazione del relativo Prodotto

Daikin presso l’utente finale, da dimostrarsi mediante fattura o altro documento fiscale, e comunque

non oltre 42 mesi dalla data di uscita del medesimo Prodotto Daikin dai magazzini Daikin; ovvero,

qualora tale fattura o documento fiscale non siano disponibili di non oltre 30 mesi dalla data di uscita

del medesimo Prodotto Daikin dai magazzini Daikin;

(iii) Per i Prodotti Daikin per i quali è previsto un avviamento, di 24 mesi decorrenti dallo stesso avviamento

del relativo Prodotto Daikin da dimostrarsi mediante idonea documentazione e comunque di non oltre

30 mesi dalla data di uscita del medesimo Prodotto Dakin dai magazzini Daikin;

(iv) Per i Prodotti Daikin classificati come “Chiller con compressore a vite” o “Chiller con compressore

centrifugo” e per i Prodotti Daikin della linea “Refrigerazione” commercialmente definiti “ZEAS”, “Unità

condensanti con controllo ad inverter ad alta efficienza” e “CONVENI-PACK”, di 12 mesi

dall’avviamento degli stessi da dimostrarsi mediante idonea documentazione e purché ciò avvenga

entro 6 mesi dalla consegna all’utente finale;

(v) Per i Prodotti Daikin della linea “Refrigerazione”, non compresi tra quelli di cui al paragrafo (iii) che

precede, di  12 mesi dalla data di uscita degli stessi Prodotti Daikin dai magazzini Daikin

Gestore garanzia: DAIKIN

DOA:NO

www

http://www.daikin.it/

Contatti

http://www.daikin.it/contatti-daikin/index.jsp

Garanzia

http://www.daikin.it/binaries/F-QEM-09C_termini_di_garanzia_ed_3_tcm745-342390.pdf

pagina assistenza

http://www.daikin.it/assistenza-informazioni/assistenza/#

richiesta assistenza

http://utility.daikinitaly.it/richiesta-assistenza/

 

   

www.datalogic.com/
garanzia: Tutti i prodotti DATALOGIC godono di garanzia secondo i termini stabiliti dal produttore

Gestore garanzia: DATALOGIC
DOA:NO
www
http://www.datalogic.com/
contatti
https://www.datalogic.com/ita/contatti-cth-4467.html
pagina garanzie prodotti 
http://www.datalogic.com/ita/supporto-servizi/industrial-automation/programma-servizi-pa-291.html
pagina supporto online
http://www.datalogic.com/upload/pages/rma_ia/IT_EASEOFCARE%202013.pdf
richiesta assistenza
https://www.datalogic.com/ita/supporto-assistenza/assistenza-srv-5176.html#richiesta_di_riparazione
   

http://www.dcgeltronic.co…
garanzia:

Per l’apparecchio da noi messo in commercio ci assumiamo una garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto (scontrino) solo per la parte motore. Per la garanzia è sufficiente lo scontrino di acquisto. Senza questo scontrino non sussiste il diritto né ad una sostituzione né ad una riparazione gratuita. Nel caso si ricorra alla garanzia, restituire al rivenditore l’apparecchio completo in ogni sua parte, nell’imballaggio originale unitamente allo scontrino. La riparazione di pezzi d’uso ovvero soggetti a logoramento (cursori, ganci impastatori, cinghie di trasmissione, telecomandi di ricambio, spazzolini di ricambio, lame di seghe, ecc.) come anche operazioni di pulizia e manutenzione o la sostituzione di pezzi soggetti a logoramento non rientrano nella garanzia e quindi sono a pagamento! La garanzia perde la sua validità se l’apparecchio è sottomesso all’intervento di terzi.

DOPO LA GARANZIA

Quando la garanzia è scaduta, le riparazioni devono essere effettuate da un negozio od un servizio specializzato, contro pagamento.

SMALTIMENTO

Ai sensi dell’art.13 del Decreto Legislativo 25 Luglio 2005, n.151 “Attuazione delle Direttive 2002/95/CE, 2022/96/CE e 2003/108/CE, relative alla riduzione dell’uso di sostanze pericolose nelle apparecchiature elettriche ed elettroniche, nonchè allo smaltimento rifiuti”.
Il simbolo del cassonetto barrato riportato sull’apparecchiatura indica che il prodotto alla fine della propria vita utile deve essere raccolto separatamente dagli altri rifiuti. L’utente dovrà, pertanto conferire l’apparecchiatura integra dei componenti essenziali giunta a fine vita agli idonei centri di raccolta differenziata dei rifiuti elettronici ed elettrotecnici, oppure riconsegnarla al rivenditore al momento dell’acquisto di nuova apparecchiatura di tipo equivalente, in ragione di uno a uno. L’adeguata raccolta differenziata per l’avvio successivo dell’apparecchiatura dimessa al riciclaggio, al trattamento e allo smaltimento ambientale compatibile contribuisce ad evitare possibili effetti negativi sull’ambiente e sulla salute e favorisce il riciclo dei materiali di cui è composta l’apparecchiatura. Lo smaltimento abusivo del prodotto da parte dell’utente comporta l’applicazione delle sanzioni amministrative di cui al D.Lgs n 22/1997″ (articolo 50 e seguenti del D.Lgs n. 22/1997).


Convenzionati al sistema collettivo RAECYCLE Società Consortile per Azioni.
www.raecycle.it
Iscrizione RAEE n. IT08020000000418

 

Gestore garanzia: DCG / HUBSERVIZI SRLS

DOA:NO


Contatti

http://www.dcgeltronic.com/contatti.asp

pagina garanzie prodotti 

http://www.dcgeltronic.com/garanzia_smaltimento.asp

richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

   

www.delonghi.com/it-it
 

garanzia: 

 

Gestore garanzia:  De Longhi

 

DOA:NO

 

www

 

http://www.delonghi.com/it-it

 

Contatti

 

http://www.delonghi.com/it-it/servizio-clienti/contattaci

 

Garanzia

 

pagina ricerca centri assistenza

 

http://www.delonghi.com/it-it/servizio-clienti/ricerca-centro-assistenza

 

richiesta assistenza

 





— TERMINI DI GARANZIA IN FASE DI ALLESTIMENTO —

   

www.dell.it
garanzia: Tutti i prodotti DELL godono di 2 anni di garanzia 

Gestore garanzia: DELL
DOA:NO
Contatti
http://www.dell.com/support/contents/it/it/itdhs1/article/Contact-Information/Technical-Support/technical-support-phone-numbers
pagina garanzie prodotti 
http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/topics/footer/terms?~lt=popup&c=it&l=it&s=biz&cs=itdhs1#payment
pagina supporto online
http://www.dell.com/support/home/it/it/itdhs1/?~ck=mn
richiesta assistenza

Gli esperti del supporto tecnico Dell sono a gentile disposizione per risolvere problemi o rispondere a quesiti tecnici sui prodotti Dell.

Di seguito sono riportati i recapiti telefonici dei nostri team del supporto tecnico ai prodotti insieme a un elenco di informazioni da tenere pronte per aiutarci a garantire la migliore assistenza. 

Informazioni da tenere a portata di mano durante la chiamata

 

         Il codice di matricola o il codice di servizio rapido del prodotto Dell interessato

         La versione del sistema operativo installato sul computer

         Il messaggio di errore o il codice bip riscontrato

         Una descrizione di cosa è accaduto quando si è verificato il problema

 
































 

Supporto tecnico ai prodotti Orario Numero di telefono
Assistenza standard 9AM – 6PM Lun to Ven Call:
02 577 826 90
Servizio di garanzia scaduto 9AM – 6PM Lun to Ven Call: 
02 577 826 90
ProSupport 24×7(Lun to Ven 9AM – 6PM in lingua Italiana. Durante l’orario di lavoro prolungato è disponibile il supporto in lingua inglese.) Call:
02 696 337 93
ProSupport Plus 24×7(Lun to Ven 9AM – 6PM in lingua Italiana. Durante l’orario di lavoro prolungato è disponibile il supporto in lingua inglese.) Call:
02 696 337 93
Ext:1100120
Supporto aziendale 24×7 (9AM – 6PM Lun to Ven in lingua Italiana. Durante l’orario di lavoro prolungato è disponibile il supporto in lingua inglese.) Call:
02 696 824 43

 

   

www.digicom.it
garanzia: Tutti i prodotti DIGICOM godono di garanzia di 2 anni
Gestore garanzia: Hubservizi srls
DOA:NO
www
http://www.digicom.it/
Contatti
http://www.digicom.it/italiano/azienda/perconta.html
pagina garanzie prodotti
http://www.digicom.it/italiano/prodotti/riparazioni.html
pagina supporto online
http://www.digicom.it/italiano/supporto/supporto.html
richiesta assistenzainviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

   

http://www.digitus.info/i…
Garanzia 5 e 15 anni

 

Il nome DIGITUS® sta per qualità e soddisfazione dei clienti. DIGITUS® quindi offre una garanzia venditore di non meno di 5 anni e 15 per praticamente tutti i suoi prodotti. I requisiti per l’attivazione di una garanzia a lungo termine sono molto semplici. Dovete semplicemente registrare il vostro prodotto DIGITUS® online entro 4 settimane dopo la data di acquisto. La cosa è molto semplice su questo sito web. Potete eseguire tutte le richieste di garanzia attraverso il vostro rivenditore.

 http://www.digitus.info/it/assistenza/garanzia/ 

richiesta assistenza 

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA con fattura di acquisto entro i 24 mesi 

   

www.dometic.it
garanzia: 

Tutti i prodotti DOMETIC godono di 2 anni di garanzia

Gestore garanzia: DOMETIC

DOA:NO

www

http://www.dometic.it/

Contatti

http://www.dometic.it/service/contact/

pagina ricerca centri assistenza

http://www.dometic.it/service/service-partner-network/

richiesta assistenza

Dometic Italy S.r.l.

Fax: +39 0543 754981

E-mail: assistenza@dometic.it

   

www.dpe.eu/php
garanzia: 

la garanzia con la fattura di acquisto dà diritto a 12 mesi di garanzia

Gestore garanzia:  DPE

DOA:NO

www

http://www.dpe.eu/php/

Contatti

http://www.dpeonline.it/contatti.php

pagina ricerca centri assistenza

http://www.dpe.eu/php/index.php?id=6

richiesta assistenza

Tel. 030 3730301 – email: info@dpe.eu

   

www.dyson.it
garanzia:  Tutti i prodotti DYSON godono di 5 anni di garanzia
Gestore garanzia:  DYSON
DOA:NO
www

www.dyson.it

Contatti

http://www.dyson.it/assistenza/contattaci.aspx

Garanzia

http://www.dyson.it/assistenza.aspx


richiesta assistenza

Tel:        848 848 717 

alla risposta: 0,0626 € al minuto intera: 0,0119 € dalle 08:00 alle ore 18:30 giorni feriali e dalle 08:00 alle 13:00 sabato (festivi esclusi) al minuto ridotta: 0,0068 € il resto delle fasce orarie e nei giorni festive

Email:    assistenza.clienti@dyson.com

   

www.eaton.eu/Europe/index…
Garanzia: Tutti i prodotti EATON godono di 2 anni di garanzia

Gestore garanzia: EATON

www

http://powerquality.eaton.com/Italia/

contatti

http://www.eaton.it/EatonIT/Assistenzaclienti/index.htm

pagina garanzie prodotti

http://powerquality.eaton.com/Italia/Support/IT-Contact-Tech-Support.asp?id=&key=&Quest_user_id=&leadg_Q_QRequired=&site=&menu=&cx=89&x=7&y=9

 

 

 

   

www.edimax-it.eu
garanzia: Tutti i prodotti EDIMAX godono di garanzia di 2 anni
Gestore garanzia: Hubservizi srls
DOA:NO
www
http://www.edimax-it.eu/it/index.php
Contatti
http://www.edimax-it.eu/it/about_edimax.php?c_id=9
pagina garanzie prodotti
http://www.edimax-it.eu/it/support_faq.php?pl1_id=1
pagina supporto online
http://www.edimax-it.eu/it/support.php?pl1_id=1&mwsp=1
richiesta assistenzainviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

   

www.electrolux.it
garanzia: 

Tutti gli elettrodomestici Electrolux godono della garanzia convenzionale della durata di 2 anni.

Garanzia Convenzionale

Electrolux garantisce i tuoi elettrodomestici per i difetti derivanti dal processo di fabbricazione che potrebbero manifestarsi nel corso di 24 mesi a partire dalla data di consegna/acquisto dell’elettrodomestico:

1. Manodopera assolutamente gratuita per 2 anni*.

2. Pezzi di ricambio: l’eventuale sostituzione di componenti non funzionanti avviene sempre con ricambi originali.

3. Diritto di chiamata: nessun diritto di chiamata dovrà essere corrisposto entro i primi 6 mesi dalla data di acquisto.

4. Trasporto apparecchiatura: se la riparazione richiede di trasferire l’elettrodomestico al Centro Assistenza, il trasporto è a carico di Electrolux.

Gestore garanzia:

DOA:NO

www

http://www.electrolux.it/

Contatti

http://www.electrolux.it/[Global_pages]/Menu/Top/Contatti/

Garanzia

http://www.electrolux.it/PageFiles/108755/GARANZIA%20ELECTROLUX.pdf

http://www.electrolux.it/LocalFiles/Italy_REXElectrolux_Italy/Garanzia%202014/Zanussi%20-%20Certificato%20di%20garanzia%20convenzionale%20due%20anni.pdf

richiesta assistenza

http://www.electrolux.it/Servizi/Assistenza_Tecnica1/

assistenza Online

http://support.electrolux.com/system/templates/selfservice/Elux/#!portal/1052?LANGUAGE=IT&COUNTRY=IT

assistenza telefonica

   

www.encore-usa.com/us
Tutti i prodotti ENCORE godono di garanzia di 2 anni, gestita dall’ufficio resi Hubservizi srls.

 

richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

   

http://www.energizer.eu/i…
garanzia: Tutti i prodotti  ENERGIZER vengono gestiti dall’ufficio resi Hubservizi srls.


Gestore garanzia:  RUNNER


DOA:NO


www

http://www.energizer.eu/it/it/

Contatti

http://www.energizer.eu/it/it/contact

pagina garanzie prodotti

http://www.energizer.eu/it/it/page/terms-conditions

 richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

   

www.epson.it/it/it
CONDIZIONI DI GARANZIA STANDARD

 

Da sempre attenta alle esigenze dei suoi clienti, Epson copre tutti i suoi prodotti con garanzia commerciale annuale on-center o on-site a seconda della classe di appartenenza del modello. La garanzia commerciale standard Epson è valida per il periodo di un anno dalla data di acquisto e riguarda il prodotto con tutte le sue parti e componenti (opzioni comprese).

Si ricorda che per il buon funzionamento dei prodotti e la migliore qualità di stampa si consiglia di utilizzare materiale di consumo originale EPSON.

 

a) GARANZIA STANDARD ON-CENTER

 

Un anno di garanzia presso i Centri di Assistenza Autorizzati Epson.

 

La garanzia commerciale standard on-center di durata annuale assicura al cliente la riparazione gratuita del prodotto Epson presso uno dei Centri Assistenza Autorizzati Epson.

 

Fanno eccezione i Videoproiettori che hanno garanzia biennale.

 

In caso di malfunzionamento è sufficiente recarsi presso uno dei Centri Assistenza Autorizzati Epson.

Nel caso in cui il centro di assistenza sia distante, Epson copre le spese di trasporto dal luogo di utilizzo del prodotto al centro e viceversa, ma solo per i prodotti completi dell’imballo originale.

 

b) GARANZIA STANDARD ON-SITE

 

Un anno di garanzia presso il luogo di utilizzo del prodotto.

 

La garanzia commerciale standard on-site, di durata annuale, consiste nell’attività di controllo e di ripristino delle funzionalità del prodotto Epson presso il luogo di utilizzo dello stesso.

 

Per richiedere il servizio di assistenza è sufficiente contattare il numero dedicato di assistenza on-site riportato sulla garanzia (06.60521503 Hot-line tecnica specifica per interventi on-site); effettuata la diagnosi preliminare di malfunzionamento, l’operatore provvede, se necessario, ad inviare un tecnico presso il luogo di utilizzo del prodotto.

 

Importante: la garanzia standard on-site viene attivata soltanto se è stata spedita la cartolina di garanzia correttamente compilata in tutte le sue parti entro 8 giorni dalla data di acquisto.

Esclusioni o limitazioni della garanzia standard on-site sono specificatamente elencate nella cartolina di garanzia allegata al prodotto. Inoltre Epson offre la possibilità di prolungare le condizioni della garanzia standard attivando i Contratti di assistenza tecnica opzionali Epson CoverPlus+ studiati per ogni esigenza di utilizzo.

CONTRATTI DI ASSISTENZA TECNICA

 

I contratti di assistenza tecnica opzionali Epson CoverPlus+ on-site e on-center consentono di prolungare le condizioni di assistenza tecnica delle garanzie commerciali standard, consentendo di utilizzare il prodotto in piena tranquillità e sicurezza. br>Per conoscere i prezzi di attivazione dei contratti di assistenza tecnica Epson CoverPlus+ è possibile consultare il listino Epson aggiornato a sito o le relative schede tecniche dei prodotti.

a) Contratto di assistenza tecnica 3 anni on-site – Sostituzione

 

Particolarmente indicato per quanti svolgono un’attività professionale fortemente dipendente dai prodotti Epson, questo contratto, della durata di 36 mesi ed applicabile a stampanti, scanner e videoproiettori, prevede, in caso di guasto o di malfunzionamento, la sostituzione del prodotto con uno uguale o differente ma con analoghe prestazioni entro 3 giorni lavorativi dalla segnalazione del guasto stesso presso il luogo di utilizzo. Per richiedere l’intervento è sufficiente contattare il Numero Verde EPSON CoverPlus+ dedicato riportato sul contratto: l’operatore fornirà alcuni semplici suggerimenti per la risoluzione del problema e, se necessario, provvederà ad organizzare la sostituzione del prodotto.

b) Contratto di assistenza tecnica 3 anni on-site – Riparazione

 

Indicato per quanti svolgono quotidianamente attività commerciali e richiedono costante affidabilità e ripristino immediato delle funzionalità del loro prodotto Epson, questa tipologia di contratto, della durata di 36 mesi, prevede la riparazione del prodotto direttamente presso il luogo di utilizzo entro 8 o 4 ore lavorative dalla segnalazione del guasto a seconda della classe di appartenenza del prodotto: Riparazione entro 8 ore: in caso di guasto o malfunzionamento è sufficiente contattare il Numero Verde EPSON CoverPlus+ dedicato riportato sul contratto: loperatore fornirà alcuni semplici suggerimenti per la risoluzione del problema e, se necessario, provvederà a programmare la riparazione del prodotto attraverso la rete dei Centri di Assistenza Autorizzati EPSON.

c) Contratto di assistenza tecnica 3 anni on-site – Riparazione entro 4 ore lavorative

 

Indicato per quanti svolgono attività fortemente dipendenti da stampanti inkjet di grande formato Epson, in caso di guasto o malfunzionamento è sufficiente contattare il Numero Verde EPSON CoverPlus+ dedicato riportato sul contratto: l’operatore fornirà alcuni semplici suggerimenti per la risoluzione del problema e, se necessario, provvederà a programmare la riparazione del prodotto attraverso la rete dei Centri di Assistenza Autorizzati EPSON. Questo servizio è attivo nelle seguenti regioni:

Lombardia: Milano, Bergamo,Varese, Como, Brescia,Verbania, Pavia, Lecco (città e province)

Piemonte: Vercelli, Biella, Torino, Alessandria, Novara (città e province)

Veneto: Verona e provincia; Padova e zone limitrofe (nel raggio di 50 km)

Toscana: Firenze, Pisa, Siena, Pistoia, Prato, Livorno, Lucca, Arezzo (città e province, escluse isole)

Lazio: Roma (città e provincia)

Marche: Ancona e zone limitrofe (nel raggio di 50 km)

Campania: Napoli (città e provincia)

d) Contratto di assistenza tecnica 3 anni on-center

 

Particolarmente indicato per quanti utilizzano i prodotti Epson in ambito domestico, questo contratto, della durata di 36 mesi ed applicabile a stampanti, scanner e videoproiettori, prevede in caso di guasto o di malfunzionamento la riparazione gratuita del prodotto presso uno dei Centri di Assistenza Autorizzati EPSON. Il contratto copre anche le spese di trasporto del prodotto Epson dal luogo di utilizzo al centro di assistenza più vicino e viceversa. Per richiedere l’intervento previsto dal contratto è sufficiente contattare uno dei Centri di Assistenza Autorizzati EPSON.

e) Contratto di assistenza tecnica addizionale 1 anno on-site

 

Questa tipologia di contratto, della durata di 12 mesi ed applicabile a tutti i prodotti con garanzia standard on-site, prevede l’assistenza tecnica di 1 anno on-site, ovvero presso il luogo di utilizzo del prodotto, in aggiunta alla garanzia commerciale standard. Il servizio, che può essere attivato entro 36 mesi dalla data di acquisto del prodotto, prevede la riparazione del prodotto direttamente presso il luogo di utilizzo entro 8 ore lavorative dalla segnalazione del guasto. In caso di guasto o malfunzionamento, è sufficiente contattare il Numero Verde EPSON CoverPlus+ dedicato riportato sul contratto: l’operatore fornirà alcuni semplici suggerimenti per la risoluzione del problema e, se necessario, provvederà a programmare la riparazione del prodotto attraverso la rete dei Centri di Assistenza Autorizzati EPSON.

f) Contratto di assistenza tecnica addizionale 1 anno on-center

 

Questa tipologia di contratto, della durata di 12 mesi ed applicabile a tutti i prodotti con garanzia standard on-center, prevede la riparazione gratuita del prodotto presso uno dei Centri di Assistenza Autorizzati EPSON. E’ attivabile entro 36 mesi dalla data di acquisto del prodotto. Il contratto copre anche le spese di trasporto del prodotto Epson dal luogo di utilizzo al centro di assistenza più vicino e viceversa. Per richiedere l’intervento previsto dal contratto è sufficiente contattare uno dei Centri di Assistenza Autorizzati EPSON.

g) Servizio di installazione Hardware

 

Particolarmente indicato per quanti utilizzano i prodotti Epson in ambito professionale e necessitano di un supporto in fase di installazione hardware, intesa come messa in funzione del prodotto. Questo servizio, disponibile per tutte le stampanti ink jet di largo formato e stampanti laser a colori, viene eseguito dalla rete dei Centri di Assistenza Autorizzati EPSON.

 

SERVIZIO D.O.A. (DEAD ON ARRIVAL)

 

Il servizio D.O.A., che non si applica ai prodotti coperti da garanzia on-site, si attiva nel caso di prodotto pervenuto non funzionante al cliente finale.

Il cliente che rileva il non funzionamento del prodotto deve comunicarlo al suo Rivenditore entro 30 giorni successivi alla data d’acquisto.

 

1. DEFINIZIONE E TERMINI

 

Si intende D.O.A. un prodotto pervenuto non funzionante al Cliente finale. Il Cliente Finale ha diritto alla sostituzione, purche’ notifichi tale situazione al suo Rivenditore entro e non oltre 30gg dalla data di acquisto. Dopo tale termine, il Cliente potra’ solo ricorrere ai Centri di Assistenza autorizzati per la riparazione in garanzia. All’interno di ogni linea, i prodotti gia’ provvisti di garanzia di 1 anno on -site non utilizzano la procedura D.O.A., in quanto usufruiscono gia’ dell’intervento tecnico presso il cliente finale.

 

2. ADEMPIMENTI DEL RIVENDITORE

 

Il rivenditore che, verificata l’effettiva presenza del difetto, l’integrita’ dell’imballo e la presenza di tutti gli accessori (cavo di alimentazione, manuale operativo, sw, etc.), prendera’ in carico il D.O.A., potra’ chiederne, via fax, la sostituzione direttamente a EPSON ITALIA SPA – Direzione Tecnica, al numero 02/24861286. Il fax di richiesta dovra’ specificare il modello, il numero di serie, la ragione sociale e l’indirizzo del cliente finale (nel caso non risulti dalla documentazione di vendita), e contenere una descrizione sommaria del difetto. Il Rivenditore dovra’ inoltre allegare copia della documentazione di vendita (fattura, bolla, o scontrino fiscale) e riportare i suoi dati anagrafici (ragione sociale, indirizzo, telefono, fax, Partita IVA) e specificare presso chi ha effettuato l’acquisto.

 

3. ADEMPIMENTI DI EPSON ITALIA SPA

 

EIS provvedera’, tramite propri incaricati, alla sostituzione del prodotto D.O.A. presso la sede del Rivenditore, entro 5 gg. lavorativi dal ricevimento del fax contenente tutte le informazioni di cui sopra, previa verifica sul posto della congruita’ delle informazioni ricevute e della presenza di tutti gli accessori. Qualora il prodotto da sostituire sia privo dell’imballo originale, o incompleto, o si riscontri che sul prodotto stesso sono stati effettuati degli interventi, o che il prodotto e’ stato sottoposto a sollecitazioni meccaniche o elettriche abnormi che ne hanno pregiudicato il funzionamento, EIS potra’ non accettare la sostituzione.

 

4. GESTIONE DEL FINE SERIE. ESCLUSIONE DELLA PROCEDURA D.O.A.

 

Nel caso in cui il modello sia uscito di produzione e non esistano piu’ scorte a magazzino, EIS comunichera’ al Rivenditore di rivolgersi ad un Centro Assistenza per la riparazione in garanzia, non potendosi dare luogo alla procedura D.O.A.

 

L’esclusione della procedura D.O.A., come sopra comunicato da EPSON ITALIA SPA, è insindacabile, non potra’ essere contrastata e non dara’ luogo a nessun corrispettivo diritto in capo al Rivenditore.

ELENCO DEI CORRIERI CONVENZIONATI CON EPSON ITALIA SPA

 

TNT Traco e SDA

CENTRI ASSISTENZA AUTORIZZATI EPSON ITALIA SPA

 

Presso ogni centro è possibile ricevere supporto tecnico, aggiornamento sulle novità di mercato e la risoluzione di qualsiasi problematica legata all’utilizzo dei prodotti Epson.

Presso ogni centro di assistenza è anche possibile acquistare il materiale di consumo originale Epson consentendoti di ottenere il meglio dalle stampanti Epson in termini di qualità e prestazioni.

 

I Centri Assistenza Autorizzati EPSON sono distribuiti su tutto il territorio italiano.

Per sapere dove consulta il link:

 

http://www.epson.it/it/it/viewcon/corporatesite/cms/index/328

Gestore garanzia: EPSON
DOA:SI (30 GIORNI)
www

http://www.epson.it/it/it

Contatti
Hot Line Tecnica Prodotti Consumer*: 06.60521502

Hot Line Tecnica Prodotti Business**: 06.60521503

pagina supporto online

http://www.epson.it/it/it/viewcon/corporatesite/support

nota bene : è possibile utilizzare il servizio Chat per chiedere supporto al produttore

richiesta assistenza

In caso di malfunzionamento è sufficiente recarsi presso uno dei Centri Assistenza Autorizzati Epson. Nel caso in cui il centro di assistenza sia distante, Epson copre le spese di trasporto dal luogo di utilizzo del prodotto al centro e viceversa, ma solo per i prodotti completi dell’imballo originale

http://www.epson.it/it/it/viewcon/corporatesite/cms/index/6

   

www.runner.it
Tutti i prodotti FATEVI REFURBISHED godono di garanzia di 5 mesi  gestita dall’ufficio resi Hubservizi srls.

 

richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

https://www.foscam.it/fos…
garanzia:  

 

la durata della garanzia è specificata all’interno della confezione del prodotto e di norma è 24 mesi


Gestore garanzia:  Hubservizi srls

DOA:NO

www
https://www.foscam.it/foscam_it/

 

Contatti 
https://www.foscam.it/foscam_it/contatti

 

 

Pagina supporto
https://www.foscam.it/foscam_it/supporto-tecnico

   

www.foxconnchannel.com
Garanzia di 2 anni, gestita da Runner Foxconn garantisce prodotti Foxconn e WinFast contro difetti di fabbrica del materiale e della lavorazione con termini stabiliti sotto riportati. Per maggiori info consultare il seguente link: http://www.foxconnchannel.com/IT-IT/support/RMA_Detail.aspx?ID=it-it0000001

 

Inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

   

www.freecom.com
garanzia: Tutti i prodotti FREECOM godono di 1-2 anno di garanzia

Gestore garanzia: PRODUTTORE

DOA:NO

www

http://www.freecom.com/

Contatti

http://www.freecomitalia.it/Contact

pagina garanzie prodotti

http://www.freecomitalia.it/Support/Warranty

http://www.freecomitalia.it/Support/RMA

pagina supporto online

http://www.freecomitalia.it/Support

richiesta assistenza
Qualora l’utente sia in possesso di documentazione fiscale che indichi anche il numero seriale del prodotto (fattura/ricevuta fiscale/scontrino con numero seriale), può rivolgersi alla Freecom Italia (supportit@freecom.com) e richiedere il reso attraverso il modulo Return Material Authorisation (RMA). Dopo che Freecom ha verificato il numero seriale del prodotto e la validità della garanzia, verrà fornito all’utente un numero RMA, che andrà posto bene in vista sulla scatola da rispedire in Olanda, a spese dell’utente, entro 14 giorni lavorativi dal rilascio del numero di RMA
   

www.fujifilm.it/
garanzia: Tutti i prodotti Fujifilm godono di garanzia di 2 anni per gli acquisti effettuati con scontrino fiscale, di 1 anno per gli acquisti effettuati con Fattura emessa con regolare partita IVA.

Gestore garanzia: FUJIFILM

DOA:SI se il prodotto risulta essere difettoso all’atto della vendita

www

http://www.fujifilm.it/

http://www.fujifilm.com/

Contatti

http://www.fujifilm.it/Services/contact.html

pagina garanzie prodotti

http://warranty.myfinepix.com/it/register/it

pagina supporto online

http://www.fujifilm.it/aree/supporto/assistenza/

richiesta assistenza

– Attivazione mediante Call Center allo 02 40047878 02 40047878 (attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00)

– http://www.fujifilm.it/aree/supporto/assistenza/

DOA

Nel caso di un prodotto che risultasse non funzionante all’atto della vendita (durante una prova o una dimostrazione), il negoziante procede a contattare solo ed esclusivamente il call center Fujifilm chiedendo la sostituzione DOA del Prodotto.
Dopo aver fornito : modello fotocamera e relativo seral number, difetto riscontrato,orari per il ritiro,persona da contattare e un recapito telefonico il call center provvederà all’emissione di un numero RMA e all’attivazione della presa , a carico FUJIFILM , mediante corriere BARTOLINI e successiva spedizione al centro di assistenza che effettuerà i controlli necessari e sostituirà il prodotto con lo stesso modello. Nell’ indisponibilità dello stesso modello verrà concordato con il punto vendita la sostituzione con modello di pari caratteristiche.
   

www.fujitsu.com/it/
garanzia: Tutti i prodotti FUJITSU godono di 1,2 o 3 anni di garanzia in base alla tipologia di prodotto
Gestore garanzia: FUJITSU
DOA:NO
Contatti
http://support.ts.fujitsu.com/contact/contact.asp?lng=IT&Level1=&LNID=1681
pagina garanzie prodotti
http://support.ts.fujitsu.com/warranty/warranty_sdflyer.asp
pagina supporto online
http://support.ts.fujitsu.com/Index.asp?lng=it&lnid=1681
richiesta assistenzaInformazioni e attivazione della procedura: Tel. 199.708.708.
   

www.gaggia.it/e/it/landin…
garanzia:  Tutti i prodotti  GAGGIA  godono di 2 anni di garanzia

Gestore garanzia:  GAGGIA

DOA:NO

www

www.gaggia.it/e/it/landing-page.htm

Contatti

http://www.gaggia.it/e/it/contact.html

pagina ricerca centri assistenza

http://www.gaggia.it/e/it/after-sales.html

richiesta assistenza

SUPPORTO TELEFONICO 02-45281019

(Chiamata nazionale*)

Lunedì – Venerdì: 08:00 – 20:00

*Potrebbero essere applicati costi addizionali se previsti dal tuo piano tariffario

   

http://www.gainward.com/m…
garanzia: Tutti i prodotti GAINWARD godono di 2 di garanzia

Gestore garanzia: Hubservizi srls

DOA:NO

www

http://www.gainward.com/main/index.php?lang=en

pagina garanzie prodotti

http://www.gainward.com/main/index.php?lang=en

pagina supporto online

http://www.gainward.com/main/download.php?lang=en

richiesta assistenza 

Inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

www.gamaprofessional.it
garanzia: 

Il periodo di garanzia standard per tutti i prodotti commercializzati al pubblico è di 24 mesi, secondo quanto stabilito dalla Direttiva Europea 1999/44/CE.

I periodi di garanzia professionale per i prodotti che vengono utilizzati nei saloni di bellezza o per qualsiasi altro scopo professionale, si suddividono in: piastre per capelli durata di 12 mesi; asciugacapelli durata di 6 mesi a decorrere dalla data d’acquisto.

Per entrambi i casi la validità della garanzia avrà luogo all’esibizione della prova d’acquisto in originale leggibile ed integra in tutte le sue parti, in quanto a far fede sono data ed articolo.

Gestore garanzia:  GAMA

DOA:NO

www

http://www.gamaprofessional.it/

Contatti

http://www.gamaprofessional.it/Supporto/Contattaci

richiesta assistenza

http://www.gamaprofessional.it/Supporto/Assistenza

richiesta di reso

http://www.gamaprofessional.it/Supporto/Restituisci_il_tuo_prodotto

   

www.garmin.it
garanzia: Tutti i prodotti GARMIN godono di 2 anni di garanzia

Gestore garanzia: GARMIN

DOA:NO

www

http://www.garmin.com

http://www.garmin.it/

Contatti

http://www.garmin.it/contatti.htm

pagina garanzie prodotti

http://www.garmin.it/norme-di-garanzia.html

pagina supporto online

http://www.garmin.it/norme-di-garanzia.html

richiesta assistenza

Informazioni e attivazione della procedura:

http://www.garmin.it/form_supporto.php
Tel. 199.708.708.
   

www.geniusnet.com.tw
garanzia: Tutti i prodotti GENIUS godono di 2 anni di garanzia
Gestore garanzia: Hubservizi srls
DOA:NO
www
http://www.geniusnet.com/wSite/mp?mp=1
Contatti
http://www.geniusnet.com/wSite/np?ctNode=3317&CtUnit=98&BaseDSD=7&mp=1
pagina garanzie prodotti
pagina supporto online
http://www.geniusnet.com/wSite/lp?ctNode=86&CtUnit=90&BaseDSD=7
richiesta assistenzaInviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.
   

http://it.gigabyte.com
Garanzia:  36 mesi . L’alimentatore AC Adapter (inc. power cord ) gode di 12 mesi di garanzia.

Gestore garanzia:  GIGABYTE

DOA:SI  (14 GG SOLARI)

www

http://it.gigabyte.com

Contatti  per DOA e RIPARAZIONE IN GARANZIA 

CHIAMARE SEMPRE AL NUMERO 199.309.314

SERVICE TRADE Spa

Via Torino 24/11

20063 Cernusco Sul Naviglio (Mi)

uff:    +39 02 92462101

cell uff: +39 3357176314

Email : anselmo.barbieri@stitaly.it

Web site : www.stitaly.it

Garanzia

http://www.gigabyte.com/support-downloads/customer-service.aspx

Pagina supporto

 

http://it.gigabyte.com/support/

   

www.goclever.com/it
garanzia: Tutti i prodotti GOCLEVER godono di garanzia 2 anni 
Gestore garanzia: PRODUTTORE
DOA: SI (7 GIORNI SOLARI)
www
http://www.goclever.com/it/
contatti
http://www.goclever.com/it/contatti,a1.html
pagina garanzie prodotti 
http://www.goclever.com/it/assistenza,c3/warranty-information,a103.html
pagina supporto online
http://www.goclever.com/it/assistenza,c3/centro-assistenza,a107.htmlhttp://www.garanzia.pro/RicTrack/goclever.html

SERVIZIO DI ASSISTENZA AUTORIZZATO GOCLEVER     

Come ottenere il servizio di garanzia ?

il cliente può recarsi direttamente presso un centro di assistenza autorizzato per la verifica dell’ eventuale malfunzionamento.

LA RICHIESTA DI GARANZIA è a cura del cliente che fornirà i documenti di acquisto, il certificato di garanzia compilato e timbrato dal rivenditore, il tagliando di controllo garanzia con la matricola del prodotto guasto, in originale direttamente al centro di assistenza al momento della consegna.

la validità della garanzia è verificata rispetto alla data di ricezione in assistenza.


Le spese di trasporto da e per il Centro di Assistenza sono a carico del cliente e comunque non rimborsabili, anche per interventi in garanzia. 
Eventuali danni subiti dal prodotto durante il trasporto, o per imballaggio inadeguato, non potranno essere considerati in garanzia. 
Eventuali reclami saranno accettati solo dietro la presentazione di documenti cartacei comprovanti precedenti interventi.

1) Il prodotto e’ garantito per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto.

2) Questa garanzia sarà riconosciuta agli acquirenti che presenteranno il prodotto non perfettamente funzionate, accompagnato dalla prova di acquisto in originale, ad un Centro Assistenza Autorizzato.

3) Il prodotto in garanzia godrà della riparazione o sostituzione gratuita delle parti riconosciute difettose nella fabbricazione o nel materiale . Tutte le parti eventualmente sostituite diventano di proprietà del produttore . il produttore potrà decidere, a sua discrezione, la sostituzione del prodotto stesso.

4) Sono esclusi dalla presente garanzia e quindi il produttore non assume alcuna responsabilità per danni provocati da incuria, uso ed installazione errati e non conformi alle avvertenze riportate sul manuale d’istruzione, cattivo uso, deterioramento, fenomeni atmosferici , sbalzi di tensione nella corrente, insufficiente od irregolare alimentazione elettrica, ogni causa non imputabile al produttore.

Sono inoltre esclusi dalla presente garanzia: 
– i danni causati durante il trasporto del prodotto dal punto vendita al cliente, da adattamento o modifica, da uso contrario alle norme tecniche e o di sicurezza 
– i danni accidentali o causati da perdita di informazioni memorizzate dal cliente 
– i costi sostenuti per la normale attività di manutenzione e pulizia del prodotto 
– le parti di consumo considerate soggette a normale usura o logorio tipo: batterie, lampadine , parti estetiche.

5) l’acquirente perde il diritto alla riparazione in garanzia se la riparazione viene effettuata da personale non autorizzato .

ulteriori richieste a mezzo e.mail presso : goclever@garanzia.pro

 

La società responsabile del coordinamento dei Centri Assistenza in Italia è  AUDIO E VIDEO CENTER

Tel: 035-315998 035-330596  035-0795364 Fax: 035313687
via Pietro Spino 102, 24126 Bergamo , Italia
Web: www.garanzia.pro

QUI DI SEGUITO PROCEDURA DOA DA SEGUIRE COME DA INDICAZIONI

http://www.garanzia.pro/GOCLEVER/PROCEDURA%20DOA%20Goclever.PDF

 

   

www.goodram.com
garanzia: 
Wilk Elektronik SA, garantisce l’acquirente che questo prodotto è privo di difetti di materiale e manodopera dalla data di acquisto e per tutto il tempo come il prodotto viene utilizzato.

Wilk Elektronik non è responsabile per qualsiasi perdita o corruzione dei dati memorizzati sul vostro prodotto (s). Per proteggere i dati da perdite accidentali, è necessario creare regolarmente copie di backup su altri supporti di memorizzazione. Wilk Elektronik non prevede il recupero dei dati persi.

Tutti i prodotti fabbricati dalla Wilk Elektronik SA sono coperti da una garanzia a vita, ad eccezione di:

Le unità SSD GOODRAM Thunder, che sono coperti da una garanzia del produttore di 3 anni,

SSD GOODRAM giocare e giocare 2 unità, che sono coperti da garanzia del produttore di 2 anni,

Le unità SSD PRO GOODRAM, che sono coperti da garanzia del produttore di 2 anni,

SSD GOODRAM C Series, che sono oggetto di una garanzia del produttore di 3 anni,

lettore di schede microSD, che è coperto da una garanzia del produttore di 2 anni

GOODRAM set 3in1, che è coperto da una garanzia del produttore di 2 anni, con l’eccezione di una scheda microSD che fa parte di un set ed è coperto da una garanzia a vita

Moduli di memoria industriali coperti dalla garanzia del produttore di 5 anni

SSD industriali coperti dalla garanzia del produttore di 3 anni


Gestore garanzia:  Hubservizi srls
DOA:NO
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http://www.goodram.com/

Contatti
http://www.goodram.com/company/

Garanzia
http://www.goodram.com/b2b-offer/terms-of-service/

richiesta assistenza
Inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

http://www.haier.com/it/
garanzia: 

CERTIFICATO DI GARANZIA

Valido solo in ITALIA

IMPORTANTE

Questo certificato non deve essere spedito per la convalida. E’ valido ed operante solo se conservato congiuntamente alla ricevuta fiscale o ad altro documento reso fiscalmente obbligatorio.

Validità 24 mesi

Frigorifero     Freezer           Microonde

Lavatrice        Asciugatrice   Lavastoviglie Cantine Vino –

Piani Cottura             Forni 

DATA DI ACQUISTO

TIMBRO RIVENDITORE

Per guasti o richiesta di assistenza sui prodotti acquistati, Vi preghiamo di contattare il nostro Servizio tecnico al Numero di telefono: 199 100 912

Haier Europe Branch Italy  – Via De Cristoforis, 12

21100 Varese

ITALIA

 

Certificato di garanzia TV

CERTIFICATO DI GARANZIA

Valido solo in ITALIA

IMPORTANTE

Questo certificato non deve essere spedito per la convalida. E’ valido ed operante solo se conservato congiuntamente alla ricevuta fiscale o ad altro documento reso fiscalmente obbligatorio.

Validità 24 mesi

TV (LCD – CRT – PLASMA)

MODELLO

MATRICOLA

DATA DI ACQUISTO

TIMBRO RIVENDITORE

Per guasti o richiesta di assistenza sui prodotti acquistati, Vi preghiamo di contattare il nostro numero di telefono 199 100 912

HAIER EUROPE BRANCH ITALY

Via de Cristoforis, 12

21100 Varese

 

ITALIA

Gestore garanzia: HAIER

DOA:NO

Contatti

http://www.haier.com/it/contatti/

pagina garanzie prodotti 

http://www.haier.com/it/service/warrantydeclaration/201111/t20111129_91108.shtml

pagina supporto online

http://www.haier.com/it/service/overview/

PROCEDURA ASSISTENZA TECNICA HAIER ANNO 2017

PROBLEMA DI ASSISTENZA PRODOTTO NON FUNZIONANTE

Il cliente o il rivenditore (per conto dell’utente) potranno contattare il servizio clienti Haier al numero 199 100 912 (digitare il tasto 1) al fine di aprire una richiesta di intervento tecnico a domicilio.  Un operatore fornirà il relativo supporto in accordo al tipo di richiesta e al problema segnalato.

Per TVC con schermo inferiore ai 39 pollici NON è prevista l’assistenza a domicilio, il rivenditore o l’utente potranno contattare il servizio clienti Haier 199 100 912 per avere tutti i riferimenti del Centro Assistenza di zona piu’ vicino in modo da recarsi direttamente con il prodotto per la relativa riparazione.

In alternativa alla richiesta telefonica di intervento tecnico, per entrambe i casi,  potrà essere aperta la segnalazione attraverso l’indirizzo internet www.haier.it,  nella sezione assistenza & consulenza – riparazioni.

In entrambe i casi dovranno essere segnalati i seguenti dati: modello, seriale prodotto oltre ai dati anagrafici dell’utente.

 

RICHIESTA PER ACCESSORI MANCANTI

In caso di accessori mancati l’utente o il rivenditore dovranno contattare il Servizio Clienti Haier

199 100 912 segnalando il modello del prodotto, relativo seriale e punto vendita dove è stato effettuato l’acquisto.

* * * * * * *

Restiamo a vostra disposizione per ogni eventuale dubbio o problema in merito:

 

Agenzia Lombardia:  telefono 02.96788673 – roncato@rblombardia.it

 

 

 

   

www.hamletcom.com
garanzia: Tutti i prodotti HAMLET godono di 2 anni di garanzia per utenti finali e 1 anno per gli operatori professionali con acquisto tramite fattura
Gestore garanzia: HAMLET / HUBSERVIZI SRLS ( PER IL PERIODO DOA )
DOA:SI (8 GIORNI SOLARI)
Contatti
http://www.hamletcom.com/about-us.aspx


pagina garanzie prodotti 
http://www.hamletcom.com/docs/ASSISTENZA_ZELIG_PAD.pdf


pagina supporto online
http://www.hamletcom.com/support.aspx


richiesta assistenza

ASSISTENZA TABLET PC “ZELIG PAD” EXAGERATE BY HAMLET 

 

L’assistenza è affidata al laboratorio specializzato esterno SC Salvadori Group Srl (www.salvadoriservice.it). 

Vi preghiamo pertanto di fare riferimento per ogni evenienza al centro assistenza che provvederà alla sostituzione 

in caso di DOA o alla riparazione qualora si trattasse di guasto in garanzia. 

Non è possibile il reso a Careca Italia Spa o al distributore. 

 

HOT LINE TELEFONICA PER UTENTI FINALI E RIVENDITORI 

Come indicato sul manuale, è a disposizione di tutti i clienti finali e rivenditori una Hot Line Telefonica. 

La maggior parte dei problemi non è imputabile al prodotto bensì a un suo errato utilizzo o imperizia da parte 

dell’utilizzatore. A tale scopo è necessario consigliare all’utente un primo contatto con il centro assistenza prima di 

procedere alla restituzione al rivenditore per l’invio in riparazione. 

 

PROCEDURE PER ASSISTENZA 

Il rivenditore dovrà contattare SC Salvadori Group al numero 0331-674306 o effettuare iscrizione sul sito web 

www.salvadoriservice.it per ottenere credenziali di accesso e il numero di rientro RMA. 

L’invio dovrà essere effettuato usando la confezione originale del prodotto con tutti gli accessori a corredo ed 

opportunamente imballato per renderla idonea al trasporto che sarà a carico del rivenditore, mentre la restituzione 

sarà a carico del centro assistenza. Nel caso di invio di 3 o più pezzi il servizio di andate e ritorno sarà interamente 

a carico del centro assistenza. 

 

DEFINZIONI 

DOA: Per DOA si intende prodotto guasto al primo utilizzo che viene contestato negli 8 gg dalla data di emissione 

di scontrino o guasto alla prova. Il prodotto deve pervenire con copia scontrino fiscale o prova di acquisto completo 

di imballo originale, accessori e non presentare difetti estetici. Il prodotto rispondente alle suddette caratteristiche 

sarà sostituito. 

 

RIPARAZIONE IN GARANZIA E DURATA DELLA STESSA 

Il prodotto deve pervenire con relativo documento d’acquisto, difetto dichiarato, e non deve presentare guasto da 

incuria cliente e/o danno da trasporto. Il prodotto sarà riparato e reso al punto vendita. 

E’ possibile inviare con unica spedizione, i prodotti di gestione diversa purché evidenziati all’origine. Per gli utenti 

finali la garanzia è di 2 anni dalla data di acquisto a fronte presentazione scontrino, e 1 anno per gli operatori 

professionali con acquisto tramite fattura. 

 

RIFERIMENTI 

SC Salvadori Group 

VIA DEL BOSCO 44 

21052 BUSTO ARSIZIO (VA) 

ASSISTENZA ED INFORMAZIONI 0331-674306 www.salvadoriservice.it 

L’imballo dovrà avere all’esterno il DDT riportante il materiale contenuto all’interno dell’imballo stesso. 

Per gli imballi con più di 3 (tre) pezzi la spedizione è a carico del destinatario con il corriere Bartolini cod cliente 

095 1957. 

 

ASSISTENZA TABLET FUORI GARANZIA 

Per eventuali richieste di assistenza fuori garanzia (es. rotture dovute a caduta, manomissioni, ecc.) riguardanti i 

Tablet Zelig Pad, inviare una e-mail all’indirizzo assistenza.tablet@hamletcom.com specificando modello, numero 

seriale e guasto riscontrato sul vostro tablet

   

www.hannspree.eu
garanzia: Tutti i prodotti HANNSG e HANNSPREE godono di garanzia di 3 anni per Monitor e 2 anni per Tablet , TV e portafoto a partire dalla data di acquistoGestore garanzia: HANNSPREE
DOA:SI entro 14 gg dall’acquisto
www
http://www.hannspree.com/eu/it/ 
Contatti
http://www.hannspree.eu/it/about-hannspree/contact-us
pagina garanzie prodotti 
http://www.hannspree.eu/it/warranty
pagina supporto online
http://www.hannspree.eu/it/support

richiesta assistenza

Nel caso si presenti la necessità, è pregato di contattare il Servizio Tecnico di Assistenza
Hannspree del suo paese.

La rimandiamo alla lista dei centri di assistenza tecnica Hannspree che trova all’interno della documentazione del prodotto che ha acquistato.

1.     Il nostro Centro di Assistenza Tecnica Le fornirà le istruzioni da seguire per attivare l’intervento. I servizi coperti dalla garanzia così come descritti nella sezione “Copertura limitata della garanzia Hannspree” saranno forniti senza costi per il cliente. Altri servizi così come definito in questo manuale saranno eseguiti a carico del cliente.

2.     Il cliente è responsabile dell’imballaggio del prodotto guasto. VIENE RACCOMANDATO DI TENERE LA CONFEZIONE ORIGINALE E IL MATERIALE DELL’IMBALLO PER COMODITÀ NEL CASO IN CUI SI RICHIEDA L’INTERVENTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA.

I Tablet PC, Smartphone ed Android Box di HANNspree sono coperti da una garanzia valida per 2 anni (24 mesi) dalla data di acquisto originale del prodotto. Il servizio consente la possibilità di rivolgersi direttamente presso uno dei centri di assistenza autorizzati presenti capillarmente su tutto il territorio nazionale. Per l’elenco degli HANNspree Service point clicca qui.

In alternativa è possibile aprire una pratica di rientro con procedura Pick-Up, Repair & Return (ritiro, riparazione e riconsegna a domicilio). In questo caso il prodotto sarà ritirato direttamente presso l’utente finale. Una volta riparato e testato il prodotto sarà quindi organizzata la restituzione al cliente. Nel caso il cui il prodotto non fosse riparabile, lo si sostituirà con un modello ricondizionato identico o dalle caratteristiche equivalenti. Nessun costo di trasporto per l’utente.

I Televisori a marchio HANNspree sono coperti da una garanzia con procedura Pick-Up, Repair and Return (ritiro, riparazione e riconsegna a domicilio). Questa garanzia è valida per 2 anni (24 mesi) dalla data di acquisto originale del prodotto.

I Monitor a marchio HANNspree ed HannsG sono coperti da una garanzia con procedura Pick-Up, Repair and Return (ritiro, riparazione e riconsegna a domicilio). Questa garanzia è valida per 3 anni (36 mesi) dalla data di acquisto originale del prodotto.























 

__________________________________________Per assistenza sui Tablet PC, TV o Monitor:
Service Trade S.p.a.
Tel: 199 309 314 (9-13 / 14-18)
Email: helpdesk@stitaly.it
   
Per Chiamate da rete fissa is costo massimo è di 14.49 centesimi/minuto.   
Per Chiamate da rete mobile il costo è variable in base alle tariffe dell’operatore telefonico.   

 

Prodotti Dead On Arrival (DOA)

Un prodotto HANNspree / HannsG è considerato DOA se alla prima accensione manifesta un guastohardware che ne impedisce le funzionalità basilari.Se il prodotto è considerato DOA, ti preghiamo contattare il Centro di Assistenza Autorizzato entro 14 giorni lavorativi dalla data d’acquisto per segnalare il problema. Il nostro Centro di Assistenzadeterminerà se il prodotto è un DOA e ti assegnerà un numero di RMA (Return Material Authorization:autorizzazione al reso del materiale).Il centro di assistenza HANNspree, una volta ricevuto il prodotto e controllata la presenza di tutti gliaccessori e della confezione originale, ti spedirà un prodotto nuovo dello stesso modello oequivalente.Nota: Se il Centro di Assistenza Autorizzato determinasse che il prodotto sostituito non rientra nel DOA, HANNspree applicherà le condizioni di garanzia standard sul prodotto.La richiesta di DOA sarà respinta nel caso in cui il prodotto fosse spedito senza confezione originale, senza accessori o prova di acquisto non valida.

 

 

 

   

http://www.hercules.com/
garanzia: Tutti i prodotti HERCULES godono di garanzia di 2 anni per gli acquisti effettuati con scontrino fiscale, di 1 anno per gli acquisti effettuati con Fattura emessa con regolare partita IVA.

Gestore garanzia: RUNNER

www

http://www.hercules.com/it/

Contatti
http://www.hercules.com/it/contattaci/

pagina garanzie prodotti

http://www.hercules.com/it/assistenza-faq/

pagina supporto online

http://ts.hercules.com/it/Inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.
   

www.hisenseitalia.it/2014…
 

garanzia:  HA UNA DURATA DI 2 ANNI E E’ FORNITA DIRETTAMENTE DA HISENSE

 

Gestore garanzia:  HISENSE

 

DOA:NO

 

www

 

http://www.hisenseitalia.it/2014/P.asp?P=000000000&ln=it

 

Contatti

 

http://www.hisenseitalia.it/2014/P.asp?P=bdde9559reme999in2nn1082720222ndsfpsh&ln=it

 

Garanzia

 

http://www.project5.eu/public/hisenseitalia.it/2014/Garanzia_Hisense_A6_02.pdf

 

http://www.hisenseitalia.it/2014/P.asp?P=47flbrimennee5stp59p1082718805fe4783p&ln=it

 

Pagina registrazione prodotto

 

http://www.hisenseitalia.it/2014/P.asp?P=3wt8mstell1210675938&ln=it

 

Richiesta assistenza

 

Per usufruire della garanzia è necessario registrare il dispositivo compilabile al seguente link

 

http://www.project5.eu/public/hisenseitalia.it/Garanzie/Garanzia_TV.pdf

 

una volta compilato

 

– LA GARANZIA HISENSE ITALY E’ FORNITA DIRETTAMENTE DA HISENSE ITALY SRL TRAMITE LA SUA

 

RETE DI CENTRI ASSISTENZA TECNICA

 

– HA UNA DURATA DI 2 ANNI

 

   

www.hitachi.it
garanzia: 

I TV LCD e al plasma hanno 1 anno di garanzia verso il rivenditore e 2 anni verso l’utente finale.

Gestore garanzia:  Hitachi

DOA:NO

www

http://www.hitachi.it/

Contatti

http://www.hitachi.it/contact_support/index.html

Garanzia

I TV LCD e al plasma hanno 1 anno di garanzia verso il rivenditore e 2 anni verso l’utente finale.

L’assistenza viene effettuata dai centri di assistenza locali autorizzati Hitachi presenti sul territorio nazionale. Per informazioni sui centri di assistenza contattare il call center: 02.38073415, oppure scrivere all’indirizzo e-mail:

customerservice.italy@hitachi-eu.com

pagina ricerca centri assistenza

http://www.hitachidigitalmedia.com/offices.do

Richiesta assistenza

http://www.hitachidigitalmedia.com/customer_service.do?actionName=list

http://www.hitachidigitalmedia.com/contactPage.do?actionName=loadList&language=it&country=IT

   

www.honeywellaidc.com
garanzia: Tutti i dispositivi godono di garanzia secondo i termini imposti dal produttore in base ai prodotti.
Gestore garanzia:  HONEY WELL
DOA:NO
wwwhttp://www.honeywellaidc.com/it-IT/Pages/default.aspx

Contatti

http://www.honeywellaidc.com/it-IT/contact/Pages/global-locations.aspx


pagina garanzie prodotti

https://www.honeywellaidc.com/it-IT/resources/Pages/warranty.aspx

http://www.honeywellaidc.com/Warrantydocs/warranty-matrix-old.pdf

pagina supporto online

https://www.honeywellaidc.com/it-it/contact/Pages/technical-support.aspx

 

 

   

http://www.hotpoint-arist…
garanzia:  la durata della garanzia è specificata all’interno della confezione del prodotto e di norma è 24 mesi.

Gestore garanzia: HOTPOINT ARISTON


DOA:NO

www

http://www.hotpoint-ariston.it/

Garanzia

http://www.hotpoint-ariston.it/certificato-di-garanzia


Contatti assistenza

http://www.hotpoint-ariston.it/contatta-servizio-clienti

pagina ricerca centri assistenza

http://www.hotpoint-ariston.it/service-locator

richiesta assistenza

Informazioni e attivazione della procedura: Tel. 199 199 199  (SEMPRE ATTIVO)

 

   

http://www8.hp.com/it/it/…
garanzia: Tutti i prodotti HP godono di garanzia di 1.
Gestore garanzia: HP / Hubservizi srls X DOA E CONSUMABILI (HP SUPPLIES)
DOA:SI entro 30gg dall’acquisto
www
http://www8.hp.com/it/it/home.html
Contatti
http://www8.hp.com/it/it/contact-hp/contact.html
pagina garanzie prodotti

http://h41090.www4.hp.com/hpchannel/pdf/2003_05/rivenditore.pdf
http://www8.hp.com/it/it/contact-hp/phone-assist.html
pagina supporto online
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/

http://support.hp.com/it-it/products/

































 

Supporto tecnico per: Tipologia di supporto e numeri di telefono Orari di apertura e informazioni aggiuntive
         Personal Computer Business         Monitor aziendali

         Desktop e portatili (escluse le serie Presario e Pavilion)

         Jornada

         iPaq

         Sistemi POS HP RP5700, AP5000 e accessori

         Workstation

         Thin Client

In garanzia o fuori garanzia
02 385 91308
Lunedì-Venerdì / ore 8:00 – 17:00
(esclusi giorni festivi)

costo telefonico nazionale
Fornire modello e numero di serie del prodotto
Assistenza Online: www.hp.com/go/hpsc
         Personal Computer Presario e Pavilion, multimedia PC e Notebook         Monitor per Casa e Home Office

         Accessori Presario & Pavilion

         Slate 7,8 and 10 Tablets

         Slate 7 HD

         Slate 7 Plus

         Omni-27

         Touchsmart, Spectre & Envy – Slate 21 AIO

         SlateBook 10

In garanzia o fuori garanzia
080 989 8007

Solo pochi minuti per effettuare la registrazione e sarà possibile disporre di:         Servizio più rapido e supporto più efficiente

         Avvisi sul supporto per il prodotto

clicca qui

Lunedì-Venerdì / ore 8:30 – 18:00
(esclusi giorni festivi)
Stampanti per uso professionale:         LaserJet

         Serie OfficeJet Pro 8000 Enterprise, 9100, 200, X400 e X500

         Business Inkjet

         Designjet e di grande formato

         Scanjet (esclusi Scanjet 200/300)

         Digital Senders

         Jetdirect

In garanzia o fuori garanzia
o la sostituzione del Kit di manutenzione
02 385 91308
Lunedì-Venerdì / ore 8:00 – 17:00
(esclusi giorni festivi)

costo telefonico nazionale
Fornire modello e numero di serie del prodotto Assistenza Online:www.hp.com/go/hpsc
Sistemi di stampa per uso personale/home office:         Serie Officejet, Officejet Pro (eccetto serie Business Inkjet e Officejet Pro 8000 Enterprise, 9100, 200, X400 e X500)

         Envy

         Photosmart

         Deskjet

         ScanJets 200/300

         Prodotti driver fax HP

In garanzia o fuori garanzia
080 989 8007

Solo pochi minuti per effettuare la registrazione e sarà possibile disporre di:         Servizio più rapido e supporto più efficiente

         Avvisi sul supporto per il prodotto

clicca qui

 

PAGINA GARANZIA HP

http://h41090.www4.hp.com/hpchannel/pdf/2003_05/rivenditore.pdf


DOA: entro 30 giorni dalla data di acquisto è necessario contattare il centro servizi HP dedicato alla propria categoria di prodotto; una volta ottenuta autorizzazione DOA inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB allegando il modulo di autorizzazione rilasciato da HP. La validità della autorizzazione DOA rilasciata da HP ha validità 15 giorni da momento della propria erogazione; E’ necessario che il prodotto pervenga presso il magazzino Hubservizi srls entro e non oltre 5 giorni dallo scadere della suddetta autorizzazione; pena la perdita della garanzia DOA a favore della garanzia standard prevista da HP

Garanzia CONSUMABILI HP (TONER,CARTUCCE INK – JET)

Dovrà essere utilizzato per tutte le richieste di reso e per interventi in garanzia l’apposito modulo HP (tutti i campi in esso contenuti sono obbligatori) ed inviato al distributore che provvederà successivamente, al ritiro del materiale.
a) Cartucce a getto di inchiostro
Il periodo di garanzia offerto da HP per le cartucce HP a getto d’inchiostro dura fino all’esaurimento degli inchiostri HP o fino al raggiungimento della data di “scadenza del periodo di validità della garanzia”, a prescindere dall’ordine dei due eventi. La data di “scadenza del periodo di validità della garanzia” è stampata sulle cartucce a getto d’inchiostro e impressa a laser sulle testine di stampa nel formato (aaaa/mm/gg), ad es. (2003/06/28).
La garanzia per i materiali di consumo HP NON si applica a prodotti:
– vuoti
– rigenerati
– ricostruiti
– usati impropriamente
– o in qualsiasi modo modificati
Tutti i prodotti resi vengono testati ed HP si riserva il diritto al riconoscimento della garanzia in caso i prodotti siano funzionanti o manomessi.
b) Cartucce Toner per stampanti Laser monocromatiche
Le cartucce Toner per stampanti Laser monocromatiche hanno Garanzia a Vita.
Si garantisce cioè che le cartucce toner HP monocromatiche sono prive di difetti materiali e di fabbricazione per tutta la loro durata, fino al completo esaurimento del toner HP (indicato dallo sbiadimento della pagina stampata o, se applicabile, fino a quando sul pannello di controllo della stampante compaia il messaggio di cartuccia in esaurimento).
1. Verifica che la cartuccia sia effettivamente non funzionante; un campione di stampa ti può aiutare a identificare la causa del problema.
2. Descrivi il tipo di inconveniente riscontrato, utilizzando lo speciale “Modulo per la richiesta di reso per i materiali di consumo” (PDF – 44Kb) (modulo ML564/1).
3. Fissa con un elastico alla cartuccia il “Modulo per la richiesta di reso per i materiali di consumo (modulo ML564/1)” ed il campione di stampa. Se disponibile, utilizza la confezione originale.
4. Restituisci le cartucce a getto d’inchiostro e i Toner per stampanti monocromatiche difettosi al tuo distributore autorizzato HP di riferimento.
Per informazioni su altri materiali di consumo non espressamente specificati (ex.Toner a colori, cartucce d’inchiostro a testina separate, ecc.) .

http://www.runner.it/upload/MODULO-CONSUMABILE-HP.pdf

Una volta ottenuta autorizzazione autorizzazione alla restituzione da parte del produttore  inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

NOTA BENE PER DOA : IL PRODOTTO UNA VOLTA AUTORIZZATO DA HP DEVE PERVENIRE IN RUNNER ENTRO 15 GG DAL RILASCIO DELL’AUTHORIZATION FORM

   

http://www.huawei.com/
garanzia: Tutti i prodotti HUAWEI godono di garanzia di 2 anni, gestita tramite il centro autorizzato nazionale VIDEO PACINI.

Gestore garanzia: HUAWEI

DOA:NO

www

http://www.huawei.com/en/

Contatti

Video Pacini srl

Via Oslavia, 17/22 – 20134 MILANO

Telefono: 02 21595100

Fax: 02 21595199

E-mail: mailbox@videopacini.com



Video Pacini di Ulivi Riccardo

Via Pacini, 67 – 20131 MILANO

Telefono: 02 2367167

Telefax: 02 70638441

E-mail: videopacini.67@videopacini.com

pagina garanzie prodotti

http://www.huawei.com/en/solutions/go-greener/hw-076843.htm

pagina supporto online

http://support.huawei.com/support/

richiesta assistenza

contattare il CAT

www.videopacini.com
Video Pacini srl

Via Oslavia, 17/22 – 20134 MILANO

Telefono: 02 21595100

Fax: 02 21595199

E-mail: mailbox@videopacini.com



Video Pacini di Ulivi Riccardo

Via Pacini, 67 – 20131 MILANO

Telefono: 02 2367167

Telefax: 02 70638441

E-mail: videopacini.67@videopacini.com
   

http://www.ignis.it/
garanzia: 

IGNIS garantisce i suoi prodotti per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto. L’acquisto deve essere provato da un documento fiscalmente valido rilasciato dal rivenditore ( scontrino fiscale, fattura o bolla di trasporto) che identifichi il prodotto acquistato e la data di acquisto e/o consegna dello stesso.    

Gestore garanzia: IGNIS


DOA:NO

www

http://www.ignis.it/

Contatti

http://www.whirlpool.it/servizi/contattaci/

Garanzia

http://www.ignis.it/servizi/garanzia.cfm

pagina ricerca centri assistenza

http://www.ignis.it/servizi/centri.cfm

richiesta assistenza

In caso di malfunzionamento di un prodotto Ignis l’utente finale dovrà contattare il numero di assistenza 199 580 480 o collegarsi sul sito wwww.whirlpool.it nell’area centro di assistenza per individuare il centro di assistenza più vicino.

 

   

http://www.imetec.it/welc…
garanzia: 

la durata della garanzia è specificata all’interno della confezione del prodotto .

Generalmente è 24 mesi.

Gestore garanzia: IMETEC

DOA:NO

Contatti

http://www.imetec.it/website/index.php/it/pages/contact

richiesta assistenza

http://www.imetec.it/website/index.php/it/pages/resellers

Informazioni e attivazione della procedura: Tel. 800 234 677

 

   

www.intel.it
garanzia: Tutti i prodotti INTEL godono di garanzia di 3 anni a seconda del prodotto

Gestore garanzia: INTEL

DOA:SI (30 GG)

www

http://www.intel.com http://www.intel.com/?it_IT_01

Contatti

http://www.intel.com/support/it/feedback.htm

pagina garanzie prodotti

http://www.intel.com/support/it/wrtysvcs/wrtyprgs/prodwrty/sb/CS-032367.htm#ismyprod

pagina supporto online

http://www.intel.com/p/it_IT/support?iid=gg_support-IT+support

richiesta assistenza contattare il service intel ai seguenti indirizzi T. 0269633276

https://www-ssl.intel.com/p/it_IT/techprovider/welcome

DOA :

in caso di acquisto entro 30 gg di calendario effettuare richiesta rma per DOA nella sezione rma del sito www.runner.it

 

   

http://www.intenso.de/ind…
garanzia:  la durata della garanzia è specificata all’interno della confezione del prodotto e di norma è 24 mesi.

Gestore garanzia: HUBSERVIZI SRLS


DOA:NO

www

http://www.intenso.de/index_it.php


Contatti

http://www.intenso.de/kontakt_it.php

richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

 

 

 

   

www.iomega.com
garanzia: Tutti i prodotti IOMEGA godono di garanzia secondo le seguenti specifiche
Drive Jaz e Zip Media 2 / 5 Anni
Nas 3 Anni
Rev e HDD esterni 2 Anni
Gestore garanzia: IOMEGA
DOA:NO
www
http://www.intel.com
http://www.intel.com/?it_IT_01
Contatti
http://www.iomega.com/europe/support/italiano/it_contact.html
pagina garanzie prodotti
https://iomega-eu-it.custhelp.com/cgi-bin/iomega_eu_it.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=14466&p_created=1079114385&p_sid=-virzgxj&p_lva=14460&p_li=
pagina supporto online
http://www.intel.com/p/it_IT/support?iid=gg_support-IT+support
richiesta assistenza
http://www.iomega.com/europe/support/italiano/it_contact.html
N.B
Registrandosi sul sito è possibile poi accedere alla pagina di richiesta assistenza una volta compilato il form riceverete una mail con la notifica di apertura pratica e relative istruzioni per la restituzione del prodotto.
   

http://www.irobot.it/
 

garanzia: 

 

Condizioni di garanzia iRobot – Nital

 

Nital S.p.A., distributore esclusivo in Italia dei prodotti iRobot, fornisce al consumatore sui prodotti della serie Scooba, Roomba e Braava, da essa direttamente commercializzati in Italia e nella Repubblica di San Marino, una propria garanzia convenzionale qui di seguito illustrata.
Tale garanzia convenzionale si aggiunge alla garanzia legale in capo al venditore – concernente tutti i prodotti venduti – prevista a favore dei consumatori, ossia degli acquirenti finali non professionali, di cui agli articoli dal 128 al 134 del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206 del 2005), i cui diritti rimangono comunque fermi e impregiudicati, come oltre meglio illustrato.

 

 

 

GARANZIA CONVENZIONALE iRobot Care Assistance

 

  1. La garanzia convenzionale di Nital (d’ora in poi “Garanzia convenzionale iRobot Care Assistance”) viene fornita ai soli prodotti iRobot che presentano, sulla confezione, l’apposita etichettatura raffigurante il servizio iRobot Care Assistance, venduti e commercializzati in Italia da Nital S.p.A., quindi, con esclusione dei prodotti venduti da chiunque al di fuori dell’Italia o della Repubblica di San Marino.
  1. La garanzia convenzionale iRobot Care Assistance sarà operativa previa registrazione del prodotto sul sito web www.irobot.it/care e avrà comunque decorrenza dalla data indicata sul documento d’acquisto per una durata di 24 mesi.
  1. Al fine di poter usufruire del servizio iRobotCare Assistance sarà necessario esibire copia dello scontrino fiscale oltre al numero di serie del prodotto.
  1. Durante il periodo di garanzia, il servizio di assistenza tecnica di Nital S.p.A. offrirà, in caso di necessità, una risposta pronta ed accurata permettendole di risparmiare tempo. Infatti, seguendo le indicazioni contenute nella pagina web www.irobot.it/care verrà guidato/a nell’individuazione e nella soluzione dei problemi che non permettono al suo robot di funzionare correttamente. All’occorrenza, potrà inoltre contattare o essere contattato/a telefonicamente da un nostro tecnico specializzato che la seguirà personalmente e se necessario provvederà ad inviarle le parti di ricambio utili all’intervento. In alcuni casi, il prodotto dovrà essere inviato al centro di assistenza e anche in questo caso, ci occuperemo noi o il nostro sistema automatico via web a organizzare il ritiro direttamente a casa sua, il tutto, gratuitamente e senza spese.
  1. La riparazione sarà effettuata presso il centro di assistenza iRobot, sito in via Vittime di Piazza Fontana 54 Moncalieri (TO), con ritiro e consegna gratuita presso il domicilio dell’acquirente, a mezzo corriere, del prodotto da riparare.
  1. La garanzia convenzionale iRobot Care Assistance fornita da Nital S.p.A. non copre i guasti che possono derivare da:
    – danni da trasporto o da movimentazione non formalmente contestati all’atto della consegna;
    – negligenza, uso improprio o in ambienti non idonei;
    – mancata osservazione delle precauzioni contenute nel manuale di istruzione;
    – manipolazione o danni effettuati da personale non autorizzato;
    – urti o caduta di corpi estranei;
    – atti vandalici in genere.
  1. Nital S.p.A. non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per qualsiasi inadempimento degli obblighi posti a suo carico sulla base della presente garanzia convenzionale che sia dovuto a circostanze che vanno al di là del suo ragionevole controllo, fra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: incendi, allagamenti, malfunzionamento o guasto di Internet.
  1. Nessun rivenditore è autorizzato a modificare i termini di garanzia iRobot Care Assistance descritti nel presente documento; pertanto, eventuali garanzie o diritti aggiuntivi concessi dal rivenditore e diversi da quelli riportati, sono di esclusiva responsabilità del rivenditore stesso e non impegnano Nital S.p.A.
     

 

GARANZIA LEGALE:

 

I prodotti iRobot sono anche e principalmente coperti dalla garanzia di legge gratuita prevista a favore dei consumatori, ossia degli acquirenti non professionali, ai sensi degli articoli dal 128 al 134 del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206 del 2005).

 

La garanzia di legge ha una durata di 24 mesi a partire dalla data di consegna al consumatore del prodotto ed è fornita dal venditore, ossia dal soggetto che gli ha fornito il prodotto, a cui il consumatore dovrà pertanto rivolgersi.

 

In virtù della garanzia prevista dalla legge, il consumatore può chiedere al venditore a sua scelta e denunciando al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, salvo che il venditore abbia riconosciuto l’esistenza del difetto o lo abbia occultato, di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

 

In particolare, il consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:

 

  1. la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
  1. il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo;
  1. la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.

 

Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell’uso del bene.

 

Gestore garanzia:  IROBOT

 

DOA:NO

 

www

 

http://www.irobot.it/

 

Contatti

 

http://www.irobot.it/contatti

 

Garanzia

 

http://www.irobot.it/garanzia/

 

richiesta assistenza

 

http://support.irobot.it/site/index.php?module=site&method=step1

 

 

   

http://www.itbsolution.it…
garanzia: Tutti i prodotti  godono della garanzia imposta dal produttore secondo i loro termini.

Gestore garanzia:  ITB

DOA:NO

www

http://www.itbsolution.it/

Contatti

http://www.itbsolution.it/contatti/

Assistenza

http://www.itbsolution.it/assistenza/

 

 

Procedura di richiesta RMA

 

 

 scarica il modulo RMA

 

 

    • inviare il modulo “RMA” compilato via fax al n° 02.48777530 o via e-mail a rma@itbsolution.it
    • Attendere conferma per accettazione del reso e suo relativo numero di “RMA” che dovrà essere ben visibile sul documento di trasporto (DDT).

Spedizione

La merce deve TASSATIVAMENTE essere spedita in PORTO FRANCO,  preferibilmente nel suo imballo originale, comunque adeguatamente imballata.

 

Indirizzo di spedizione delle RMA:
ITB SRL – MAGAZZINO
Via Fermi, 65
20019 Settimo Milanese (MI)

 

   

www.itek.it
garanzia: Tutti i prodotti ITEK  godono di 2 anni di garanzia
Gestore garanzia: Hubservizi srls
DOA:NO
www
http://www.itek.it/
Contatti
http://www.itek.it/it/contatti.html
pagina garanzie prodotti
http://www.itek.it/it/supporto.html
pagina supporto online
http://www.itek.it/it/supporto.html
richiesta assistenzaInviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.
   

http://www.kaspersky.com/…
garanzia: Tutti i prodotti KASPERSKY godono garanzia di 1 anno.


Gestore garanzia:  KASPERSKY


DOA:NO


www

http://www.kaspersky.com/it/

Contatti

http://www.kaspersky.com/it/about/contactinfo/

pagina supporto online

http://www.kaspersky.com/it/support

   

http://www.gividistribuzi…
garanzia: 

i prodotti del brand KENTRON godono di una garanzia di 24 mesi

Gestore garanzia: KENTRON

DOA:NO

Contatti

http://www.gividistribuzione.com/index.php/it/contacts


Per richiesta di assistenza rivolgersi a 

Video Pacini

 

Via Oslavia 17/22
Milano Lombardia Italia 
Tel: 02 21595189
Fax: 02 21595199
e-Mail: kentron@videopacini.com
www.videopacini.com

   

www.kingmax.com
garanzia: Tutti i prodotti KINGMAX godono di garanzia lifetime fino al termine del proprio ciclo di vita definito da KINGMAX, gestita dall’ufficio resi Hubservizi srls
Gestore garanzia: Hubservizi srls
DOA:NO
www
www.kingmax.com/
Contatti
http://www.kingmax.com/en_06_contact.asp
pagina garanzie prodotti
lifetime fino al termine del proprio ciclo di vita definito da KINGMAX
.pagina supporto online
http://www.kingmax.com/en_04_faq_list.asp
richiesta assistenza 

Inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

www.kingston.com/itroot/d…
garanzia: Tutti i prodotti KINGSTON godono di garanzia definita nei termini dal produttore secondo le seguenti specifiche e gestita dall’ufficio resi Hubservizi srls
Gestore garanzia: Hubservizi srls
DOA:NO
www
http://www.kingston.com/
http://www.kingston.com/it/
Contatti
http://www.kingston.com/it/company/contacts
pagina garanzie prodotti
lifetime fino al termine del proprio ciclo di vita definito da KINGSTON
Moduli di memoria di tipo ValueRAM, HyperX, Memoria per il settore retail e memorie specifiche di sistema Kingston, schede di memoria flash (es. Secure Digital, CompactFlash, MultiMediaCard, SmartMedia), ATA Flash e Linear Flash; schede di espansione di memoria, adattatori di rete, hub, switch senza ventole di raffreddamento (alimentatore escluso), adattatori Flash e prodotti di aggiornamento dei microprocessori.
Garanzia di cinque anni:
I seguenti prodotti Kingston sono coperti da garanzia per un periodo di cinque anni dalla data dell’acquisto originale: lettori di schede PC Card, DataTraveler USB.
Garanzia di tre anni:
I seguenti prodotti Kingston sono coperti da garanzia per un periodo di tre anni dalla data dell’acquisto originale: PC Card hard drive della serie DataPak.
Garanzia di due anni:
I seguenti prodotti Kingston sono coperti da garanzia per un periodo di due anni dalla data dell’acquisto originale: adattatori per schede PC Card a stato solido (PCMCIA), lettore MobileLite e lettore per schede microSD.
Garanzia di un anno:
I seguenti prodotti Kingston sono coperti da questa garanzia per un periodo di un anno dalla data d’acquisto originale: kit di accessori DataTraveler, lettore TravelLite SD/MMC e Media Player portatile KPEX.pagina supporto online
Pagina supporto
http://www.kingston.com/it/support
richiesta assistenzaInviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.
   

http://www.konnetonline.c…
garanzia: Tutti i prodotti KONNET godono di 2 anni di garanzia
Gestore garanzia: Hubservizi srlsInviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.
   

http://www.kraun.it/pages…
garanzia: Tutti i prodotti KRAUN godono garanzia di 2 anni.


Gestore garanzia:  RUNNER


DOA:NO


www

http://www.kraun.it/pages/products/

Contatti

http://www.kraun.it/pages/contacts/?language=it

pagina supporto online

http://www.kraun.it/pages/support/?language=it

 

richiesta assistenza

Inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

www.lacie.com/it/it
garanzia: 

La validità delle garanzie può essere 1 anno, 2 anni, 3 anni o 5 anni dalla data di acquisto registrata, a seconda del tipo di prodotto e del paese in cui è stato effettuato l’acquisto.

Gestore garanzia:  LACIE

DOA:NO

www

http://www.lacie.com/it/it/

Contatti

http://www.lacie.com/it/it/company/contact/

Garanzia

http://www.lacie.com/it/it/support/warranty/

Verifica della garanzia per un unico prodotto

http://support.seagate.com/customer/en-US/warranty_validation.jsp?form=0

Verifica della garanzia per diversi prodotti

http://support.seagate.com/customer/en-US/warranty_validation_multi.jsp

richiesta assistenza

http://www.lacie.com/it/it/support/warranty/ecommerce-login/

https://returns.seagate.com/returns/guest/xhtml/indirectGuestCustHome.xhtml





— TERMINI DI GARANZIA IN FASE DI ALLESTIMENTO —

   

www.lenovo.com/it
 garanzia: Tutti i prodotti LENOVO godono di garanzia di 1 ANNO

Gestore garanzia: LENOVO

www

http://www.lenovo.com/it/it/index.html

Contatti

http://support.lenovo.com/en_US/detail.page?LegacyDocID=MIGR-76613

pagina garanzie prodotti

http://www.runner.it/upload/Lenovo Procedura Post Vendita Rev13_2017.09.14.pdf

pagina supporto online

http://support.lenovo.com/en_US/product-service/warranty-status/default.page?

 

 

SERVIZIO DI GARANZIA IN ITALIA

 

 

La gestione della  garanzia per i prodotti Lenovo è legata alla tipologia di prodotto.

 

 

PRODOTTI IDEA, ESSENTIAL O V-SERIES:

 

 

Per richiedere il DOA occorre fare richiesta all’indirizzo email doa_it@lenovo.com, allegando scontrino/fattura effettuata all’utente finale entro 14 gg di calendario dall’acquisto (per i prodotti Essential/Idea).

 

 

Una volta ricevuta la richiesta e validati i requisiti, Lenovo rilascerà un numero DOA (DPCN: Doa Period Confirmation Number). Il rivenditore quindi dovrà restituire l’unità in distribuzione al Lenovo DOA Inspection Team:

 

 

c/o Teleca Lab S.r.l.
Via Daniele Da Torricella, 42
42122 Reggio Emilia

 

 

Sarà poi necessario allegare la conferma del DPCN stampata nella tasca in plastica trasparente sull’imballo che contiene l’unità. 

 

 

Tutte le unità verranno ispezionate e, laddove confermato lo stato di DOA, verrà notificata tramite e-mail una “Conferma Accettazione DOA”. Il cliente dovrà inoltrare la comunicazione all’ufficio resi o al suo account di riferimento in modo da attivare la procedura per l’emissione della nota di credito.

 

 

Gli apparati che non dovessero presentare difetti hardware, quindi non qualificabili come DOA – o quelli restituiti senza imballo originale intatto (con parti/accessori mancanti, etc.) saranno respinti e restituiti al rivenditore. Lenovo si riserva di addebitare le spese di trasporto e validazione su questi apparati.

 

 

PRODOTTI THINK:

 

 


Per richiedere il DOA occorre contattare il supporto tecnico di Lenovo al seguente numero: –  02 3031 0000.  Una volta ottenuto il DOA è necessario allegare al reso on line sul nostro sito in un’unica e-mail  i documenti seguenti: 1)  l’autorizzazione DOA rilasciata da Lenovo 2)  lo scontrino/fattura effettuata all’utente finale entro 6 giorni lavorativi dall’acquisto (per i prodotti Think). 

 

 

RIPARAZIONE IN GARANZIA:
Contattando l’assistenza Lenovo al numero sopra citato, verrà fornita la riparazione in garanzia. Per i presunti danni di fabbrica si prega di contattare l’assistenza Lenovo al numero sopra citato. Nel caso specifico dei danni fisici su prodotti riscontrati al momento dell’apertura, è possibile aprire il reclamo tramite distributore allegando la dovuta documentazione (descrizione e foto del difetto, codice seriale). 
Per maggiori informazioni visita il sito: http://support.lenovo.com)         

 

 

 

 

 

   

www.lexmausa.com
garanzia:  Tutti i prodotti LEXMA godono di garanzia di 2 anni, gestita dall’ufficio resi Hubservizi srls.

Gestore garanzia:  Hubservizi srls

DOA:NO

wwwwww.lexmausa.com


richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

www.lexmark.it/
 garanzia: Tutti i prodotti LEXMARK godono di garanzia di 1 anno
Gestore garanzia: LEXMARK/Runner (solo per DOA)
DOA:SI entro 30 giorni dalla data di acquisto

Sito
www.lexmark.com/IT

Contatti
http://www.lexmark.com/it_it/contact-lexmark.html
pagina garanzie prodotti
http://support.lexmark.com/index?page=home&linkSelected=node4%5Esubnode0&channel=techlibrary&userlocale=IT_IT&locale=IT
pagina supporto online
http://support.lexmark.com/share/index_it_it.html?linkSelected=node3
richiesta assistenza
E’ possibile contattare il centro servizi LEXMARK al numero telefonico dedicato alla tipologia di prodotto categorizzato nella seguente pagina ? http://support.lexmark.com/index?page=productSelection&channel=supportAndDownloads&locale=IT&userlocale=IT_IT

 

DOA: entro 30 giorni dalla data di acquisto è necessario contattare il centro servizi LEXMARK dedicato alla propria categoria di prodotto;una volta ricevuta autorizzazione DOA dal produttore occorre allegarla e inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 





 





 

DEDICATO A TUTTI I LEXMARK BUSINESS PARTNERCome parte del nostro impegno volto a migliorare i processi, Lexmark introduce una nuova procedura DOA (Dead On Arrival) specifica per i prodotti Hardware non funzionati – attivabile entro 30 giorni dalla data di acquisto – basata su un certificato rilasciato da Lexmark che attesta la difettosità del prodotto stesso.

 





 








 











 

L’obiettivo aziendale del processo appena introdotto consiste nel fornire visibilità sul monitoraggio dei prodotti, tramite i Business Partner Lexmark, dagli Utenti finali fino al Lexmark Return Center. Di seguito è riportata una breve descrizione dei passaggi del processo in vigore dal 1 marzo 2016:

Descrizione di livello generale del processo HW DOA:

1) L’Utente finale o il Rivenditore (Business Partner indiretto) avvisa Lexmark della presenza di problemi relativi a unità hardware difettose chiamando il servizio di assistenza telefonica
– Il servizio di assistenza telefonica Lexmark discrimina e certifica il problema effettuando tentativi di risoluzione tramite telefono
– Se si rende necessaria una risoluzione del problema on-site, il servizio di assistenza telefonica invia un tecnico per la riparazione on-site (OSR, On Site Repair)2) Se i tentativi di Phone Fix (risoluzione dei problemi tramite telefono) e OSR (riparazione on-site) non forniscono alcuna soluzione, il servizio di assistenza telefonica rilascia un Certificato di prodotto difettoso all’Utente finale o al Rivenditore (Business Partner indiretto)
– Lexmark invia il Certificato di prodotto difettoso in formato PDF all’Utente finale o al Partner

3) Unità HW restituita a Lexmark tramite Business Partner o Distributore – Il Rivenditore e il Business Partner o Distributore devono controllare il Certificato di prodotto difettoso per ogni unità
– Lexmark non accetterà unità hardware restituite senza Certificato di prodotto difettoso a partire dal 1 marzo 2016

Per una descrizione dettagliata del processo e per ulteriori linee guida, accedere alla documentazione del processo sul sito
LEXMARK PARTNERNET
oppure contattare il vostro commerciale Lexmark di riferimento.

Tenere presente che una comunicazione specifica riservata all’Utente finale è già disponibile sul sito Web pubblico Lexmark all’indirizzo support.lexmark.com.
 

 

   

www.lge.it
garanzia: Tutti i prodotti LG godono di garanzia definita nei termini dal produttore secondo le seguenti specifiche
http://www.lg.com/it/support/repair/support-warranty-claims.jsp
Gestore garanzia: LG
DOA:NO
www
www.lg.com
www.lg.com/it/index.jspù+
Contatti
http://www.lg.com/it/support/contact/support-here-to-help.jsp
pagina garanzie prodotti
http://www.lg.com/it/support/repair/support-warranty-claims.jsp
pagina supporto online
http://www.lg.com/it/support/index.jsp 

richiesta assistenza
Per assistenza su Ottici , Hard Disk esterni , Pen Disk , Cam contattare :
2M DIGITECH
www.2mdigitech.com
tel. 0362.306557

 


Per tutto il resto della gamma (prodotti audio-video,monitor, cellulari )è possibile contattare il centro servizi LG ai seguenti numeri telefonici
199 600 099 : per tutti i prodotti esclusa la telefonia

199 600 044 : solo per la telefonia

   

www.lindy.it
garanzia: 

LINDY Italia S.r.l. garantisce per tutti i prodotti difettosi forniti, la riparazione, la sostituzione o il rimborso. Questo è soggetto ad un reclamo fatto per iscritto entro 2 anni dalla data di acquisto. Il Committente può esercitare il proprio diritto di recesso entro 10 giorni dalla data d’acquisto, previa comunicazione scritta alla LINDY Italia S.r.l…

I seguenti prodotti della gamma LINDY hanno una garanzia estesa:

25 anni: cavi LINDY Premium Gold

10 anni: tutti i Cavi & Adattatori LINDY (senza componenti elettronici), con eccezione dei cavi prodotti con le specifiche del Cliente che hanno una garanzia di 2 anni

3 anni: alcuni prodotti hanno una scheda di garanzia all’interno del packaging. La scheda deve essere inviata alla LINDY entro 3 settimane dalla di acquisto per ricevere l’estensione della garanzia a 3 anni

LINDY Italia S.r.l. non risponderà di danni o perdite dovute a qualsiasi tipo di utilizzo dei propri prodotti.

Gestore garanzia:  Hubservizi srls
DOA:NO
www

http://www.lindy.it/
Contatti

http://www.lindy.it/tpl_inhalt-htm.htm?websale8=ld0101.ld040104&tpl=tpl_inhalt.htm&include_tpl=servicepages/incl_imprint.htm

richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

http://www.linksys.com/it…
-Tutti i prodotti LINKSYS godono di garanzia definita nei termini dal produttore secondo le seguenti specifiche

Gestione garanzia : LINKSYS

· Switches Complessivamente Amministrativi: 5 Anni

· Immagazzinamento: 3 Anni

· Routers & Wireless: 3 Anni

· Camere, RPS, Transricettori, Adattatori: 3 Anni

Le richieste di assistenza dei prodotti linksys devono essere inoltrate contattando il supporto linksys consultando la seguente pagina :

http://support.linksys.com/it-eu/contactus

oppure utilizzando il supporto live al seguente link :

http://support.linksys.com/it-eu/linksys/livechat

 

   

www.logitech.com/
garanzia: Tutti i prodotti LOGITECH godono di garanzia di 2 anni
Gestore garanzia: Hubservizi srls
DOA:NO
www
www.logitech.com
www.logitech.it
Contatti
http://www.logitech.com/it-it/support-downloads/support-contactus
pagina garanzie prodotti
http://www.logitech.com/it-it/support-downloads/support-contactus
pagina supporto online
http://www.logitech.com/it-it/support-downloads
richiesta assistenza
1. Contattare il Supporto Tecnico Logitech al Numero 02 91483031 , che fornirà un numero di apertura pratica, necessario per poter effettuare la richiesta di RMA in Runner. Ogni richiesta di reso sprovvista del numero di pratica verrà respinta.
2. Prima di fare la richiesta in RUNNER, accertarsi che il prodotto da rendere sia completo di tutte le parti Hardware, dischetti d’installazione, manuale ed IMBALLO ORIGINALE.3. Dopo aver ottenuto il numero dal Supporto Tecnico Logitech, è possibile inserire la richiesta di RMA specificando nelle note il numero di pratica e se il prodotto è completo di tutte le sue parti.
   

www.maxell.eu
garanzia: Tutti i prodotti MAXELL godono di 2 anni di garanzia 
Gestore garanzia: Hubservizi srls
DOA:NO
www
http://www.maxell.eu/
Contatti
http://mib.maxell.eu/it/contacts.aspx
pagina garanzie prodotti
http://mib.maxell.eu/it/warranty.aspx

richiesta assistenzainviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB oppure scaricando e compilando il modulo RMA ed inviandolo via mail all’indirizzo resi@runner.it oppure a mezzo FAX al numero 0332870704
   

it.mcafee.com
Garanzia McAfee di rimborso entro 30 giorni soddisfatti o rimborsati.

Ti garantiamo che gli abbonamenti a McAfee Security proteggeranno maggiormente il tuo computer, in caso contrario ti restituiremo il tuo denaro. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto al 100%, faccelo sapere entro 30 giorni dall’acquisto e otterrai un rimborso completo. Sara’ sufficiente inviarci un’e-mail al seguente link

http://service.mcafee.com/ContactCustomerService.aspx?lc=1040&sg=CS&pt=1

Assistenza tecnica :

http://service.mcafee.com/default.aspx

 

   

http://www.mediacomeurope…
Gestore garanzia: PRODUTTORE/Hubservizi srls
DOA: SI (15 GIORNI)
www
http://www.mediacomeurope.it/contatti
http://www.mediacomeurope.it/Contatti/

pagina supporto online

http://www.mediacomeurope.it/service/

richiesta assistenza

http://www.mediacomeurope.it/Assistenza/

 

Garanzia Tablet Mediacom

Il prodotto Tablet Mediacom è coperto da una garanzia  di 24 (ventiquattro) mesi dalla data d’acquisto; la Garanzia consiste nella riparazione e/o sostituzione dei componenti dell’apparecchiatura inservibili per accertato difetto di fabbricazione, e viene resa mediante formula “DOOR TO DOOR”, che dà diritto alla riconsegna gratuita del prodotto riparato direttamente presso il domicilio dell’acquirente o presso il Mediacom Service Autorizzato, secondo i termini e le modalità di seguito specificate.

1. In caso di guasto o malfunzionamento dell’ apparecchiatura, contatti il Mediacom Service più vicino. Può controllare l’indirizzo dei nostri Mediacom Service nel sito internet www.mediacomeurope.it/service.

2.  In caso di guasto o malfunzionamento dell’ apparecchiatura, contatti il Mediacom Service al numero 8955698702: un tecnico qualificato sarà di immediato supporto per risolvere telefonicamente il problema, Nel caso l’operatore rilevasse invece la presunzione di un guasto effettivo, contemplato nella casistica degli interventi coperti da Garanzia (vedi Esclusioni), l’utente provvederà a portare  presso Runner il proprio Tablet dopo aver ricevuto autorizzazione al reso dall’ufficio resi.

(SOLO IN CASO DI DOA)

Inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB oppure scaricando e compilando il modulo RMA ed inviandolo via mail all’indirizzo resi@runner.it oppure a mezzo FAX al numero 0332870704 . (SOLO IN CASO DI DOA).
I prodotti resi per riparazione dovranno essere consegnati al corriere negli imballi originali, che dovranno essere  trattenuti per tutta la durata del periodo di garanzia. Se ciò non fosse possibile, dovrà consegnare il Tablet in un imballo tale da proteggerlo adeguatamente nella fase di trasporto.
Verranno respinti i Tablet  imballati in modo insufficiente o inadeguato.

3.  A tal fine, per usufruire della garanzia di 24 mesi l’utente dovrà documentare la data da cui decorre il periodo di garanzia, inoltrando  obbligatoriamente la copia dello scontrino fiscale o della fattura commerciale di vendita.
Il Centro di Assistenza Mediacom si riserva comunque di poter richiedere l’esibizione dei documenti originali.
Una volta ricevuta la richiesta di assistenza in Garanzia, il Centro di Assistenza Mediacom provvederà ad assegnare un numero di RMA, che sarà comunicato sempre a mezzo e-mail. Sarà cura dell’utente portare  presso Hubservizi srls il Tablet. 

(SOLO IN CASO DI DOA)

4. Il Centro di Assistenza Mediacom declina ogni responsabilità in caso di perdita di dati imputabile a qualunque causa. La riparazione e le procedure di verifica di certi componenti possono comportare la cancellazione di dati e programmi presenti nelle memorie del prodotto. Prima di inviare il prodotto a Hubservizi srls, l’utente invitiamo ad effettuare per quanto possibile – il salvataggio di dati e programmi contenuti all’interno del Tablet.

5. A seguito della riparazione del Tablet o dei suoi componenti, i componenti riparati o sostituiti saranno oggetto della presente Garanzia per il residuo Periodo di Garanzia e in ogni caso per non più di 30 (trenta) giorni.

6. La Garanzia non copre in nessun caso i danni che all’Acquirente possano derivare dal mancato funzionamento o da funzionamento non corretto dovuto ad eventuali interruzioni o errori e per il periodo in cui il Tablet rimanga inattivo; tali eventualità si intendono a titolo puramente esemplificativo e non tassativo.

Esclusioni

1. La Garanzia copre solo ed esclusivamente guasti o malfunzionamenti sorti durante il periodo di Garanzia ed in normali condizioni d’uso per difetto materiale e/o fabbricazione. La Garanzia decade automaticamente in caso di (a) manomissione, alterazione, sostituzione o riparazione del prodotto effettuate da parte di persone non autorizzate, (b) manomissione, abrasione, cancellazione, asportazione del numero di serie riportato sul Tablet, sui suoi componenti ed accessori, (c) distacco, rottura, manomissione o altra violazione dell’integrità dei sigilli di garanzia posti sul Tablet.

2. La Garanzia è espressamente esclusa in caso di (1) urti, cadute, guasti o difetti imputabili a cause esterne, (2) incidenti, uso improprio dell’apparecchiatura da parte dell’Acquirente o di terzi, (3) errata configurazione di parti, componenti, dispositivi, meccanismi, apparecchiature, periferiche, programmi (4) disfunzioni della rete elettrica, (5) utilizzo del prodotto in ambiente non idoneo, (6) guasti e difetti causati da parti estranee al prodotto e/o derivanti dal conflitto con componenti aggiuntivi, (7) danni causati da virus di qualunque tipo, (8) eventi naturali o fortuiti.

3. Sono specificatamente esclusi dalla Garanzia:

  • a)  i software ed i sistemi operativi e di base forniti con il Tablet;
  • b)  i componenti che, per loro natura ovvero per normale usura, logorio o decadimento, necessitano di periodica manutenzione  o sostituzione (i/e cavi  d’alimentazione e componenti strutturali, soggetti a sollecitazione meccanica), a titolo esemplificativo e non tassativo;
  • c)   componenti o accessori acquistati separatamente;
  • d)   interventi di ripristino in seguito a danni provocati da virus o da errata installazione di software o aggiornamenti degli stessi.


4. La garanzia non copre i difetti marginali che hanno un effetto trascurabile sul valore o sulla funzionalità del Tablet: in particolare la presenza di punti con colorazione difettosa nel pannello (dead pixel) del Tablet è considerata accettabile fino ad un numero complessivo di 5 (cinque) punti ovvero di 4 (quattro) punti contigui. Pertanto il pannello del Tablet sarà considerato difettoso ai sensi della presente Garanzia solo qualora la colorazione difettosa sia presente in un numero superiore a 5 (cinque) punti ovvero a 4 (quattro) punti contigui.
L’invio al Centro Assistenza di un prodotto non comporta necessariamente la riparazione gratuita in Garanzia dello stesso. AI momento della ricezione del prodotto, il Centro Assistenza si riserva il diritto di accertare la validità della Garanzia.
Le riparazioni effettuate fuori Garanzia verranno addebitate ai prezzi in vigore al momento della riparazione.

   

www.microsoft.it
Assistenza diretta

Vedi il seguente link: http://download.microsoft.com/download/f/d/3/fd3c93e7-f6a8-486b-9d26-f0820b11218d/Ita.txt

Contatta l’assistenza :

http://support.microsoft.com/?ln=it

 

Contatta il Servizio Clienti+39 02 38591444

   

http://www.miele.it/
 Gestore garanzia:  MIELE

 

DOA:NO

 

www

 

http://www.miele.it/elettrodomestico/index.htm

 

Contatti

 

http://www.miele.it/elettrodomestico/contatti-45.htm

 

Garanzia

 

http://www.miele.it/elettrodomestico/garanzia-e-pacchetti-servizi-279.htm

 

pagina ricerca centri assistenza

 

http://mondoservizi.miele.it/cat_search.asp?L=1&idMen=175

 

richiesta assistenza

 

http://mondoservizi.miele.it/assistenza.asp?l=1&idMen=406

 

   

www.mio-tech.be
Procedura tecnica http://www.runner.it/download/ASSISTENZA%20TECNICA%20MIO.doc
Procedura invio prodotti http://www.runner.it/download/Procedura%20invio%20prodotti%20MIO.zip
Dichiarazione esonero http://www.runner.it/download/Dichiarazione%20di%20esonero%20ddt.ppt
   

www.motorola.com/Consumer…
Tutti i prodotti MOTOROLA godono di garanzia di 2 anni, gestita dall’ufficio resi Hubservizi srls
   

www.it.msi.com/index.php
garanzia: Tutti i prodotti MSI godono di garanzia definita nei termini dal produttore secondo le seguenti specifiche

Motherboard & VGA: 2 anni nel periodo di garanzia; rivolgersi all’ufficio resi RUNNER

Barebone: 2 anni nel periodo di garanzia; rivolgersi all’ufficio resi RUNNER

Mega PC: 2 anni nel periodo di garanzia; rivolgersi all’ufficio resi RUNNER

Communication Products: 2 anni nel periodo di garanzia; rivolgersi all’ufficio resi RUNNER

Notebook: 2 anni di garanzia con pick up and return con pick & return (1 anno per display, batteria, touchpad)

All in one e Tablet PC: 2 anni di garanzia con pick & return, per tutti i prodotti esclusivamente confezionati nel loro imballaggio originale. tastiera e altoparlanti; L’utente finale o il rivenditore possono contattare la Direct Line di MSI Italia al nr +390294751570 oppure inviare una e-mail all’indirizzo it.assistenza@msi.com ; entro 15 lavorativi (esclusa la spedizione) il notebook sarà restituito riparato a spese di MSI.

Gestore garanzia: MSI / Hubservizi srls

DOA:SI (notebook/netboo/all in one)

www www.msi.com it.msi.com

Contatti http://it.msi.com/about/contact-us/

pagina garanzie prodotti http://it.msi.com/service/warranty/

pagina supporto online http://customersupport.msi.eu/

richiesta assistenza

motherboards/schede video

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB alla pagina https://www.runner.it/pages/rma.php

N.B.

Verrà emessa nota di credito solo per gli articoli resi entro 60 gg dall’acquisto e comprensivi di imballo originale e accessori, in caso contrario l’ufficio resi provvederà con lo SWAP del prodotto uguale o equivalente.

 

notebook/netbook/all in one pc

contattare la Direct Line di MSI Italia al nr +390294751570 oppure contattare il produttore al seguente indirizzo mail it.assistenza@msi.com ; entro 15 lavorativi (esclusa la spedizione) il prodotto sarà restituito riparato a spese di MSI. DOA Nel caso in cui un prodotto coperto da garanzia DOA presenti un difetto hardware nei primi 7 giorni di calendario dalla data di acquisto (DOA) Il consumatore oppure il rivenditore possono contattare la Direct Line di MSI Italia e comunicare il desiderio di ricevere una autorizzazione DOA al seguente link https://cs.msi.com/

 

   

http://muvit.biz/index.as…
garanzia: Tutti i prodotti MUVIT godono di garanzia 2 anni
Gestore garanzia: Hubservizi srls
www
http://muvit.biz/index.asp
contatti
http://www.muvit.biz/dibiottanta_contacts.asp

richiesta assistenza
inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB oppure scaricando e compilando il modulo RMA  ed inviandolo via mail all’indirizzo resi@runner.it oppure a mezzo FAX al numero 0332870704
   

www.mytvitalia.it/it/#
 

garanzia: 

 

Il periodo di garanzia si estende per due anni a partire dalla data di acquisto del bene per utilizzo a fini domestici escludendo quindi l’uso professionale per il quale vale la garanzia commerciale di dodici mesi . Eventuali successivi interventi tecnici o sostituzioni (complete o parziali) dei beni non estendono il diritto di garanzia oltre tali termini .

Gestore garanzia:  MYTV

DOA:SI (7 GG SOLARI DA SCONTRINO FISCALE O FATTURA DI VENDITA A UTENTE FINALE)

www
http://www.mytvitalia.it/it/#

 

Contatti
http://www.mytvitalia.it/it/contatti/

 

Garanzia
http://www.mytvitalia.it/it/certificazioni/

Pagina assistenza
http://www.mytvitalia.it/it/assistenza/

 

PER DOA (ENTRO 7 GG DA FATTURA O SCONTRINO FISCALE EMESSO AL CLIENTE FINALE)

 

Compilare il seguente documento allegando entro 7 GG la FATTURA O SCONTRINO FISCALE EMESSO AL CLIENTE FINALE  e inviarlo a simone@digitalmediastore.it .Vi verrà assegnato un numero RMA e ritirato il prodotto tramite i loro corrieri utilizzati TNT / GLS (spese di spedizione a carico loro).

 

Il prodotto una volta ricevuto in MYTV verrà sostituito.

 

PER RICHIESTE GARANZIA

 

L’utente finale può chiamare il numero  verde  800 562 562  attivo da lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 11 e dalle 16.30 alle 18.30

 

Oppure scrivere a assistenza@mytvitalia.it  o a info@mytvitalia.it  esponendo la propria problematica riscontrata.

 

Il prodotto una volta ricevuto in MYTV verrà riparato.

 

   

microtech.store/?v=cd3210…
Gestore garanzia:  MICROTECH

DOA:NO

Sito

https://microtech.store/?v=cd32106bcb6d

Contatti

https://microtech.store/dove-siamo/?v=cd32106bcb6d

Garanzia

https://microtech.store/garanzia/?v=cd32106bcb6d

PRIVATI

 

 

e-tab è coperto da garanzia legale di conformità, prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) che tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.
Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore.
In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
La garanzia legale dura 2 ANNI dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto: occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto (ricevuta fiscale, fattura o scontrino di cui si consiglia di fare subito una fotocopia perché le carte termiche degli scontrini possono scolorirsi con il tempo).

AZIENDE ED ENTI

 

 

e-tab viene venduto alle aziende ed agli enti pubblici e comunque a tutti i soggetti dotati di partita iva con una garanzia di 12 mesi a copertura dei difetti di conformità del prodotto.

CONDIZIONI DI GARANZIA

 

 

La presente garanzia è valida per i prodotti della linea e-tab venduti o noleggiati da Microtech S.r.l., dalle filiali, dalle consociate, dai rivenditori autorizzati, e distributori nazionali della stessa, a condizione che tale prodotto sia stato acquistato nell’ambito di validità della garanzia medesima. In virtù di tale garanzia, Microtech assicura che il prodotto sia esente da difetti materiali e di fabbricazione, alla data dell’acquisto originale e per un periodo non inferiore ad un anno, a decorrere da tale data. Se durante questo periodo, il prodotto viene ritenuto difettoso, Microtech provvederà senza alcun addebito per il Cliente alla fornitura di manodopera o pezzi di ricambio, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto o delle relative parti difettose, in modo conforme alle condizioni e alle limitazioni definite di seguito. Microtech, ha facoltà di sostituire le parti o i prodotti difettosi con parti o prodotti nuovi o ricondizionati.

CONDIZIONI GENERALI

 

 

La garanzia verrà fornita solo ed esclusivamente dietro presentazione di fattura o ricevuta di vendita originale, insieme al prodotto difettoso. Se tali documenti risultano illeggibili o incompleti, Microtech può rifiutare di fornire gratuitamente i servizi di assistenza coperti da garanzia. Inoltre la presente garanzia non sarà valida se il nome del modello o il numero di serie presente sulla scatola e/o sul prodotto è stato alterato, cancellato, rimosso o reso illeggibile. La scatola originale del prodotto o semplicemente il suo numero di serie e codice a barre dovranno pertanto essere conservati. Il servizio diriparazione e/o sostituzione del prodotto in garanzia avviene entro 5 giorni lavorativi a partire dal momento del ritiro del prodotto da parte del corriere incaricato da Microtech. Le spese di ritiro e riconsegna della merce in garanzia sono interamente a carico dell’azienda, senza oneri per il cliente, salvo i casi in cui i problemi riscontrati non siano contemplati dalle normali condizioni di garanzia.

 

 

La presente garanzia non copre i rischi associati al trasporto dello stesso da e verso Microtech. La presente garanzia non copre il software installato sul prodotto. Se il prodotto funziona correttamente, e non presenta alcun problema hardware, verranno sostenuti da parte dell’utente i costi di diagnostica del prodotto.
Come per tutte le batterie, la capacità massima della batteria fornita con il prodotto Microtech, diminuisce con il tempo e con l’uso. La batteria è garantita solo contro i guasti derivati da difetti di materiale o di lavorazione. Inoltre la durata della garanzia per la batteria è di 6 mesi.
La presente garanzia non copre, manutenzione periodica, sostituzione di parti per usura.

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI

 

 

Salvo quanto espressamente indicato sopra, Microtech esclude qualsiasi tipo di garanzia per quanto riguarda la qualità, le prestazioni, la precisione, e l’idoneità per uno scopo specifico del prodotto.
L’unico obbligo di Microtech ai sensi della presente è costituito dalla riparazione o sostituzione dei prodotti soggetti ai termini e alle condizioni previsti dalla garanzia stessa.
Microtech non è responsabile di perdite o danni che interessano prodotti, servizi, la presente garanzia o di altro tipo, incluse perdite economiche e immateriali, il prezzo pagato per il prodotto la perdita di profitti o ricavi.

 

 

IMPORTANTE: E’ fondamentale che l’utente esegua una copia di backup dei propri dati archiviati, o software installati, prima di mandare il prodotto in assistenza. Microtech non è responsabile di eventuali danni o della perdita di applicazioni, dati o altre informazioni archiviate dall’ utente.

MODALITA’ DI FRUIZIONE

 

 

Per usufruire del servizio di assistenza in garanzia sarà necessario registrarsi all’Area Clienti di Microtech, all’indirizzo web http://www.e-tab.it/supporto/. Nel caso si fosse già registrati basterà selezionare il proprio modello di e-tab e fare click sul tasto Accedi all’ Area Clienti. Una volta effettuato l’ accesso sarà necessario seguire le istruzioni a schermo e compilare tutti i campi richiesti.

ESTENSIONE DI GARANZIA

 

 

 

 

 

L’estensione di garanzia offerta da Microtech, ad un costo molto vantaggioso, ti consente di proteggere i tuoi acquisti più a lungo grazie ad una polizza assicurativa che rinnova nel tempo tutti i servizi di manutenzione e post-vendita garantiti per il periodo di durata della garanzia legale di conformità.In caso di guasto, malfunzionamento o rottura del prodotto, l’estensione di garanzia vi darà il diritto alla riparazione per un periodo di tempo a scelta tra 12 e 36 mesi, ulteriori rispetto alla durata della garanzia legale.Pertanto l’estensione di garanzia per i privati darà diritto ad un copertura di 24 mesi di garanzia legale più 12, 24 o 36 mesi di estensione di garanzia.

 

 

Diversamente l’estensione di garanzia per aziende ed enti darà diritto ad una copertura di 12 mesi di garanzia legale più 12, 24 o 36 mesi di estensione di garanzia.

 

 

Per la riparazione del bene non è prevista alcuna franchigia a carico del cliente, né verrà chiesta alcuna anticipazione in somme di denaro.  Sono esclusi dalla garanzia tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale di e-tab e causati in ogni caso con dolo o colpa dal cliente/assicurato o dovuti alla normale usura della componentistica. Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi, provvederemo immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all’eventuale riparazione. Nel caso in cui il prodotto non risultasse riparabile, il Cliente potrà ottenere la sua sostituzione o essere rimborsato del valore di acquisto del bene, decurtando per ogni anno una percentuale del 10% dal valore d’acquisto.

 

 

Tutti i coupon per l’estensione della garanzia devono essere attivati entro 60 giorni dalla data di acquisto di e-tab.

 

 

 

 

 

L’assicurazione Kasko assicura ai clienti un prodotto sempre protetto dai danni accidentali che potrebbero verificarsi nell’arco di 12 mesi dalla data di acquisto del prodotto, nei limiti del costo industriale del prodotto.Questi danni accidentali includono: cadute o altri urti, liquidi versati sul prodotto o al suo interno, picchi di alimentazione elettrica, rotture accidentali.

 

 

Termini e condizioni sono riportati nel documento allegato (http://www.e-tab.it/wp-content/uploads/2015/06/Assicurazione-Kasko.pdf).  

 

richiesta assistenza

https://microtech.store/supporto/?v=cd32106bcb6d

mail ? supporto@e-tab.it

   

www.netgear.it
Garanzia: Tutti i prodotti NETGEAR godono di garanzia definita dal produttore secondo le seguenti specifiche
http://www.netgear.it/images/nuova-procedura-rma67-37399.pdf 
Gestore garanzia: NETGEAR / HUBSERVIZI SRLS
www
http://www.netgear.it/
Contatti
http://www.netgear.it/home/contact-us/
pagina garanzie prodotti
http://www.netgear.it/images/nuova-procedura-rma67-37399.pdf
pagina supporto onlinePER PRODOTTI HOME      –>  http://support.netgear.it/for_home/default.aspx 

PER PRODOTTI BUSINESS –> http://support.netgear.it/for_business/

Telefono Supporto tecnico e gestione RMA: +39 02 38598070

DETTAGLIO PROCEDURA

 

PROCEDURA PER TUTTI I CLIENTI RIVENDITORI, NEGOZI,
MAILORDER, SITI DI ECOMMERCE (CANALE NETGEAR)

 

Questa parte descrive la procedura RMA relativa ai prodotti Netgear per i clienti rivenditori, negozi, mail order o e-commerce (coloro che rivendono o distribuiscono i prodotti Netgear).

In questo caso il cliente ha 2 opzioni:

 

(1a) Channel Swap

Per tutte le sostituzioni: Rivolgersi al proprio distributore che a sua volta restituirà il prodotto a Netgear.

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB .

Per i soli prodotti managed layer 2 & 3 – è prevista la sostituzione anticipata entro il giorno lavorativo successivo senza dover pagare alcun costo (Next Business Day Advanced Express Service).

 

(2a) Sostituzione del prodotto entro il successivo giorno lavorativo
(Next Business Day Advanced Express Service)

Se il cliente desidera ricevere il prodotto entro il giorno successivo, allora gli verrà proposto il servizio di sostituzione a pagamento denominato Next Business Day Advanced Express Service.

Quando il cliente decide di utilizzare questa opzione, l’operatore NETGEAR darà al cliente il costo relativo al servizio. Una volta completata la transazione, il cliente riceverà il prodotto in sostituzione entro il giorno lavorativo successivo.

Nota: per questo tipo di servizio, non si effettuano consegne oltre le ore 16,00.
Nota: Sono escluse da questo servizio le schede di rete, le schede wireless, i moduli in fibra, le antenne, i cavi, gli alimentatori e gli altri accessori minori che verranno sostituiti come da punto (1a) .

La restituzione del prodotto può essere fatta tramite l’ufficio postale più vicino richiedendo di utilizzare il servizio accessorio contrassegno, che consente al cliente di anticipare le spese della spedizione e di essere poi rimborsato quando Netgear riceverà il pacco a destinazione.

Se il prodotto guasto non dovesse arrivare entro 30 giorni, al cliente verrà inviata una fattura pari all’importo del valore del prodotto stesso.

Costo del servizio:
– Prodotti serie 1, 3, 6 & 8 – costo 35€
– Prodotti serie 5 & 7 – costo 40€
– Prodotti managed layer 2 & 3 – è prevista la sostituzione entro il giorno lavorativo successivo senza dover pagare alcun costo.

 Le modalità di pagamento potranno essere le seguenti :
 

  • Carta di credito
  • Emissione di una fattura e pagamento tramite bonifico bancario
   

www.ngstechnology.com
garanzia: Tutti i prodotti NGS godono di garanzia di 2  anni
Gestore garanzia: HUBSERVIZI SRLS
DOA:NO
www
http://www.ngs.eu/it/

pagina garanzie prodotti

http://www.ngs.eu/it/Garanzia/

pagina supporto online

http://www.ngs.eu/it/Supporto/
per attivare la garanzia del prodotto dovrete completare il form al link http://www.ngs.eu/it/Garanzia/

richiesta assistenza


inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB

   

www.nilox.com/
garanzia: Tutti i prodotti NILOX godono di garanzia della durata di 2 anni e gestita direttamente dell’ufficio resi Runner

Gestore garanzia: Hubservizi srls

DOA:NO

www

http://www.nilox.com/

Contatti

http://www.nilox.com/supporto/contatti.aspx

pagina garanzie prodotti

http://www.nilox.com/supporto/garanzie.aspx

pagina supporto online

http://www.nilox.com/supporto/contatti.aspx

richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB oppure scaricando e compilando il modulo RMA ed inviandolo via mail all’indirizzo resi@runner.it oppure a mezzo FAX al numero 0332870704
   

www.nokia.it/
garanzia: Tutti i prodotti NOKIA godono di garanzia di 2 anni
Gestore garanzia: NOKIA
DOA:SI entro 7 giorni dall’ultimo documento di vendita
www
www.nokia.com
www.nokia.it
Contatti
http://www.nokia.com/it-it/supporto/
pagina garanzie prodotti
http://www.nokia.com/it-it/supporto/
pagina supporto online
http://www.nokia.com/it-it/supporto/
richiesta assistenza
per richiedere assistenza su un prodotto NOKIA difettoso, rivolgersi ad un centro autorizzato NOKIA, qui di seguito l’elenco
http://www.nokia.com/it-it/punti-vendita
DOA
È prevista garanzia DOA. Se il guasto si verifica entro 7 giorni dall’ultimo documento di vendita contattare l’ufficio resi per richiedere autorizzazione al rientro.
Requisiti necessari per poter usufruire della garanzia DOA
Il prodotto dovrà rientrare integro completo di tutti gli accessori all’interno del suo imballo originale.
Il software , firmware e le impostazioni di base non dovranno aver subito modifiche o variazioni.
   

http://italy.nuance.com/i…
garanzia: Tutti i prodotti  godono della garanzia imposta dal produttore secondo i loro termini.


Gestore garanzia: NUANCE


DOA:NO


www

http://italy.nuance.com/index.htm

Contatti

http://italy.nuance.com/societa/panoramica-azienda/contatti/index.htm

pagina garanzie prodotti

http://italy.nuance.com/societa/panoramica-azienda/politiche-aziendali/note-legali/index.htm

pagina supporto online

http://italy.nuance.com/supporto/index.htm

   

https://www.nzxt.com/
garanzia:  

 

la durata della garanzia è specificata all’interno della confezione del prodotto e di norma è 24 mesi


Gestore garanzia:  Hubservizi srls

DOA:NO

www
https://www.nzxt.com/

 

Garanzia

https://www.nzxt.com/warranty

 

Contatti 
https://www.nzxt.com/contacts/new

 

 

Pagina supporto
https://www.nzxt.com/customer-support

   

http://www.case-mate.eu/i…
garanzia: Tutti i prodotti OLO godono garanzia di 1 anno.


Gestore garanzia:  OLO


DOA:NO


www

http://www.case-mate.eu/it/

Contatti

http://www.case-mate.eu/it/aiuto-resi/

pagina garanzie prodotti

http://www.case-mate.eu/it/termini-e-condizioni

pagina supporto online

http://support.case-mate.com/index.php?pg=request

   

http://www.on-networks.it…
garanzia: Tutti i prodotti ON NETWORKS godono di 2 anni di garanzia standard Gestore garanzia: ON NETWORKS

DOA:NO

pagina garanzie prodotti:

http://support.on-networks.com/warranty_info

pagina supporto online:

http://support.on-networks.com/it

richiesta assistenza Informazioni e attivazione della procedura: Tel. 199 208000

NOTA BENE :

Chiamare al riferimento telefonico e non utilizzare la chat in quanto rispondono dal supporto in America e non risolvono il problema per la sostituzione del prodotto da parte del produttore.

 

   

http://www.optoma.co/
garanzia: Tutti i prodotti OPTOMA godono delle seguenti condizioni di garanzia :

La garanzia standard per i proiettori Optoma/ThemeScene® può essere di un anno, due anni o tre anni e varia in base al paese di acquisto e al modello.

La garanzia della lampada per quasi tutti i proiettori Optoma/ThemeScene® è normalmente limitata a 6 mesi dalla data di acquisto o 1000 ore; vale la prima condizione che si verifi ca. Tale garanzia può variare per alcuni modelli, si prega di consultare il sito Web o le condizioni di vendita.

Tale garanzia limitata per le lampade è conforme ai normali standard del settore, dovuti al fatto che le lampade sono materiali di consumo di lunga durata e il loro ciclo di vita può variare in base all’utilizzo e la cura adoperata dall’utente.

Gestore garanzia: PRODUTTORE

DOA: SI (14 GIORNI SOLARI)

www

http://www.optoma.co/

contatti

http://www.optoma.co/contactus.aspx

pagina garanzie prodotti

http://www.optoma.co/warranty.aspx

pagina supporto online

http://www.optoma.co/support.aspx

richiesta assistenza

http://www.optoma.co/supportrequest.aspx

Optoma costruisce i suoi prodotti hardware utilizzando parti e componenti secondo i normali standard industriali. Optoma garantisce che i prodotti realizzati sono esenti da difetti dei materiali e di fabbricazione.

Le condizioni di garanzia standard decorrono dalla prima data di fatturazione all’utente finale. Sono esclusi da copertura assicurativi i prodotti:

  • guasti per cause esterne, inclusi incidenti, abuso, uso non corretto dell’apparecchio, guasti dovuti alla rete elettrica o guasti causati da periferiche collegate.
  • Prodotti non spenti secondo le indicazioni riportate sul Manuale d’uso
  • soggetti ad uso intensivo (un uso normale del proiettore equivale a un massimo di 8 ore al giorno)
  • che siano stati smontati, aperti o riparati da personale non autorizzato Optoma.
  • su cui siano presenti parti di ricambio o lampade non fornite e approvate da Optoma.
  • montati a soffitto in modo improprio (ad esempio utilizzando viti di fissaggio non compatibili o Hardware che impedisce il corretto flusso d’aria).
  • che abbiano subito una esposizione eccessiva a polvere, sporco o altri tipi di contaminazione.
  • con il numero di serie reso illeggibile, modificato o rimosso.

Periodo di Garanzia
La garanzia standard è di minimo due anni dalla data riportata in fattura, se non differentemente specificato per iscritto. La garanzia copre il solo prodotto, non copre eventuali accessori a corredo o le lampade. La garanzia della lampada, è limitata a 6 mesi dalla data di acquisto o 1000 ore d’uso; vale la prima condizione che si verifica, se non differentemente specificato per iscritto. Il Centro Autorizzato Optomaper le riparazioni in garanzia o fuori garanzia –no DOA–(ASP) per l’Italia è:

Livolsi Group S.r.l. – Viale Certosa, 231/233 – 20151 – Milano (MI) – Tel. 02 3008191 – Fax 02 30081990 

 

http://www.livolsi.it/contatti/

Modulo RMA
Per poter inviare un prodotto al centro assistenza è necessario compilare ed inviare il modulo RMA disponibile all’indirizzo: 

http://www.runner.it/upload/RMA%20OPTOMA.doc

Modulo DOA
La gestione del DOA (prodotto arrivato già guasto al cliente) è effettuata solo dal laboratorio Optoma Europe Ltd. in UK. Per poter inviare un prodotto al centro assistenza Optoma Europe Ltd. in UK è necessario compilare ed inviare il modulo RMA/DOA disponibile all’indirizzo:

 http://www.runner.it/upload/Form DOA Request.doc

·          La richiesta di DOA è possibile solo se l’ultima prova di acquisto è inferiore ai 14gg dalla data di richiesta DOA

·          Scrivere nel modulo RMA/DOA : “Richiesta DOA” nel campo note

·          Compilare i campi con lettere maiuscole – il centro assistenza Optoma Europe in UK potrà richiedere se necessario una prova d’acquisto comprovante le date dichiarate nel modulo DOA

·          Una volta compilato, inviare il modulo RMA/DOA via fax al n° +44 1923 691861 o in alternativa inviarlo all’indirizzo di posta elettronica-  service@tsc-europe.com

·          I prodotti inviati in DOA devono essere COMPLETI DI OGNI ACCESSORIO PRESENTE NELLA CONFEZIONE ORIGINALE e l’imballo deve essere l’originale

 

Indirizzo del laboratorio Inglese:

Optoma Europe Ltd. 42 Caxton Way, The Watford Business Park, Watford Herts WD18 8QZ United Kingdom

Tel: +44 (0) 1923 691865  Fax: +44 (0) 1923 691861   http://www.optoma.co.uk

   

http://www.panasonic.com/…
garanzia: 

FILE PDF

Gestore garanzia: PANASONIC


DOA:NO

www

http://www.panasonic.com/it/consumer.html

Condizioni garanzia

http://www.panasonic.com/it/supporto/garanzie.html


Contatti assistenza

http://www.panasonic.com/it/contattaci.html

pagina ricerca centri assistenza

http://www.panasonic.com/it/supporto/centri-assistenza.html

richiesta assistenza

http://www.panasonic.com/it/supporto.html

 

 

   

http://www.parallels.com/…
garanzia: Tutti i prodotti PARALLELS godono di assistenza diretta tramite il produttore.


Gestore garanzia:  PARALLELS


DOA:NO


www

http://www.parallels.com/it/

Contatti

http://www.parallels.com/it/company/contact/


pagina supporto online

 http://download.parallels.com/support/Parallels_Technical_Support_Guide.pdf

   

www.patriotmemory.com
garanzia: Tutti i prodotti Patriot godono di garanzia definita nei termini dal produttore secondo la famiglia di appartenenza del prodotto

Gestore garanzia: Hubservizi srls
DOA:NO
www https://patriotmemory.com/
Contatti https://patriotmemory.com/sezione /contact  clicca su contact-us
pagina garanzie prodotti
https://www.info.patriotmemory.com/warranties
pagina supporto online
https://patriotmemory.com/ sezione support
richiesta assistenza
inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB
   

www.philips.it
garanzia: Tutti i prodotti PHILIPS  godono di garanzia definita nei termini dal produttore secondo la famiglia di appartenenza del prodotto

Prodotti Audio 24 mesi
Prodotti per la casa e  cucina 24 mesi

Prodotti della linea Robust Collection
3 o 5 anni (dipende dai modelli)
motore 15 anni (solo per alcuni
modelli)

Prodotti FAX 24 mesi

Salute e benessere 24 mesi

Cellulari 24 mesi

Monitors 24 mesi

Accessori e periferiche  per PC  24 mesi

Recordable media – 24 mesi

Decoder Digitali 24 mesi

Bellezza uomo / donna(rasatura, epilazione, linea capelli, ecc…) 24 mesi

TV LCD 24 mesi

TV Plasma 24 mesi

Prodotti Video 24 mesi

Gestore garanzia: PHILIPS

DOA:NO

www

www.philips.com

Contatti

http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=it&userCountry=it


Prodotti audio/video, telefonia, rasoi e piccoli elettrodomestici:

02 45281521  Lunedì – Venerdì: 08:00 – 20:00

Televisioni :

0245 28 70 14  Lunedì – Venerdì: 08:00 – 20:00

link web :

http://www.support.philips.com/support/service/service_page.jsp;jsessionid=8BD6F071D50D09125D8983679AB32139.app107-drp2?userLanguage=it&userCountry=it&_requestid=230432

Public signage, Monitor LCD, Monitor CRT :

02 4528 7030   Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00

Prodotti PC, Telefoni, Prodotti Digital Photo,Telecomandi, Home Entertainment, Portable Entertainment :

02 45279074  Lunedì – Venerdì: 09:00 – 20:00

Sabato: 10:00 – 18:00

Prodotti per la casa :

02 45279074  Lunedì – Venerdì: 09:00 – 20:00

Sabato: 10:00 – 18:00

Lampade e illuminazione:

0800-PHILIPSL Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00

00800 7445 4775

Fax, Proiettori :

848 350022  Lunedì – Venerdì 09.00 to 13.00 – 14.00 to 18.00

pagina garanzie prodotti

GARANZIA_PHILIPS_CONSUMER_LIFESTYLE_upd_03_2013.pdf


pagina supporto online

http://www.support.philips.com/support/sms_page.jsp?userLanguage=it&userCountry=it

richiesta assistenza


http://www.support.philips.com/support/sms_page.jsp?userLanguage=it&userCountry=it

   

www.pinnaclesys.com
garanzia: prodotti Pinnacle e Dazzle sono garantiti 24 mesi dalla data di acquisto.

Gestore garanzia: PINNACLE

DOA:NO

www

HTTP://WWW.PINNACLESYS.COM

Contatti

http://www.pinnaclesys.com/PublicSite/it/home/contact+support

pagina garanzie prodotti

Link

pagina supporto online

http://www.support.philips.com/support/sms_page.jsp?userLanguage=it&userCountry=it

richiesta assistenza

L’ assistenza tecnica sui prodotti pinnacle e Dazzle viene fornita direttamente da Pinnacle telefonando al numero 02 754 19 604 02 754 19 604 oppure collegandosi al sito

Link
   

http://pluggy.cymtv.com/i…
garanzia: Tutti i prodotti PLUGGY godono di 2 anni di garanzia
Gestore garanzia: Hubservizi srls

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB oppure scaricando e compilando il modulo RMA ed inviandolo via mail all’indirizzo resi@runner.it oppure a mezzo FAX al numero 0332870704
   

www.pny-europe.com/
garanzia: Tutti i prodotti PNY godono di garanzia definita nei termini dal produttore.

Periodo di garanzia:

  • PC Memory 10 anni
  • Flash cards fino al 31 marzo 2007 = 2 anni
  • Flash cards a partire dal 1st di aprile 2007 : 5 anni (xD = 2 anni)
  • USB Flash Drives 2 anni
  • Graphics Cards 3 anni
  • SSD 3 anni
  • HDMI cavi 10 anni



DOA:NO

www

http://www3.pny.com/homepage.aspx

Contatti

http://www3.pny.com/support/support.aspx

pagina garanzie prodotti

http://www3.pny.com/support/support.aspx

pagina supporto online

http://www3.pny.com/support/support.aspx

richiesta assistenza

La PNY avverte i consumatori che durante il periodo di garanzia specificato nel seguito, il prodotto sarà esente da difetti sui materiali e di manifattura, se usato correttamente.

Prima di ritornare il prodotto, il consumatore deve presentare una prova dell’acquisto Nei primi 12 mesi dall’acquisto,la garanzia sarà effettuata dal distributore.

Dopo questo periodo, il consumatore deve ottenere l’approvazione del dipartimento competente della PNY, presentando documentazione della data di acquisto (fattura/scontrino) e constatando che le ragioni del reclamo siano coperte da garanzia prima di inoltrare il prodotto guasto alla PNY.

I prodotti devono essere spediti alla PNY in porto franco, in imballo adeguato, per pacco raccomandato con avviso di ricevimento, e assicurando la spedizione se necessario.

Gli obblighi contrattuali di PNY riportati di seguito sono limitati, a discrezione della stessa PNY, alla sostituzione del Prodotto con prodotti di qualità equivalente o superiore o al rimborso del Prodotto.* * per maggiori dettagli, consultare la procedura RMA PNY non presta garanzie per la perdita di dati digitali o analogici, immagini o suoni (ivi compresi dati memorizzati sul prodotto inviato a PNY per la riparazione), e non si assume alcuna responsabilità per tali perdite. Ogni software di terze parti che accompagna il prodotto è fornito nello stato in cui si trova.

 

NOTA BENE :


inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls SE IL PRODOTTO E’ STATO ACQUISTATO ENTRO 12 MESI via WEB oppure scaricando e compilando il modulo RMA ed inviandolo via mail all’indirizzo resi@runner.it oppure a mezzo FAX al numero 0332870704

   

http://www.polti.it/it
garanzia: 

1. Le presenti Condizioni di Garanzia si applicano a tutti gli acquisti di prodotti Polti, impregiudicati i diritti dettati dalle disposizioni di legge applicabili.

2. La presente garanzia vale esclusivamente sul territorio dello Stato Italiano.

3. Tutti i prodotti Polti acquistati su questo sito da soggetti giuridici, imprese, ditte individuali, professionisti ecc. con Partita IVA sono intesi per utilizzo domestico e sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore della durata di 12 mesi.

4. Qualsiasi guasto imputabile alla lavorazione del prodotto o all’utilizzo di materiali difettosi verrà riparato gratuitamente durante questo periodo.

5. La garanzia diviene effettiva a partire dalla data di acquisto (o dalla data di consegna, qualora avvenga successivamente).

6. Al fine di autorizzare qualsiasi intervento in garanzia sull’apparecchio, dovrete fornire una prova d’acquisto o di consegna; in assenza di documentazione comprovante l’acquisto del prodotto e la relativa data, gli interventi verranno effettuati a pagamento. Vi preghiamo quindi di conservare accuratamente la vostra ricevuta o il documento di trasporto per tutto il periodo di garanzia.

7. La garanzia è soggetta a limitazioni e non copre:

  • i danni accidentali (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: cadute, incendi, corto circuito, …) o derivanti da un utilizzo improprio del prodotto
  • gli accessori: guaine, filtri, cavi, spazzole, prese elettriche ed altri accessori soggetti ad usura
  • gli effetti della normale usura e in particolare del calcare su caldaie, piastre ed altre componenti
  • i prodotti che non sono stati riparati in un Centro Assistenza Tecnica autorizzato
  • qualsiasi modifica tecnica, anche minore, al prodotto
  • il montaggio di accessori modificati o non adattati all’apparecchio


8. Il prodotto deve essere utilizzato in conformità alle istruzioni d’uso fornite nel manuale, limitatamente alla sua funzione specifica ed esclusivamente a livello domestico. L’utilizzo non conforme a quanto indicato da Polti comporta la decadenza dal diritto di far valere la garanzia.

9. La garanzia decade nel caso in cui l’apparecchio venga manomesso oppure venga danneggiato durante la riparazione da parte di un tecnico non operante presso uno dei Centri Assistenza Tecnica autorizzati da Polti. Polti S.p.A. declina ogni responsabilità derivante da incidenti o danni derivanti da queste riparazioni non autorizzate.

10. In caso di difetti non riparabili, Polti S.p.A. può offrire al Cliente la sostituzione gratuita del prodotto, onde evitare la risoluzione del contratto da parete del Cliente.

11. In caso di sostituzione / riparazione durante il periodo di garanzia, la durata della garanzia rimane inalterata, cioè decorre sempre dalla data di acquisto del bene originariamente oggetto della garanzia.

12. In caso di problemi con il vostro prodotto, vi preghiamo di contattare direttamente il nostro Servizio Clienti al numero 848 800 806 (0,11€/min IVA inclusa)

Gestore garanzia: POLTI


DOA:NO

www

http://www.polti.it/it


Contatti

http://www.polti.it/it/show/300066/Contatti


Condizioni garanzia

http://www.polti.it/it/show/300977/Condizioni%20di%20Garanzia

richiesta assistenza

http://www.polti.it/it/show/300012/Servizio%20clienti

 

 

 

   

http://www.qnap.com/it/in…
garanzia: 

 

Gestore garanzia: QNAP


DOA:NO

www

https://www.qnap.com/it-it?ref=header_logo

Contatti

https://www.qnap.com/it-it/about/con_show.php?op=showone&cid=1

Garanzia

https://www.qnap.com/service/product-warranty/it-it/#popup-terms1

Richiesta Assistenza 

Creare un Account sul sito QNAP e registrare il dispositivo guasto al link 

https://account.qnap.com/signin

Successivamente, sarà possibile fare la richiesta di reso . Riceverete la conferma con il numero RMA e l’etichetta per spedire il prodotto in porto franco a:

QNAP NL

+31-10-7600834

Spectrumlaan 45, 2665 NM Bleiswijk, the Netherlands

   

www.multiplan.ro/en/
Tutti i prodotti Multiplan Electronics godono di garanzia di 1 ANNO  gestita dall’ufficio resi Hubservizi srls.

 

richiesta assistenza

 

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

www.replaypc.it/index.php
1 anno di garanzia su tutti i prodotti gestita da Hubservizi srls
   

www.electrolux-rex.it/
garanzia: 

Tutti gli elettrodomestici Electrolux Rex godono della garanzia convenzionale della durata di 2 anni.

 

Garanzia Convenzionale 

 

Saremo sempre al tuo servizio. Electrolux Rex garantisce i tuoi elettrodomestici per i difetti derivanti dal processo di fabbricazione che potrebbero manifestarsi nel corso di 24 mesi a partire dalla data di consegna/acquisto dell’elettrodomestico:

 

1. Manodopera assolutamente gratuita per 2 anni*.
2. Pezzi di ricambio: l’eventuale sostituzione di componenti non funzionanti avviene sempre con ricambi originali.
3. Diritto di chiamata: nessun diritto di chiamata dovrà essere corrisposto entro i primi 6 mesi dalla data di acquisto.
4. Trasporto apparecchiatura: se la riparazione richiede di trasferire l’elettrodomestico al Centro Assistenza, il trasporto è a carico di Electrolux Rex.

(*) I 2 anni decorrono dalla data di consegna dell’apparecchiatura, che deve essere comprovata da un documento di consegna o scontrino fiscale.  

 

  • Per scaricare il Certificato di Garanzia Convenzionale 2 anni Electrolux Rex  Clicca qui
  • Per scaricare il Certificato di Garanzia Convenzionale 2 anni Zanussi  Clicca qui

 

Gestore garanzia: REX


DOA:NO

www

http://www.electrolux-rex.it/

Contatti

http://www.electrolux-rex.it/Servizi/I-servizi-Electrolux-per-te/

Garanzia

http://www.electrolux-rex.it/Servizi/Warranty/

pagina ricerca centri assistenza

http://www.electrolux-rex.it/Servizi/Centri-di-Assistenza-Tecnica-Autorizzati-e-vendita-ricambi-/

richiesta assistenza

http://www.electrolux-rex.it/Servizi/Troubleshooter/

 

   

http://www.roccat.org/hom…
garanzia: Tutti i prodotti ROCCAT godono di 2 anni di garanzia
Gestore garanzia: Hubservizi srls

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB oppure scaricando e compilando il modulo RMA ed inviandolo via mail all’indirizzo resi@runner.it oppure a mezzo FAX al numero 0332870704
   

http://www.rowenta.it/pag…
Gestore garanzia: ROWENTA

DOA:NO

www 

http://www.rowenta.it/pages/default.aspx

Contatti 

http://www.sav.rowenta.it/Pages/contact.aspx

Garanzia

http://www.sav.groupeseb.com/_layouts/ViewFile.ashx?url=/rowenta/Documents/IT-ROWENTA INTERNATIONAL GUARANTEE TEXT-2014.pdf

http://www.sav.groupeseb.com/_layouts/ViewFile.ashx?url=/rowenta/Documents/IT-TABLE A REPASSER NON ELECTRIQUE ROWENTA-TEXT.pdf

http://www.sav.groupeseb.com/_layouts/ViewFile.ashx?url=/rowenta/Documents/accessories/07-Accessories-Spare parts – Kitchen utensils-IT-TEXT-ROWENTA.pdf

http://www.sav.groupeseb.com/_layouts/ViewFile.ashx?url=/rowenta/Documents/IT-L’OREAL ROWENTA PRO – TEXTE.pdf

http://www.sav.groupeseb.com/_layouts/ViewFile.ashx?url=/rowenta/Documents/IT-L’OREAL ROWENTA REVENTE-TEXTE.pdf

pagina ricerca centri assistenza

 

http://www.sav.rowenta.it/Pages/repair.aspx

 

   

www.samsung-italia.com/
garanzia: TUTTI I PRODOTTI SAMSUNG GODONO DI ASSISTENZA DIRETTA DA PARTE DEL PRODUTTORE OVE NON DIVERSAMENTE SPECIFICATO.

OPTICAL DISK DRIVE: 

la gestione dei seguenti prodotti è direttamente gestita dalla seguente società HANARO Europe B.v.

http://www.hanarocom.com/

download modulo

http://www.runner.it/download/HanaroEurope_RequestForm_VSS.xls

Per usufruire del servizio di garanzia bisogna compilare il modulo (Hanaro Europe B.V_RMA Request Form_VSS.xls) e mandare mail di richiesta RMA al seguente indirizzo vssrma@hanaro.eu ; rma@hanaro.eu .

HARD DISK:

da Gennaio 2012 l’assistenza per questi prodotti è gestita dal marchio “Seagate”. Per effettuare una richiesta di sostituzione: http://www.seagate.com/it/it/support/warranty-and-replacements/

SOLID STATE DRIVE (SSD) :

la gestione dei seguenti prodotti è direttamente gestita dalla seguente società HANARO Europe B.v.

http://www.hanarocom.com/

download modulo

http://www.runner.it/download/HanaroEurope_RequestForm_VSS.xls

Per usufruire del servizio di garanzia bisogna compilare il modulo (Hanaro Europe B.V_RMA Request Form_VSS.xls) e mandare mail di richiesta RMA al seguente indirizzo vssrma@hanaro.eu ; rma@hanaro.eu .

Una volta ricevuta autorizzazione al reso Hanaro invierà via mail la lettera di vettura per spedire il/i prodotto/i guasto/i presso il centro Hanaro.

NOTEBOOK: 1 anno di garanzia commerciale in modalità PICK-UP & RETURN.

FAX A GETTO D’INCHIOSTRO: 1 anno di garanzia commerciale: Assistenza presso il Centro di Assistenza di zona.

FAX LASER: 2 anni di garanzia commerciale Intervento a domicilio gratuito nei 2 anni di garanzia commerciale.

STAMPANTI: 1 o 2 anni di garanzia commerciale: a seconda del modello. Il periodo di garanzia è visibile nelle specifiche tecniche nella relativa scheda prodotto.

MONITOR INFERIORI A 32″: Tutti i Monitor a marchio Samsung inferiori a 32″ sono coperti da 3 anni di garanzia on site in modalità Swap di prodotto ossia, per tutto il periodo di garanzia, il cliente ha diritto al ritiro del prodotto non funzionante ed alla sua sostituzione presso il proprio domicilio con un prodotto equivalente(*), entro 48 ore(**). Nel caso in cui il cliente ne richieda la riparazione, il monitor verrà riparato da Samsung secondo la modalità Pick-Up and Return(***). (*) I “prodotti equivalenti” dati in sostituzione sono monitor usati rigenerati da Samsung e soggetti a collaudo, aventi caratteristiche e prestazioni tecniche pari o superiori a quelle del monitor sostituito. (***) In base alla modalità Pick-Up and Return, il monitor non funzionante viene ritirato presso il domicilio del cliente, riparato e restituito al domicilio del cliente.

MONITOR AL PLASMA: Tutti i Monitor al plasma a marchio Samsung sono coperti da 2 anni di garanzia con intervento on site.

TELEFONI CELLULARI, SMART PHONE E TABLET: 2 anni di garanzia diretta da parte di SAMSUNG – il rivenditore deve contattare il centro assistenza autorizzato Samsung di zona che può trovare a questo link: http://www.futureservice.samsung.it/  

Per maggiori informazioni potete contattare il supporto al nr 800 726 78 64

LARGE FORMAT DISPLAY: Servizio di assistenza Samsung dedicato ai Large Format display. Per poter usufruire del servizio di assistenza, il possessore del monitor (fattura di acquisto) potrà contattare il servizio clienti Samsung Large Format display dedicato al numero verde gratuito: 800 154 154. Il servizio è accessibile selezionando l’opzione 2 e digitando il Pin code 20769. Il cliente verrà messo in contatto con un tecnico Samsung che si prenderà carico della richiesta.Ricordiamo che per attivare il servizio in garanzia sono necessari i seguenti dati relativi al prodotto: modello, numero di matricola S/N, data di acquisto.

Gestore: SAMSUNG DOA:SI entro 15 giorni dall’acquisto www www.samsung.com/it/ Contatti Per poter usufruire del servizio di assistenza si prega di contattare il Servizio Clienti al numero 800-SAMSUNG (800-7267864).

pagina garanzie prodotti http://www.samsung.com/it/support/warranty/

pagina supporto online http://www.samsung.com/it/support/main/supportMain.do

Consumabili

Informazioni sulla garanzia Garanzia commerciale:

– consumabili per periferiche a tecnologia laser: 12 mesi

– consumabili per periferiche ink-jet e consumabili per periferiche a sublimazione (stampanti fotografiche serie SPP-20×0): 3 mesi

La fattura e/o lo scontrino fiscale comprovante la data di acquisto del prodotto deve essere inviata a Samsung Electronics Italia a mezzo fax entro le 72 ore successive alla richiesta al Call Center. In mancanza, la procedura di assistenza non può essere avviata.

L’utente per richiedere l’intervento in garanzia deve contattare entro i termini sopra indicati il call center Samsung al numero 800-SAMSUNG (800-7267864) che provvederà a verificare, con l’ausilio dell’utente stesso (*), se il prodotto possa essere ritenuto guasto(**). In tal caso e dopo aver ricevuto la fattura e/o lo scontrino fiscale, il call center avvia la procedura(***) per il ritiro del prodotto che avverrà presso il domicilio indicato dall’utente a cura di un corriere autorizzato da Samsung Electronics Italia S.p.a(****).

Un laboratorio autorizzato da Samsung Electronics Italia procederà alla verifica del prodotto. Qualora esso risulti guasto(*****), si provvederà alla sostituzione del prodotto con uno nuovo che sarà consegnato, senza costo alcuno per l’utente, presso il domicilio di quest’ultimo. Mentre, qualora il prodotto risulti solamente consumato o esaurito a seguito del normale uso ovvero non guasto, verrà spedito tramite corriere nuovamente all’utente che sopporterà le spese di spedizione.

La presente garanzia è altresì applicabile ai consumabili preinstallati, da intendersi quali prodotti consumabili che l’utente rinviene a corredo con la macchina al momento dell’acquisto. La presente garanzia non si applica a:

– consumabili consumati o esauriti;

– consumabile guasto con capacità residua al di sotto del 20%;

– consumabili manomessi;

– consumabili ricaricati o rigenerati;

– consumabili che presentano graffi sulle superfici dei tamburi (DRUM) o cinghie di trasferimento (ITB BELT);

– consumabili che presentano danni dovuti a urti o tagli;

– consumabili non originali Samsung;

– consumabili usati impropriamente;

– contenitori di recupero toner esaurito.

Qualora l’utente ne faccia richiesta, Samsung Electronics Italia fornirà copia cartacea della presente garanzia.

Scopri quali sono le condizioni di garanzia per il tuo consumabile.

(*) L’utente è invitato a verificare le specifiche del prodotto prima di contattare il call center.

(**) Si tratta di prove per verificare che il prodotto non sia solamente consumato ovvero esaurito a seguito normale uso. Ad esempio, il Call Center chiederà all’utente di verificare se sul display della macchina appare il messaggio cartuccia esaurita, ovvero chiederà quante copie sono state stampate utilizzando il prodotto, ovvero se le copie risultano solamente sbiadite). Si precisa che il numero di pagine che un consumabile può produrre, quando non calcolato sulla base delle procedure ISO/IEC 19752 e ISO/IEC 19798, è calcolato sulla base di un criterio di copertura al 5% per le periferiche laser, e al 4% per alcune periferiche ink-jet. Stampe con maggiori percentuali di copertura influiscono direttamente sul numero di pagine che il consumabile è in grado di stampare.

(***) Per tutto il periodo che intercorre tra la chiamata e il controllo del prodotto, Samsung Electronics Italia non si assume la responsabilità né risponde di danni derivanti dal fermo macchina.

(****) Il prodotto deve essere debitamente imballato dall’utente. Samsung Electronics Italia non risponde di danni di trasporto subiti a causa di imballi inadeguati.

(*****) I prodotti guasti non saranno restituiti agli utenti, ma distrutti secondo le normative vigenti in materia di smaltimento rifiuti.

richiesta assistenza

 

Per poter usufruire del servizio di assistenza si prega di contattare il Servizio Clienti al numero 800-SAMSUNG (800-7267864). ricordiamo che per attivare il servizio di assistenza sono necessari i seguenti dati relativi al tuo prodotto: modello (riportato sul frontale del prodotto), numero di matricola DOA È prevista l’applicazione della procedura DOA esclusivamente per le seguenti categorie di prodotti: MONITOR,STAMPANTI,FAX,NOTEBOOK Per maggiori info: http://www.runner.it/download/SAMSUNG_DOA.pdf

   

www.sapphiretech.com
garanzia: Tutti i prodotti SAPPHIRE godono di 2 di garanzia

Gestore garanzia: Hubservizi srls

DOA:NO

www

www.sapphiretech.com

www.sapphiretech.IT

Contatti

http://www.sapphiretech.com/presentation/company/?cid=2&psn=000302&lid=4

pagina garanzie prodotti

http://www.sapphiretech.com/presentation/support/?cid=3&psn=000203&lid=4

pagina supporto online

http://www.sapphiretech.com/presentation/support/?psn=0002&lid=4

richiesta assistenza
inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB oppure scaricando e compilando il modulo RMA ed inviandolo via mail all’indirizzo resi@runner.it oppure a mezzo FAX al numero 0332870704
   

www.sbsmobile.it
garanzia: 

La garanzia sui prodotti verso il consumatore è di 24 mesi dalla consegna del bene, valevole per tutti i prodotti fatta eccezione delle batterie sulle quali la garanzia SBS è di 6 mesi. I prodotti SBS difettosi o presunti tali, devono essere ritirati dal punto vendita solo dietro presentazione dello scontrino riportante la data di acquisto, solo ove dalla data dello scontrino risulti rispettato il citato termine di 24 mesi e solo ove risulti che la scoperta del vizio da parte del consumatore sia avvenuta non oltre due mesi prima della denunzia del vizio. Nel caso di prodotti riportati dal cliente entro i termini indicati, ove vengano riscontrati difetti o anomalie di installazione (prodotti bluetooth, wi-fi, cavi dati) o comunque si necessiti di attività di supporto all’applicazione,  i punti di vendita possono indicare al cliente il riferimento del customer service presente in SBS utilizzando il numero di telefono o indirizzo di posta elettronica presente su tutte le confezioni. (info@sbsmobile.it).

Gestore garanzia:  Runner

DOA:NO

www

www.sbsmobile.it
Contatti

http://www.sbsmobile.it/azienda/contatti.htm

richiesta assistenza

 

 

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

www.seagate.com/www/it-it…
garanzia: TUTTI I PRODOTTI SEAGATE GODONO DI GARANZIA DEFINITA NEI TERMINI DEL PRODUTTORE SECONDO LE SPECIFICHE CONSULTABILI AL SEGUENTE LINK:





 

https://www.seagate.com/it/it/support/warranty-and-replacements/limited-consumer-warranty/

Gestore garanzia: RUNNER

DOA:NO

Al rientro presso il magazzino Runner il prodotto verrà sottoposto a test, se verificato il difetto dichiarato la pratica RMA sarà chiusa con sostituzione immediata con un prodotto “Refurbished” equivalente.

www

www.seagate.com
Contatti
http://www.seagate.com/www/en-us/support/
pagina garanzie prodotti
http://www.seagate.com/www/en-us/support/
pagina supporto online
http://www.seagate.com/www/en-us/support/warranty_%26_returns_assistance
richiesta assistenza

Per effettuare una richiesta di sostituzione:





 

https://www.runner.it/pages/rma.php

 

 

   

https://it.sharkoon.com/
Tutti i prodotti SHARKOON godono di garanzia di 2 anni, gestita dall’ufficio resi Hubservizi srls.

 

 richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

http://www.sharp.it/it
garanzia:  I prodotti Sharp venduti in Italia per chi acquista con Partita IVA e Fattura sono coperti, a partire dalla data di acquisto, per 12 mesi.

Gestore garanzia: SHARP


DOA:NO

www

http://www.sharp.it/it

Contatti

http://www.sharp.it/cps/rde/xchg/it/hs.xsl/-/html/contattaci.htm

pagina ricerca centri assistenza

http://www.sharp.it/cps/rde/xchg/it/hs.xsl/-/html/ricerca-centri-di-assistenza-.htm

richiesta di supporto telefonica

– al Numero verde 800.826.111 Servizio clienti Elettronica di Consumo
– al Numero verde 800.359.986 Servizio clienti Prodotti  Professionali

 

   

www.tecnoware.com
Tutti i prodotti a marchio TECNOWARE e SHINTEK godono di garanzia definita nei termini dal produttore e vengono gestiti tramite l’HELPDESK TECNOWARE

– Telefono +39 055 8840454
– Fax +39 055 8367457
– Mail service-it@tecnoware.com
– Web www.tecnoware.com

n.b. prima di contattare l’help desk tecnoware munirsi di:

– documento di acquisto del prodotto che riporti il codice del prodotto e la data di acquisto.
– il numero seriale del prodotto ove presente
   

http://www.silicon-power….
Tutti i prodotti SILICON POWER ovvero USB,Flash card, Memorie hanno garanzia lifetime. SSD e HDD Esterni è 3 anni e la garanzia è gestita dall’ufficio resi Hubservizi srls.

La lista dettagliata della durata della garanzia dei prodotti è al seguente link

http://www.silicon-power.com/support/lang/utf8/Warranty_Table.pdf

Inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB oppure scaricando e compilando il modulo RMA ed inviandolo via mail all’indirizzo resi@runner.it oppure a mezzo FAX al numero 0332870704

   

www.stx.com.hk
Tutti i prodotti SINOTEX godono di garanzia di 12 mesi , gestita dall’ufficio resi Hubservizi srls.

Richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

   

www.smartmediaschool.com
Tutti i prodotti SMARTMEDIA godono di garanzia della durata definita nei termini del produttore

Gestore garanzia: SMARTMEDIA

N.B. una volta compilato il MODULO DI ASSISTENZA riceverete una mail con la notifica di apertura pratica e relative istruzioni per la restituzione del prodotto.

I moduli rma e DOA sono prelevabili dai seguenti link 

http://www.smartmediaworld.net/download/rma.doc 

 

http://www.smartmediaworld.net/download/doa.pdf

 

   

www.sony.it
Tutti i prodotti SONY VAIO godono di garanzia di 2 anni fornita dal produttore (vedere pagina garanzia prodotti)

Gestore garanzia: SONY

DOA:SI entro 7 gg dalla data di acquisto (SOLO PER NOTEBOOK)

www

http://www.sony.it/section/home

Contatti

http://www.sony.it/support/it/contacts

pagina garanzie prodotti

http://www.sony.it/support/it/warranty

pagina supporto online

http://www.sony.it/support/it

richiesta assistenza E’ possibile contattare il centro servizi SONY ai seguenti indirizzi Tel: 848 801 541

http://www.sony.it/support/it/repair

DOA: per gli utenti finali entro 7 gg dalla data di acquisto compilare il MODULO RICHIESTA SONY DOA al seguente indirizzo http://shop.teknema.it/ins_dati_doa.php una volta ricevuta mail di comunicazione di apertura pratica DOA da Teknema inviare richiesta all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB oppure scaricando e compilando il modulo RMA ed inviandolo via mail all’indirizzo resi@runner.it oppure a mezzo FAX al numero 0332870704

   

https://www.strong.tv/it/…
Durata della garanzia:  24  MESI

Gestore garanzia:  STRONG 

DOA: 
www
https://www.strong.tv/it/Home 

Contatti 
https://www.strong.tv/it/ContactForm

https://www.strong.tv/it/ContactInfo

Garanzia

TV

I prodotti interessati sono tutti i prodotti STRONG TVC  distribuiti daSTRONG Italia Srl. La garanzia ha durata di 24 mesi, a decorrere dalla data certificata dal documento di acquisto (scontrino o fattura) da parte del Consumatore.

1) Il Consumatore consegna il prodotto guasto al Rivenditore.

2) Il Rivenditore chiede via email al Centro assistenza STRONG Italia il numero di   autorizzazione al reso. (RMA)  

3) Dopo aver ricevuto l’autorizzazione, Il Rivenditore spedisce il prodotto guasto in porto assegnato al Centro STRONG Italia, completo di RMA e copia del documento di acquisto. Il prodotto deve avere il suo imballo originale o in assenza un’imballo idoneo al trasporto. La spedizione deve essere effettuata mediante il corriere indicato.  

4) Il Centro STRONG Italia restituisce il prodotto riparato o sostituito al Rivenditore entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, più i giorni necessari al trasporto.

5) Il prodotto verrà restituito con l’imballo e gli accessori ricevuti.

6) Il Centro STRONG Italia si riserva di assolvere i propri obblighi riparando o sostituendo il prodotto, se necessario anche con un prodotto diverso purché con prestazioni identiche o superiori. Riparazioni e/o sostituzioni di singole parti o componenti non comportano un prolungamento del periodo di garanzia originario.

7) Per i prodotti invenduti è necessario allegare la copia del documento di acquisto di Strong Italia.

8) Nel caso che l’utente finale desidera rivolgersi direttamente al Centro STRONG Ita lia, le spese di spedizioni saranno a suo carico.


Tel.: +39 045 8402682

email: rma_strong@marcolongo.it 

 

 

Decoder Sat/DTV

I prodotti interessati sono: Decoder Sat/DTV, Antenne ed accessori e Box Android STRONG e THOMSON distribuiti da STRONG Italia Srl. La garanzia ha durata di 24 mesi, a decorrere dalla data certificata dal documento di acquisto (scontrino o fattura) da parte del Consumatore.

1) Il Consumatore consegna il prodotto guasto al Rivenditore.

2) Il Rivenditore chiede via email al Centro assistenza STRONG Italia il numero di   autorizzazione al reso. (RMA)  

3) Dopo aver ricevuto l’autorizzazione, Il Rivenditore spedisce il prodotto guasto in porto assegnato al Centro STRONG Italia, completo di RMA e copia del documento di acquisto. La spedizione deve essere effettuata mediante il corriere indicato dal Centro STRONG Italia.  

4) Il Centro STRONG Italia restituisce il prodotto riparato o sostituito al Rivenditore entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, più i giorni necessari al trasporto.

5) Il prodotto verrà restituito con l’imballo e gli accessori ricevuti.

6) Il Centro STRONG Italia si riserva di assolvere i propri obblighi riparando o sostituendo il prodotto, se necessario anche con un prodotto diverso purché con prestazioni identiche o superiori. Riparazioni e/o sostituzioni di singole parti o componenti non comportano un prolungamento del periodo di garanzia originario.

7) Per i prodotti invenduti è necessario allegare la copia del documento di acquisto di Strong Italia.

8) Nel caso in cui l’incidenza percentuale del reso di prodotti non difettosi sia rilevante, STRONG Italia Srl si riserva di addebitare al Rivenditore Euro 16 + IVA per ogni unità non difettosa spedita al Centro STRONG Italia.

9) Trimestralmente si valuterà l’incidenza dei guasti sul sellout del Cliente.  

10) Per avere la spedizione in porto assegnato, il numero minimo dei prodotti spediti deve essere di almeno 5 pezzi.

11) Nel caso che l’utente finale desidera rivolgersi direttamente al Centro STRONG Italia, le spese di spedizioni saranno a suo carico. 

http://www.runner.it/upload/Strong Rma v3.4.xls 

Tel.: +39 045 8402682

email: rma_strong@marcolongo.it       

 

 

**termini di garanzia in fase di work in progress

   

www.symantec.com
Symantec offre ai propri utenti la possibilita’ di rendere un prodotto se non risponde alle esigenze espresse, oppure se difettoso. E’ possibile, per i rivenditori, restituire un prodotto BOX entro 30 gg dalla data dell’acquisto. L’operazione viene svolta tramite il distributore.

In caso di prodotto difettoso, e’ consigliato che il reseller contatti il numero del customer service di Symantec allo 026 96 33 364.

E’ possibile verificare il guasto on line collegandosi all’indirizzo WEB

http://www.symantec.com/region/it/techsupp/cs_contact.html 

 

   

www.synology.com/ita
Tutti i prodotti SYNOLOGY godono di garanzia della durata definita nei termini del produttore
Gestore garanzia: SYNOLOGY/HUBSERVIZI SRLS
DOA:NO
www
http://www.synology.com/index.php?lang=default
Contatti
http://www.synology.com/company/contact_us.php?lang=ita
pagina garanzie prodotti
http://www.synology.com/support/warranty.php?lang=ita
pagina supporto online
http://www.synology.com/support/faq.php?lang=ita
richiesta assistenza
http://www.synology.com/support/support_form.php?lang=ita
N.Buna volta compilato il form riceverete una mail con la notifica di apertura pratica e relative istruzioni per la restituzione del prodotto e inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB.
   

http://www.tamron.eu/it.h…
garanzia: 

Gli obiettivi Tamron sono noti per la loro eccellente qualità. Per questo Tamron offre il Programma Europeo Garanzia 5 Anni a seguito della registrazione del prodotto andata a buon fine, da effettuare entro due mesi dall’acquisto.

Gestore garanzia: TAMRON


DOA:NO

www

http://www.tamron.eu/it.html

Contatti

http://www.tamron.eu/it/assistenza-e-supporto/contatti/contatti.html

Garanzia

http://www.tamron.eu/it/assistenza-e-supporto/garanzia-europea-di-5-anni.html

Tamron-5years-Terms-IT.pdf&t=1397901843&hash=ce171ebcb62f98a576458a1707e870cff0843600

http://www.tamron.eu/fileadmin/public/extended_warranty/forms/Tamron-5years-Form-IT.pdf

richiesta assistenza

In Italia la distribuzione degli obiettivi Tamron è affidata a Polyphoto spa. che acclude ad ogni obiettivo, in aggiunta alla garanzia europea, anche un tagliando di garanzia Polyphoto grazie al quale è spesso possibile usufruire di servizi aggiuntivi.

Se il Vostro obiettivo è corredato di Garanzia Europea e garanzia Polyphoto

Complimenti: avete acquistato un prodotto commercializzato dal distributore autorizzato ed il servizio che riceverete è di prima qualità. Per tutti voi, Polyphoto ha lanciato l’operazione TAMRON NON-STOP. Se un obiettivo Tamron necessita di riparazioni in garanzia, Polyphoto lo sostituisce immediatamente con uno nuovo!

Per usufruire di questa opportunità assolutamente unica è sufficiente:

  • aver registrato il proprio obiettivo entro due mesi dall’acquisto (se non lo avete ancora fatto potete farlo ora utilizzando questo link: scheda di registrazione ) 
  • consegnare l’obiettivo al negoziante presso il quale è stato acquistato o inviarlo direttamente a Polyphoto
  • accludere lo scontrino fiscale o la fattura che comprova l’acquisto nei 24 mesi  precedenti
  • accludedere anche il certificato di garanzia Polyphoto
  • aggiungere una breve descrizione del difetto riscontrato (meglio se corredata di qualche foto), utilizzando, se possibile, il modello che potete scaricare qui: modulo assistenza
  • Inviare l’obiettivo nel suo imballo integro e completo di tutti gli accessori.

 

Al ricevimento, accertato che il malfunzionamento riscontrato è coperto dai termini di garanzia, Polyphoto provvederà ad inviare il nuovo obiettivo al negoziante.

Il nuovo obiettivo sarà garantito per il tempo di validità residua della garanzia presentata.

Solo nel caso in cui l’obiettivo sostitutivo non fosse più in produzione o non fosse disponibile in tempi rapidi, Polyphoto provvederà alla riparazione dell’obiettivo ricevuto ed alla restituzione entro 20 giorni lavorativi.

La garanzia copre ovviamente tutti gli eventuali difetti riscontrati nei materiali e nella fabbricazione.

Naturalmente restano esclusi i danni imputabili ad un uso non corretto dell’obiettivo o a fattori accidentali che ne abbiano compromesso il funzionamento.

Nel caso la causa del malfunzionamento non sia coperta da garanzia, per la riparazione vi verrà applicata la tariffa unica di €100 (iva inclusa) + spese di spedizione per la restituzione al punto vendita presso cui l’obiettivo è stato consegnato (o all’indirizzo in Italia che avrete indicato se avete provveduto direttamente all’invio a Polyphoto).

Inviando l’obiettivo per posta o tramite un corriere, accertatevi sempre di averlo imballato bene ed assicuratelo per un valore adeguato.

Facile, rapido e conveniente!

Se avete dubbi o domande, non esitate a contattarci.

Ufficio Assistenza Tecnica
Polyphoto spa
via Cesare Pavese 11/13
20090 Opera Zerbo MI
tel 02.53002.1

Informazioni generali sulla Garanzia

In questo paragrafo, sintetizziamo alcune informazioni generali su che cos’è e come opera la Garanzia dei beni di consumo.

  • In Italia, gli aspetti fondamentali relativi alla Garanzia dei Beni di Consumo sono regolati dal decreto DECRETO LEGISLATIVO 2 febbraio 2002, n. 24 emanato in attuazione di una direttiva comunitaria
  • Le norme del Decreto Legge si riferiscono esclusivamente agli acquisti effettuati dai Consumatori con scontrino e non si applicano alle Aziende o ai Professionisti titolari di partita iva che acquistano con fattura.
  • Il servizio in garanzia riguarda difetti di produzione o di conformità rispetto alle caratteristiche del prodotto che sono comunicate. Se il difetto  non è di fabbricazione o è conseguenza di incuria o danneggiamento la Garanzia  decade.
  • Le conseguenze di incuria o danneggiamenti (es. cadute, esposizione alla polvere, all’umidità ecc.) possono manifestarsi anche dopo diverso tempo causando la rottura dei meccanismi interni o il loro malfunzionamento; questi danni non configurano, di per sè, un difetto di fabbricazione e quindi non sono coperti dalle condizioni di garanzia.Il difetto va contestato entro 2 mesi da quando lo si scopre ed entro 2 anni dalla data d’acquisto.
  • Il difetto non può essere contestato se era evidente al momento dell’acquisto (es. graffio sulla superficie esterna)
  • Dopo 6 mesi dall’acquisto spetta al Consumatore provare che il difetto esisteva già all’atto dell’acquisto.
  • Il servizio in garanzia deve essere richiesto a chi ha venduto il prodotto: per ottenerlo bisogna rivolgersi al negoziante o al sito web,  non al produttore o al distributore (salvo che questi non lo autorizzino esplicitamente).
  • Il prodotto difettoso va portato al punto vendita presso il quale è stato effettuato l’acquisto
  • Il punto vendita ha l’obbligo di effettuare la riparazione senza costo per il Consumatore.
  • La garanzia internazionale non obbliga le strutture commerciali italiane (negoziante, distributore, importatore ecc.) a fornire il servizio che può sempre essere richiesto a chi ha effettuato la vendita.
  • Per avere il servizio in garanzia occorre presentare lo scontrino d’acquisto che comprovi in modo certo da chi e quando il prodotto è stato acquistato. Il Consumatore ha diritto a ricevere
  • la riparazione del prodotto, o
  • la sostituzione, o
  • la riduzione del prezzo, o
  • la risoluzione del contratto.
  • Se la risoluzione del contratto comporta la restituzione al Consumatore del denaro, nel computo del valore deve essere considerato il deprezzamento derivato dall’eventuale utilizzo temporaneo del prodotto da parte del Consumatore.
   

www.tcl.eu/it/
TCL offre 2 anni di garanzia gestita direttamente dal produttore

 

Il Centro di Assistenza Tecnico pilota è CAT Electronics di Melegnano (su tutto il territorio nazionale).

 

Per poter richiedere assistenza, contattare il call center al numero: 02. 98129966

 

Sito:

https://www.tcl.eu/it/

 

Contatti:

https://www.tcl.eu/it/contattarci

 

 

   

www.techair.it/
garanzia: Tutti i prodotti TECH AIR offrono garanzia a vita .


Gestore garanzia: TECH AIR


DOA:NO


www

http://www.techair.it/

Contatti

http://www.techair.it/contact-us/

pagina garanzie prodotti

http://www.techair.it/warranty-terms-conditions/

pagina supporto online

http://www.techair.it/returns-policy/

https://www.techair.it/customer/account/login/

 

   

www.tecnoware.com
Tutti i prodotti a marchio TECNOWARE e SHINTEK godono di garanzia definita nei termini dal produttore e vengono gestiti tramite l’HELPDESK TECNOWARE
Gestore garanzia: TECNOWARE
DOA:NO
www
www.tecnoware.com/
Contatti
Tel 800 940922
Fax 055 8367457
Email: service-it@tecnoware.com
pagina garanzie prodotti
http://download.tecnoware.com/(è necessario registrarsi)
pagina supporto online
http://download.tecnoware.com/(è necessario registrarsi)
richiesta assistenza
per poter richiedere assistenza su prodotti TEKNOWARE/SHINTEK difettosi contattare l’HELPDESK TECNOWARE
– Telefono +39 055 8840454
– Fax +39 055 8367457
– Mail service-it@tecnoware.com
– Web www.tecnoware.com
n.b. prima di contattare l’help desk tecnoware munirsi di:
– documento di acquisto del prodotto che riporti il codice del prodotto e la data di acquisto.– il numero seriale del prodotto ove presente
   

www.tenda.cn/
garanzia:  

la durata della garanzia è specificata all’interno della confezione del prodotto e di norma è 24 mesi


Gestore garanzia:  Hubservizi srls

DOA:NO

www
http://www.tenda.cn/

Contatti
http://www.tenda.cn/tendacn/Commany/listA.aspx?TagId=50&catid=50

Pagina supporto
http://www.tenda.cn/tendacn/Support/ContactUs.aspx?TagId=93

   

http://www.termozeta.com/
garanzia: la durata della garanzia è specificata all’interno della confezione del prodotto e di norma è 24 mesi.

Gestore garanzia: TERMOZETA


DOA:NO

www

http://www.termozeta.com/

Contatti

http://www.termozeta.com/t/ContactUs

Garanzia

pagina ricerca centri assistenza

http://www.termozeta.com/StoreLocator/Index 

Il servizio clienti è attivo nei seguenti giorni:
lunedì – mercoledì – venerdì 

dalle ore 9:00 alle ore 13:00 

o tramite email all’indirizzo assistenza@termozeta.com

 

   

www.terratec.com
Tutti i prodotti a marchio TERRATEC godono di 2 anni di garanzia

Gestore garanzia: TERRATEC

DOA:NO

www

www.terratec.com

pagina garanzie prodotti

http://www.terratec.net/en/drivers-and-support.html

pagina supporto online

http://www.terratec.net/en/drivers-and-support.html

richiesta assistenza

La gestione della garanzia e’ demandata all’utente finale. Per la gestione delle garanzie o per richiedere informazioni tecniche o assistenza potete contattare i seguenti indirizzi

Contatti

Telefono 02-303123828

Segreteria 02-30312038

Fax 02-700591906

oppure inviare una E-mail all’indirizzo: info@terratec.it o supporto@terratec.it

Per garantire la massima efficienza, si consiglia di inviare una email al seguente indirizzo: supporto@terratec.it indicando il nome del prodotto, sistema operativo utilizzato, descrizione chiara e sintetica del problema o del quesito tecnico e la versione dei drivers (si consiglia di inviare lo screenshot del pannello di controllo, relativo alla parte info).
N.B: I prodotti TerraTec sono realizzati secondo alti standard di qualità e vantano una delle percentuali più basse di reso sul mercato. Se ritieni di aver un guasto con un prodotto TerraTec e non dovessi risolvere il tuo problema come suggerito, per favore contatta direttamente il Supporto Tecnico Telefonico. Attenzione la garanzia decade nei casi in cui il guasto del prodotto sia causato da utilizzo improprio, non è provvisto di un documento fiscale di acquisto e non sia stato acquistato regolarmente in Italia. Sono escluse dalla garanzia le parti soggette ad usura in seguito all’utilizzo, le batterie, i cavi, i connettori, supporti in plastica e guasti causati da sovratensioni o sovracorrenti oltre a guasti di apparecchi che si presentano manomessi o danneggiati.
   

www.it.thermaltake.eu/
Tutti i prodotti Thermaltake godono di garanzia definita nei termini dal produttore secondo le seguenti specifiche

http://www.thermaltake-italia.it/d/658/supporto-garanzia.aspx

Gestore garanzia: Hubservizi srls

DOA:NO

www

contatti

http://www.thermaltake-italia.it/mc/660/supporto-contattaci.aspx

pagina garanzie prodotti

http://www.thermaltake-italia.it/d/658/supporto-garanzia.aspx

pagina supporto online

http://www.thermaltake-italia.it/m/140/supporto.aspx

richiesta assistenza
inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB oppure scaricando e compilando il modulo RMA ed inviandolo via mail all’indirizzo resi@runner.it oppure a mezzo FAX al numero 0332870704
   

www.tomtom.com
Tutti i prodotti TOMTOM godono di garanzia secondo le seguenti specifiche
http://it.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/15878
Gestore garanzia: TOM TOM
DOA:NO
www
http://www.tomtom.com/?Lid=7
contatti
I contatti per il supporto tecnico sono:
– Tel. 02.45281004  (utente finale)
– Tel. 02.45281111  (rivenditori)
– http://it.support.tomtom.com/app/answers/list
pagina garanzie prodotti
http://it.support.tomtom.com/app/answers/list/kw/garanzia/search/1
pagina supporto online
http://it.support.tomtom.com/app/home/session/L3NpZC8yNjRSM0NQaw%3D%3D
richiesta assistenzaI contatti per il supporto tecnico sono:
– Tel. 02.45281004  (utente finale)
– Tel. 02.45281111  (rivenditori)

– http://it.support.tomtom.com/app/answers/list

   

www.toshiba.it
Tutti i prodotti TOSHIBA godono di garanzia di 2 anni
Gestore garanzia: TOSHIBA
DOA:SI entro 7 giorni dalla data di acquisto (SOLO PER NOTEBOOK E TABLET)
www
www.toshiba.it 
contatti
http://www.toshiba.it/it/Contatto/ 
pagina garanzie prodotti
http://www.toshiba.it/services/standard-warranty/ 
pagina supporto online
http://it.computers.toshiba-europe.com/innovation/services/home/ 
richiesta assistenza
E’ possibile contattare il centro servizi TOSHIBA al seguente indirizzo
Sito: www.toshiba.it 

 

CONDIZIONI DI GARANZIA SU LCD TV

 

 

Il servizio di assistenza tecnica su LCD TV Toshiba viene erogato dai Centri Assistenza Autorizzati Toshiba.

 

 

Per tutto il periodo di garanzia (2 anni per LCD TV) il servizio di garanzia è on center (spese di spedizione a carico del Cliente).

 

 

CONDIZIONI DI GARANZIA

 

 

La garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione del prodotto che ne pregiudichino il funzionamento dichiarato, causato da una difettosità intrinseca del prodotto o della realizzazione.

 

 

La garanzia non copre i guasti dovuti ad usura, inadeguato utilizzo, installazione e/o connessione, danni causati da agenti esterni, non copre inoltre i danni dovuti al mancato utilizzo del bene.

 

 

La garanzia copre i costi di manodopera e ricambi necessari al ripristino del prodotto guasto.

 

 

Il prodotto deve pervenire presso il laboratorio, imballato correttamente, corredato di copia dei documenti d’acquisto e di un dettagliato resoconto del difetto riscontrato. La validità della garanzia decorre dalla data di emissione della fattura o di qualsiasi altro documento fiscale.


DOA:

Nel caso di richiesta DOA scrivere un e-mail direttamente al nostro centro di assistenza DEA IT con la richiesta >> 

doa_tsh@dea-it.com

L’e-mail deve contenere le seguenti informazioni:

  • numero di serie
  • data della richiesta DOA
  • dati di contatto del cliente,
  • prova di acquisto (scansione pdf o jpg)
  • descrizione del guasto
  • foto del guasto

 
A seguito della richiesta una volta ricevuta l’accettazione vi verrà riaccreditato tramite il distributore la cifra spesa.

 

 

CONDIZIONI DI GARANZIA SU HDD INTERNI/ESTERNI E SSD

 

 

RIEPILOGO

 

 

http://www.toshiba.it/support/storage-devices/

 

 

http://www.toshiba.it/Contents/Toshiba_it/IT/Others/Generic/service/2013/option/WL_HDD.pdf

 

 

COME RICHIEDERE RESO :

 

 

http://weblord.toshiba-tro.de/Webclaim/Wizzard/Unit

 

 

Seguire procedura.

   

http://www.tp-link.it/
garanzia: Tutti i prodotti TP LINK godono di garanzia definita dal produttore secondo le seguenti specifiche:
– Wireless LAN / Dual band Wireless Router : 3 anni

– Wireless LAN / Dual band Wireless Adapter : 3 anni

– Wireless LAN / 300Mbps Ultimate Wireless N Gigabit Router : 3 anni

– Wireless LAN / 300Mbps Wireless N Router : 3 anni

– Wireless LAN / 300Mbps Wireless N Access Point : 3 anni

– Wireless LAN / 300Mbps Wireless Range Extender : 3 anni

– Wireless LAN / 150Mbps Wireless Router : 3 anni

– Wireless LAN / 150Mbps Wireless N Access Point : 3 anni

– Wireless LAN / 150Mbps Wireless Range Extender : 3 anni

– High Power Wireless/ Outdoor High Power Wireless Access Point : 3 anni

– High Power Wireless/ Outdoor High Power Wireless Adapter : 3 anni

– High Power Wireless/ Outdoor Wireless Antennas : 3 anni

– High Power Wireless/ Outdoor Wireless Accessories : 3 anni

– 4G LTE/3G : 3 anni

– ADSL / ADSL2+ Modem : 3 anni

– ADSL / ADSL2+ Router : 3 anni

– ADSL / Wireless ADSL2+ Router : 3 anni

– Powerline Communication/ 200Mbps Powerline Ethernet Adapter : 3 anni

– Powerline Communication/ 500Mbps Powerline Ethernet Adapter : 3 anni

– Powerline Communication/ Wireless Powerline Extender : 3 anni

– Surveillance Camera : 3 anni

– Print Server : 3 anni

– Router / SOHO Broadband Router : 3 anni

– Router / SMB Load Balance Router : Life time

– Router / SafeStream™ VPN Router : Life time

– Switch/ JetStream™ L2 Full Management Switch : Life time

– Switch/ JetStream™ L2 Lite Management Gigabit Switch : Life time

– Switch/ Web Smart Gigabit-Uplink Switch : 5 anni

– Switch/ Unmanaged Pure-Gigabit Switch: 3 anni

Gestore garanzia: Hubservizi srls

DOA:NO

Contatti
http://www.tp-link.it/support/contact/?categoryid=530

pagina supporto online

http://www.tp-link.it/support/contact/

richiesta assistenza

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB oppure scaricando e compilando il modulo RMA ed inviandolo via mail all’indirizzo resi@runner.it oppure a mezzo FAX al numero 0332870704
   

www.trekstor.de/home-it.h…
Garanzia: Con “prodotto in garanzia” si intende un prodotto non funzionante coperto dal periodo di garanzia.

Con “ prodotti ” si intendono prodotti elettronici di consumo con il marchio del Produttore “TREKSTOR”.

“Garanzia” significa responsabilità per la mancanza di conformità del prodotto con il contratto di vendita.

1.1 TREKSTOR offre una garanzia di 24 (ventiquattro) mesi su tutti i prodotti per difetti di materiale e fabbricazione. (Rif. Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24).

La garanzia non viene applicata ai prodotti nei seguenti casi :

a)  danneggiati a causa di negligenza, manomissioni, cause incidentali o abuso;

b)  riparati impropriamente, manomessi o modificati.

c)  installati in difformità da quanto previsto nelle istruzioni della TREKSTOR.

1.2.  La spedizione del prodotto deve essere accompagnata da :

i.   una copia del documento di trasporto, copia dello scontrino fiscale, scheda di riparazione con specifiche informazioni riguardo al difetto riscontrato e proprietà del prodotto.

ii. Si consiglia di spedire gli articoli nella propria integrità, confezione originale comprensiva di  manuali di istruzioni (inclusi CD), CD per il software  e accessori.

Assicurarsi che i Prodotti RMA siano imballati adeguatamente (non al pezzo) per prevenire danni o deterioramento che potrebbero capitare durante un normale trasporto e maneggio dell’imballaggio. 

TK-TRADE ispezionerà le spedizioni RMA ricevute per accertare gli articoli non coperti da garanzia.  

1.3   I prodotti in garanzia saranno riparati/sostituiti o accreditati (spedizione di rientro in PORTO FRANCO – a carico TK-TRADE).

i.  I prodotti in garanzia che non potranno essere riparati, saranno sostituiti con ugual prodotto in base alla disponibilità di magazzino o eventualmente sostituiti con articoli diversi ma dello stesso o più alto valore funzionale. Nel caso in cui la riparazione e la sostituzione non fossero possibili TREKSTOR GMBH emetterà nota di credito.

Riferenti RMA:

Sig. Franco Codoni rma@trekstor.it ed il Sig.Alessandro Luckenbach  a.luckenbach@trekstor.it

Indirizzo per l’invio del materiale in assistenza:

Luogo di destinazione merce: TK-TRADE srl   Via Volturno 10/12 Torre C  50019 Sesto Fiorentino (FI)  
Causale del trasporto: riparazione/sostituzione

 

TK-TRADE S.R.L.

 

Via Volturno 10/12 Torre C –  50019 Osmannoro Sesto Fiorentino (Firenze)

 

Tel. +39 055307445  – Fax +39 0553437139

 

rma@trekstor.it

 

                                              tel.055307445 – fax 0553437139


Gestore garanzia:  TREKSTOR
DOA:SI (14GG)
www

www.trekstor.de/home-it.htm

Contatti

http://www.trekstor.de/contatto.html

 

   

http://www.trendmicro.it/
Tutti i prodotti TREND MICRO godono di garanzia definita nei termini dal produttore


Gestore garanzia:  TREND MICRO


DOA:NO


www

http://www.trendmicro.it/

Contatti

http://www.trendmicro.it/informazioni/contatti/index.html

pagina supporto online

http://esupport.trendmicro.com/en-us/default.aspx?locale=it_it

   

www.triohq.com/index.php?…
Tutti i prodotti TRIO godono di 2 anni di garanzia.
Gestore garanzia:  TRIO
www

http://www.triohq.com/index.php?route=common/home
Garanzia

http://www.triohq.com/download/garanzia/condizioni_garanzia_TRiO.pdf

richiesta assistenza
http://www.triohq.com/assistenza

 

   

www.tucano.it
I prodotti acquistati tramite Tucano s.r.l. sono protetti dalla garanzia del produttore. Tale garanzia si applichera’ esclusivamente per i guasti verificatesi nonostante la normale utilizzazione del prodotto e cioe’ nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
La predetta garanzia non sara’ invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia e’ personale e si applichera’ quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. Tucano s.r.l. non e’ in ogni caso responsabile, ne’ nei confronti dei terzi na’ nei confronti del Rivenditore, di eventuali danni o perdite causati da guasti di quanto da essa venduto, verificatisi per difetti di fabbricazione. Tali responsabilita’ sono infatti di esclusiva spettanza del produttore, nei termini della garanzia da quest’ultimo fornita.
   

www.verbatim.it
Tutti i prodotti VERBATIM godono di 2-3 anni di garanzia o lifetime warranty.

La sostituzione del prodotto è l’unica misura prevista dalla suddetta garanzia, che non verrà applicata in caso di normale usura o danneggiamento derivante da uso anomalo, scorretto, violazione, negligenza, incidente, incompatibilità o uso limitativo provocato dalle specifiche componenti hardware e software utilizzate.

VERBATIM DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER LA PERDITA DI DATI O QUALSIASI ALTRO INCIDENTE, DANNEGGIAMENTO CONSEQUENZIALE O SPECIALE, CAUSATO IN QUALSIASI MODO, IN CASO DI RESCISSIONE DI GARANZIA O IN ALTRE CIRCOSTANZE. La presente garanzia assicura all’Acquirente diritti legali specifici e altri diritti che possono variare in base al paese. Queste informazioni sulla garanzia si applicano solo ai prodotti Verbatim venduti in Europa, Medio Oriente e Africa. Per informazioni sugli altri paesi, visitare i rispettivi siti Web. Verbatim non esclude, limita o sospende gli altri diritti spettanti all’Acquirente, compresi quelli eventualmente derivanti dalla non conformità di un contratto di vendita. Per informazioni più dettagliate sui diritti spettanti agli acquirenti, consultare le leggi in vigore nel proprio paese.

Garanzia a vita limitata (Dischi Ottici, Memorie Flash)

Verbatim garantisce che il prodotto sia privo di difetti nei materiali e nella fabbricazione. La presente garanzia non comprende le batterie. Se il prodotto presenta difetti durante il periodo di garanzia, verrà sostituito senza costi aggiuntivi per l’Acquirente. In questo caso, riportare il prodotto con la ricevuta originale presso il punto vendita dove è avvenuto l’acquisto oppure contattare Verbatim.

Garanzia limitata di 3 anni (LED Sistemi di illuminazione)

Verbatim garantisce che il prodotto è privo di difetti nei materiali e nella fabbricazione per un periodo di 3 anni dalla data di acquisto originale. La presente garanzia non comprende le batterie. Se il prodotto presenta difetti durante il periodo di garanzia, verrà sostituito senza costi aggiuntivi per l’Acquirente. In questo caso, riportare il prodotto con la ricevuta originale presso il punto vendita dove è avvenuto l’acquisto oppure contattare Verbatim.

Garanzia limitata di 2 anni (Dischi rigidi, Accessori)

Verbatim garantisce che il prodotto è privo di difetti nei materiali e nella fabbricazione per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto originale. La presente garanzia non comprende le batterie. Se il prodotto presenta difetti durante il periodo di garanzia, verrà sostituito senza costi aggiuntivi per l’Acquirente. In questo caso, riportare il prodotto con la ricevuta originale presso il punto vendita dove è avvenuto l’acquisto oppure contattare Verbatim.

Gestore garanzia: VERBATIM

DOA:NO

www

http://www.verbatim.it

contatti

http://www.verbatim.it/it/contact/

pagina garanzie prodotti

http://www.verbatim.it/it/article/product-warranty/

pagina supporto online

 

http://www.verbatim.it/it/support/

   

https://www.viewsonic.com…
La durata della garanzia è definita secondo le specifiche elencate al seguente link:

https://www.viewsonic.com/eu/support/warranties/italy/

DOA: SI (entro 14 gg da ultima vendita)

 

per richiedere assistenza: 

tel. +34-902-091462

apertura ticket : https://support.viewsonic.com/en/support/tickets/new

pixel policy : https://www.viewsonic.com/eu/asset-files/files/uk/lcd-pixel-policy-it.pdf

 

 

   

http://www.vortice.com/
garanzia:  la garanzia offerta dal produttore è di 24 mesi per tutti i prodotti del brand VORTICE.

Gestore garanzia: VORTICE


DOA:NO

www

http://www.vortice.com/


Contatti

http://www.vortice.com/default.aspx?idPage=253

pagina ricerca centri assistenza

http://www.vortice.com/default.aspx?idPage=312

richiesta assistenza

L’assistenza Post-Vendita ha un ruolo di primo piano, infatti Vortice® si preoccupa che tutti i suoi clienti possano beneficiare di un’efficiente assistenza tecnica sui principali mercati internazionali.
I centri di assistenza si avvalgono di personale tecnico qualificato e sempre pronto a risolvere eventuali problemi e a dare consigli, oltre a garantire disponibilità di ricambi e materiali di consumo, interventi in garanzia (2 anni su tutti i prodotti) e fuori.         

 

   

https://www.vultech.it/it…
Tutti i prodotti a marchio VulTech® sono garantiti per due anni (24 mesi) dalla data dell’acquisto. Le batterie degli UPS (gruppi di continuità) sono invece coperte da 1 anno (12 mesi) di garanzia a partire dalla data di acquisto.

 

 

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

 

per maggiori informazioni:

 

 

https://www.vultech.it/it/pagina/20-garanzia

https://www.vultech.it/it/pagina/16-assistenza-supporto

   

https://www.vultech.it/it…
Tutti i prodotti a marchio VulTech® sono garantiti per due anni (24 mesi) dalla data dell’acquisto. Le batterie degli UPS (gruppi di continuità) sono invece coperte da 1 anno (12 mesi) di garanzia a partire dalla data di acquisto.

 

 

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

 

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https://www.vultech.it/it/pagina/16-assistenza-supporto

   

www.wacom.eu
Tutti i prodotti WACOM godono di 2 anni di garanzia

Gestore garanzia: WACOM

DOA:NO

www: http://www.wacom.eu/index2.asp?pid=0&lang=it

Contatti: http://www.wacom.eu/index2.asp?mailto=46009&lang=it&pid=26

Pagina garanzie prodotti: http://www.wacom.eu/index2.asp?lang=it&pid=22

   

www.wdc.com
Tutti i prodotti WESTERN DIGITAL godono di garanzia definita nei termini dal produttore





 

https://support.wdc.com/warranty/warrantypolicy.aspx?&lang=it


www

http://www.wdc.com/it/

contatti

http://support.wdc.com/contact/index.asp?wdc_lang=it

pagina garanzie prodotti

http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?custtype=end%3C=en

pagina supporto online

http://support.wdc.com/?wdc_lang=it

Gestore garanzia: RUNNER

DOA:NO

Al rientro presso il magazzino Runner il prodotto verrà sottoposto a test, se verificato il difetto dichiarato la pratica RMA sarà chiusa con sotituzione immediata con un prodotto “Refurbished” equivalente. 

   

http://www.whirlpool.it/
garanzia: 

Whirlpool Europe garantisce i suoi prodotti per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto. L’acquisto deve essere provato da un documento fiscalmente valido (scontrino fiscale, fattura o bolla di trasporto) che identifichi il prodotto acquistato e la data di acquisto e/o consegna dello stesso.

Gestore garanzia: WHIRLPOOL


DOA:NO

www

http://www.whirlpool.it/

Contatti

http://www.whirlpool.it/servizi/contattaci/

Garanzia

1. Whirlpool Europe S.r.l. garantisce i suoi prodotti per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto. L’acquisto deve essere provato da un documento fiscalmente valido rilasciato dal rivenditore (scontrino fiscale, fattura o bolla di trasporto) che identifichi il prodotto acquistato e la data di acquisto e/o consegna dello stesso. Per il difetto di conformità manifestatosi nei primi 6 mesi di vita del prodotto Whirlpool si impegna alla riparazione del difetto senza alcuna spesa per il consumatore. Dal settimo mese al ventiquattresimo mese, nel caso di non accertato vizio di conformità, il consumatore dovrà sostenere il costo della chiamata mentre Whirlpool continuerà a farsi carico del costo della manodopera e di eventuali ricambi funzionali utilizzati. A fronte, invece, di provato vizio di conformità nemmeno il costo della chiamata verrà addebitato.

 

 

2. Si comunica che non è imputabile a Whirlpool il difetto causato da condizioni e/o eventi esterni quali, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, portata insufficiente degli impianti elettrici, idrici e gas, errata installazione e/o manutenzione operata da personale non autorizzato, negligenza, incapacità d’uso e cattiva manutenzione da parte del consumatore, rispetto a quanto riportato e raccomandato nel libretto di istruzioni del prodotto, che costituisce parte integrante del contratto di vendita. Lo stesso vale per i danni causati all’apparecchiatura da eventi atmosferici e naturali (fulmini, inondazioni, incendi, terremoti, etc.) o da atti di vandalismo, ovvero da circostanze che non è possibile ricondurre a vizi di fabbricazione. Non sono inoltre coperti da garanzia: gli interventi effettuati per ripristinare problemi causati da incuria, rottura accidentale, manomissione e/o danneggiamento nel trasporto (graffi, bolli, ammaccature) quando effettuato a cura del consumatore, interventi eseguiti da personale non autorizzato, interventi per dimostrazioni di funzionamento, controlli e manutenzioni periodiche (compresi interventi di pulizia e sostituzione filtri) e tutto ciò che all’atto della vendita era stato portato a conoscenza del consumatore. Sono inoltre esclusi dalla garanzia gli interventi inerenti l’installazione del prodotto (reversibiltà porte, rimozione viti, staffe, regolazione piedini, fuochi ed altro) e l’allacciamento agli impianti di alimentazione di gas, acqua ed elettricità. La garanzia non copre le manopole, le maniglie, le parti in plastica mobili o asportabili, le lampade, le parti in vetro e tubi in gomma esterni. In generale sono esclusi da garanzia tutti i componenti esterni all’elettrodomestico sui quali il consumatore può intervenire direttamente durante l’uso e/o manutenzione o che possono essere soggetti ad usura. É inoltre esclusa la formazione di ruggine e le macchie su acciaio dovute all’utilizzo di detergenti aggressivi. Si fa presente, inoltre, che in caso di difetti funzionali lamentati dall’utente e non riscontrati come tali in fase di verifica da parte del tecnico, l’intervento sarà a completo carico del consumatore.

 

 

3. In caso di uso improprio e/o non domestico dell’apparecchio (bar, ristoranti, lavanderie, attività commerciali, comunità, uffici, imprese, etc.) decade qualsiasi forma di garanzia.

 

 

4. Qualora il ripristino alla conformità non fosse possibile attraverso la riparazione del prodotto, Whirlpool si impegna a sostituirlo, lasciando immutati la scadenza ed i termini di garanzia acquisiti al momento dell’acquisto del modello da sostituire.

 

 

5. Whirlpool declina ogni responsabilità per eventuali danni che possono, direttamente o indirettamente, derivare a persone, animali e cose, in conseguenza alla mancata osservanza di tutte le prescrizioni indicate nell’apposito libretto istruzioni e concernenti le avvertenze in tema di installazione, uso e manutenzione dell’elettrodomestico.

 

 

6. Qualora l’apparecchiatura venisse riparata presso uno dei Centri Assistenza Tecnica Autorizzati indicati dalla Casa Costruttrice e nel caso di sostituzione del prodotto, il trasporto sarà gratuito. Nei casi in cui l’utente rifiuti la riparazione presso il suo domicilio, il trasporto in laboratorio e la riconsegna saranno invece a suo carico.

 

 

7. Trascorso il periodo di 24 mesi di garanzia ogni intervento di riparazione sarà a completo carico del consumatore.

 

 

8. Per eventuali controversie è competente il Foro Giudiziario del luogo di residenza o di domicilio dell’utente.

 

 

Cosa fare in caso di avaria del prodotto: Consultare il libretto di istruzioni per accertarsi che l’anomalia non possa essere risolta con la corretta applicazione delle funzionalità del prodotto stesso. Accertarsi che il difetto rientri nella tipologia di anomalie coperte da garanzia; in caso contrario il costo dell’intervento sarà a completo carico del consumatore. Quando richiedete l’intervento del Servizio Assistenza indicate sempre: – natura del difetto – modello del vostro apparecchio (numero dopo la parola SERVICE che trovate applicata sul retro di questo libretto, o sul prodotto stesso). – indirizzo completo – numero di telefono

 

 

ATTENZIONE: le riparazioni sul prodotto effettuate da personale non autorizzato fanno decadere la garanzia.

 

pagina ricerca centri assistenza

http://maps.ubiest.com/Product/Customers/Whirlpool/Search.php?SearchType=4&Xgroup=1&Xcountry=ITA&lang=ITA

richiesta assistenza

http://www.whirlpool.it/servizi_assistenza-autorizzata.content.html

 

 

   

http://it.wikomobile.com/
Gestore garanzia:  WIKO / Runner (SOLO PER DOA)
DOA:SI ? 7 GIORNI
www

http://it.wikomobile.com/
Contatti

http://it.wikomobile.com/sav.php
Garanzia

http://it.wikomobile.com/warranty-0-garanzia-wiko
pagina ricerca centri assistenza

http://it.wikomobile.com/a1300-Punti-di-Raccolta-Wiko-Italia

Procedura DOA:

Il prodotto che presenta dei difetti entro 7 giorni dalla data di acquisto del cliente finale viene considerato DOA a patto che vengano rispettate le seguenti condizioni: I prodotti devono essere restituiti con: l’imballo originale, lo scontrino di vendita entro i 7gg,

Descrizione del difetto riscontrato l’ IMEI sulla scatola del prodotto deve essere identico all IMEI del prodotto La confezione di vendita deve essere completa di tutti gli accessori, batteria inclusa.

compilare il file modulo Doa – WIKO e inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB nella sezione RMA.

 

PROCEDURA GARANZIA :

nel caso il prodotto si dovesse guastare dopo 8 giorni entro i 24 mesi dalla data di acquisto il cliente si deve rivolgere direttamente al produttore al numero 199.240.618 oppure recarsi presso un centro assistenza autorizzato WIKO (http://it.wikomobile.com/a1300-Punti-di-Raccolta-Wiko-Italia ).

   

www.playxtreme.it
garanzia: 

Gestore garanzia:


DOA:NO

www

Contatti

Garanzia

pagina ricerca centri assistenza

richiesta assistenza



— TERMINI DI GARANZIA IN FASE DI ALLESTIMENTO —
   

www.yashiweb.com
 Gestore garanzia: YASHI

DOA : 7 giorni dall’ultima vendita

DURATA DELLA GARANZIA :  

Tutti i prodotti YASHI godono di garanzia definita nei termini dal produttore

Richiesta assistenza per DOA e regolare riparazione in garanzia :

http://www.yashiweb.com/

CLICCARE SU sezione support

http://www.yashiweb.com/support/

Form richiesta assistenza (PER DOA E REGOLARE GARANZIA)

http://www.yashiweb.com/support/open.php

Email assistenza :  

supportonsite@yashiweb.com , rma@yashiweb.com

Contatto telefonico :

 

045.6766909

 

 

 

 

 

 

   

www.zoppas.it
garanzia: 

Zoppas garantisce i tuoi elettrodomestici per i difetti derivanti dal processo di fabbricazione che potrebbero manifestarsi nel corso di 24 mesi a partire dalla data di consegna/acquisto dell’elettrodomestico:

1. Manodopera assolutamente gratuita per 2 anni.

2. Pezzi di ricambio: l’eventuale sostituzione di componenti non funzionanti avviene sempre con ricambi originali.

3. Diritto di chiamata: nessun diritto di chiamata dovrà essere corrisposto entro i primi 6 mesi dalla data di acquisto.

4. Trasporto apparecchiatura: se la riparazione richiede di trasferire l’elettrodomestico al Centro Assistenza, il trasporto è a carico di Zoppas.

Per scaricare il Certificato di Garanzia Convenzionale 2 anni

Gestore garanzia:  ZOPPAS

DOA:NO

www

http://www.zoppas.it/

Contatti

http://www.zoppas.it/Servizi/Contact-us/

Garanzia

http://www.zoppas.it/LocalFiles/Zoppas%20Italy/Garanzia%202014/Zoppas%20-%20Certificato%20di%20garanzia%20convenzionale%20due%20anni.pdf

pagina ricerca centri assistenza

http://www.zoppas.it/Servizi/Service-centers/

richiesta assistenza

http://support.zoppas.it/system/templates/selfservice/Zoppas/#!portal/1058?LANGUAGE=IT&COUNTRY=IT

http://www.zoppas.it/Servizi/Assistenza_Tecnica/

Numero telefono ? 199.100.100

   

www.zotac.com/index.php?l…
Tutti i prodotti ZOTAC godono di 2 anni di garanzia . 5 anni se si registra il s/n e si comunica a Zotac la fattura di acquisto al seguente link

http://www.zotac.com/it/support/warranty-manager/register.html

Gestore garanzia: RUNNER

DOA:NO

www http://www.zotac.com/index.php

contatti http://www.zotac.com/index.php?option=com_content&view=article&id=430&Itemid=100058&lang=it  (in inglese)

pagina garanzie prodotti http://www.zotac.com/index.php?option=com_content&view=article&id=163&Itemid=295&lang=it

pagina supporto online http://www.zotac.com/index.php?option=com_content&view=article&id=14&Itemid=28&lang=it

richiesta assistenza:

inviare richiesta RMA all’ufficio resi Hubservizi srls via WEB .

   

www.zyxel.it
Tutti i prodotti ZYXEL  godono di termini di garanzia in base alle seguenti specifiche al seguente link:

http://www.zyxel.it/upload/docs/Condizioni_termini_garanzia.pdf


Gestore garanzia: ZYXEL
DOA:NO
www
www.zyxel.it
contatti
http://www.zyxel.it/News/Contatti
pagina garanzie prodotti
http://www.zyxel.it/upload/docs/Condizioni_termini_garanzia.pdf
pagina supporto online
http://www.zyxel.it/siteInfo/Area_Partner
richiesta assistenza
Per effettuare una richiesta di sostituzione di prodotti difettosi, collegarsi al link http://www.zyxel.it/siteInfo/Area_Partner ed effettuare la registrazione nella sezione RMA, una volta registrati sarà possibile inviare la richiesta di reso del prodotto difettoso (supporto tecnico -> apertura ticket)

  • una volta compilato il form riceverete una mail con la notifica di apertura pratica e relative istruzioni per la restituzione del prodotto.
  • il prodotto dovrà essere inviato con spese di trasporto verso il Servizio Assistenza Tecnica ZyXEL sono a carico del cliente.